Xoom, una alternativa a Western Union (WU) y MoneyGram (MGI), entró por primera vez en la escena de la transferencia de dinero en 2001. Adquirido por PayPal en 2015, el servicio de transferencias internacionales permite a los clientes enviar dinero en línea a 158 países de todo el mundo, incluyendo Italia, Alemania, Francia, Australia, Filipinas, India, Canadá, Reino Unido, México, Argentina y Brasil.
Xoom, con sede en San Francisco, permite a los clientes enviar este dinero utilizando su teléfono móvil, tableta u ordenador.
Cómo funciona?
Los clientes pueden transferir dinero a amigos y familiares completando los siguientes cinco pasos en Xoom.com:
Una vez que tienen una cuenta de Xoom, los clientes pueden conectarse y enviar dinero rápidamente a sus amigos y familiares desde su teléfono móvil, tableta u ordenador. Cuando transfieres dinero a través de Xoom, el destinatario puede recibir la transferencia en moneda local o en dólares estadounidenses.S. dólares.
¿Cuánto cuesta??
Las tarifas del servicio de Xoom varían según tu país, el país al que transfieres dinero, tu fuente de financiamiento, la moneda de pago y el monto total de la transferencia. Pagarás las tarifas más bajas si transfieres dinero a través de una U.S. cuenta bancaria; sin embargo, la transacción puede tardar hasta cuatro días hábiles para que Xoom reciba los fondos de su banco. Si pagas con una tarjeta de crédito o débito, las tarifas son ligeramente más altas, pero el procesamiento de las transacciones es más rápido.
La mayoría de las transacciones de Xoom se envían a México y Filipinas, se financian desde una cuenta bancaria y se desembolsan en moneda local. Para esas transacciones, el cliente paga una tarifa fija de $4.99.
Xoom ofrece una calculadora de tarifas y tipos de cambio para ayudar a los clientes a calcular el precio total de la transferencia, así como la cantidad que recibirá su destinatario (en función de los tipos de cambio.)
Supongamos que quieres enviar 500 dólares a un amigo en Irlanda. Según la calculadora de Xoom, te costaría un total de 4.99 para enviar el dinero desde tu cuenta bancaria. En cambio, si se quiere pagar con tarjeta de crédito o débito, se pagaría un total de 15.49 en honorarios.
Las tarifas son mucho más bajas para algunos países. Por ejemplo, si quisieras enviar $500 a un familiar en el Chad, te costaría un total de $2.99, tanto si pagas con tarjeta de crédito/débito como si lo haces directamente desde tu cuenta.
Ventajas y desventajas
La mayor ventaja de Xoom es el precio. El servicio afirma que ofrece precios más bajos en las transferencias internacionales de dinero que Western Union y MoneyGram. Xoom gana dinero con las comisiones de las transacciones, así como con las comisiones por cambio de divisas que se cobran cuando el dinero se recibe en una moneda distinta a la U.S. dólares.
Según el sitio web de Xoom, su servicio de transferencia también es extremadamente seguro. Xoom dice que utiliza una encriptación de datos de 128 bits para proteger toda la información enviada entre el navegador del cliente y su sitio web. La empresa está certificada y acreditada por organizaciones de protección de la intimidad de terceros y está regulada por la U estatal y federal.S. agencias gubernamentales.
Xoom también ofrece una garantía de devolución de dinero. Si por alguna razón tu dinero no es recibido por tu destinatario, te devolverá la transacción en su totalidad.
¿Y qué hay de las desventajas?? Algunos críticos se quejan de que Xoom a menudo juega demasiado seguro, lo que resulta en molestias adicionales para el cliente y largos tiempos de procesamiento. El servicio ha recibido numerosas quejas en el sitio web de Consumo en las que los clientes informan de que su dinero fue retenido durante demasiado tiempo, los agentes de Xoom hicieron demasiadas „preguntas no relacionadas” y, en algunos casos, Xoom solicitó pruebas o información adicional, como extractos bancarios.
Por supuesto, tomar estas medidas adicionales (y negarse a aceptar dinero en efectivo como fuente de financiación) son buenas maneras de evitar los esquemas de blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.
La propia Xoom fue víctima de un fraude masivo. En enero de 2015, la empresa anunció que 30.Se transfirieron 8 millones de euros de forma fraudulenta a cuentas en el extranjero mediante la suplantación de empleados y solicitudes fraudulentas dirigidas a su departamento de finanzas. Ninguna transferencia de dinero de los clientes se vio afectada directamente. Sin embargo, en el tiempo transcurrido desde entonces, Xoom fue adquirida por PayPal, mejorando su seguridad, y no se ha encontrado con actividades fraudulentas de este tipo desde entonces.
El resultado final
Para los clientes que desean enviar dinero a amigos y familiares en todo el mundo, Xoom puede ser una alternativa asequible a otros servicios de transferencia de dinero internacional. La empresa también asegura la seguridad del cliente y ofrece una garantía de devolución del dinero.
Fuentes del artículo
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