Qué es Recursos Humanos (RRHH)?
Los recursos humanos (RRHH) son la división de una empresa encargada de buscar, seleccionar, reclutar y formar a los solicitantes de empleo, así como de administrar los programas de beneficios para los empleados. Los RRHH desempeñan un papel fundamental para ayudar a las empresas a hacer frente a un entorno empresarial que cambia rápidamente y a una mayor demanda de empleados de calidad en el siglo XXI.
Juan R. Commons, un economista institucional estadounidense, acuñó por primera vez el término "recurso humano" en su libro "La distribución de la riqueza," publicado en 1893. Sin embargo, no fue hasta el siglo XIX cuando se desarrollaron los departamentos de RRHH y se encargaron de solucionar los malentendidos entre los empleados y sus empleadores.
Puntos clave
- Recursos Humanos (RRHH) es la división de una empresa encargada de buscar, seleccionar, reclutar y formar a los candidatos a un puesto de trabajo, así como de administrar los programas de beneficios para los empleados.
- Las responsabilidades adicionales de recursos humanos incluyen la compensación y los beneficios, la contratación, el despido y la actualización de cualquier ley que pueda afectar a la empresa y a sus empleados.
- Muchas empresas han abandonado las tradicionales tareas administrativas de recursos humanos (RRHH) internas y han subcontratado tareas como las nóminas y los beneficios a proveedores externos.
Entender los recursos humanos
La presencia de un departamento de RRHH es un componente esencial de cualquier empresa, independientemente del tamaño de la misma. Un departamento de RRHH se encarga de maximizar la productividad de los empleados y de proteger a la empresa de cualquier problema que pueda surgir dentro de la plantilla. Las responsabilidades de RRHH incluyen la remuneración y los beneficios, la contratación, el despido y la actualización de cualquier ley que pueda afectar a la empresa y a sus empleados.
Una investigación llevada a cabo por The Conference Board, un think tank económico impulsado por sus miembros, ha encontrado seis actividades clave relacionadas con las personas que RRHH debe realizar de forma efectiva para añadir valor a una empresa. Estos incluyen:
- Gestionar y utilizar a las personas con eficacia
- Vincular la evaluación del rendimiento y la compensación a las competencias
- Desarrollar competencias que mejoren el rendimiento individual y organizativo
- Aumentar la innovación, la creatividad y la flexibilidad necesarias para mejorar la competitividad
- Aplicación de nuevos enfoques para el diseño de procesos de trabajo, la planificación de la sucesión, el desarrollo de la carrera profesional y la movilidad entre organizaciones
- La gestión de la implementación e integración de la tecnología a través de la mejora del personal, la formación y la comunicación con los empleados
A partir de la década de 1980, se impulsaron iniciativas estratégicas en los departamentos de RRHH. Este movimiento se basa en la investigación relacionada con el impacto de las cuestiones relacionadas con los empleados en el éxito empresarial a largo plazo. En conjunto, estas estrategias se denominan a veces estrategias de gestión de recursos humanos (GRH). La gestión de recursos humanos es un enfoque integral de la gestión de los empleados y de la cultura y el entorno de una organización. Se centra en la contratación, gestión y dirección general de las personas que trabajan en una organización.
Un departamento de RRHH que adopta estrategias de gestión de recursos humanos suele desempeñar un papel más activo en la mejora de la plantilla de una organización. Pueden recomendar procesos, enfoques y soluciones empresariales a la dirección. Google es un ejemplo de organización que ha adoptado un enfoque más activo de las relaciones con los empleados a través de su departamento de RRHH. La empresa ofrece muchas ventajas a sus empleados, y la sede central cuenta con una amplia gama de instalaciones para ellos, como centros de bienestar, pistas de hockey sobre patines y fosos de herradura. Para Google, los empleados felices equivalen a los empleados productivos.
Consideraciones especiales
Desde principios del siglo XX, algunas empresas han empezado a subcontratar algunas de las funciones administrativas y transaccionales más tradicionales de RRHH en un esfuerzo por liberar al departamento para que recomiende e implemente programas más significativos y de valor añadido que tengan un impacto positivo en el negocio. Las funciones que pueden externalizarse en este proceso incluyen la administración de nóminas, los beneficios de los empleados, la contratación, la comprobación de antecedentes, las entrevistas de salida, la gestión de riesgos, la resolución de conflictos, la inspección de seguridad y las políticas de oficina. El uso de herramientas más modernas, como el mejor software de selección de personal, también puede permitir a los departamentos de RRHH un mayor margen de maniobra al mejorar su eficiencia.
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