Está planeando un vuelo transatlántico a París. La idea de estar ocho horas en un asiento de clase turista y tener que comer un huevo gomoso servido dentro de un panecillo inglés medio congelado le hará sentir vergüenza.
Esta vez, derrocha en primera clase. Tiene cuentas de viajero frecuente tanto en United (UAL) como en Delta (DAL) y no está seguro de qué aerolínea elegir. Antes de dejar la decisión en manos de una moneda, recuerde que cuando se trata de las ventajas y los servicios ofrecidos en primera clase, las aerolíneas pueden variar enormemente, tanto en cantidad como en calidad.
Puntos clave
- Tanto Delta como United ofrecen muchas ventajas y comodidades a los pasajeros de primera clase, como embarque anticipado, dos maletas facturadas gratuitas y bebidas de cortesía antes del despegue.
- Ambas aerolíneas ofrecen opciones de entretenimiento de última generación.
- Ambas aerolíneas ofrecen comidas elaboradas por chefs y vinos seleccionados por sommeliers, pero United se ha asociado con los prestigiosos toques del Proyecto Trotter para diseñar sus menús.
- Delta se sitúa por encima de United en The Wall Street JournalLa tarjeta de puntuación anual de la aerolínea está bien considerada y es más fiable -y un poco más- en general.
Quién tiene las mejores estadísticas?
Todos los años, El diario The Wall Street JournalLa columna „The Middle Seat” publica una tabla de puntuación que clasifica a las aerolíneas en siete áreas de servicio y una categoría general. En 2020, Delta obtuvo una mejor puntuación que United en las siete categorías, incluidas las llegadas a tiempo, la gestión del equipaje y las quejas de los clientes, así como en la categoría de servicio general (Delta ocupó el segundo lugar en la clasificación general; United, el séptimo (empatado con JetBlue).
Independientemente de si vuela en primera clase o en clase económica, no querrá que sus maletas acaben en Akron cuando se supone que deben encontrarse con usted en Ámsterdam. Sería conveniente basar su elección en las estadísticas operativas básicas en lugar de en el tipo de cerveza que sirven en los salones de primera clase, y en ese caso, Delta es probablemente una apuesta más segura.
El simulacro
Esto es lo que puede esperar al volar en primera clase con Delta. Será el primero en subir al avión y se le servirán bebidas de cortesía antes del despegue. Espere entretenimiento gratuito; generosos tentempiés (vuelos cortos), comidas (vuelos más largos) y bebidas durante todo el vuelo; espacio reservado para el equipaje en el techo, Wi-Fi y enchufes para conectar el teléfono móvil. Tenga en cuenta que la clase superior de Delta, Delta One (antes BusinessElite), sólo está disponible en vuelos internacionales de larga distancia y en algunos vuelos nacionales de larga distancia (normalmente, transcontinentales).
En United, también puede esperar políticas de embarque privilegiadas similares y una generosa disponibilidad de refrigerios. Para el entretenimiento a bordo, la aerolínea ofrece DirecTV (en determinados vuelos) El sistema Private Screening le permite jugar o ver programas y películas desde un monitor del asiento o desde su propio dispositivo.
Si el espacio para las piernas es su prioridad número uno, puede estar tranquilo: Ambas aerolíneas ofrecen asientos comparables con la misma cantidad de espacio. Lo mismo ocurre con el equipaje facturado: Tanto Delta como United le permiten facturar dos maletas gratis a la mayoría de los destinos, con entrega acelerada de las mismas en la Reclamación de Equipaje.
Vino y cena
Los aficionados a la cerveza pueden degustar cervezas de primera calidad en algunos vuelos nacionales de Delta. En los vuelos de 900 millas o más, el servicio de cena incluye platos como pollo a la parrilla con risotto o raviolis de espinacas y ricotta. Los pasajeros frecuentes están encantados con las tortillas servidas en primera clase con una guarnición de batatas asadas (o patatas normales, si lo prefiere). En los vuelos de Delta One, las comidas están a cargo de chefs, y la aerolínea se asocia con toques locales para diseñar el menú. Los maridajes de lujo son seleccionados por la maestra sumiller de Delta, Andrea Robinson, ganadora del premio James Beard.
Las comidas de calidad internacional de United vienen con tres opciones de plato principal. Los menús se diseñan en colaboración con The Trotter Project, una organización educativa sin ánimo de lucro que lleva el nombre del legendario chef Charlie Trotter. United colabora con los chefs del Proyecto Trotter en el diseño de los menús y patrocina eventos del Proyecto Trotter y organizaciones benéficas.
El resultado final
En general, Delta es constantemente calificada como la aerolínea más confiable. Y cuando se trata de volar en primera clase, los servicios de Delta poseen un factor de lujo que United no alcanza, aunque se acerca.
Sin embargo, en muchos aspectos, la elección es un cara o cruz. Ambas aerolíneas han añadido ventajas inéditas para atraer a los clientes de primera clase. No obstante, compruebe la letra pequeña: Muchos extras requieren no sólo un billete de primera clase, sino también niveles de élite de millas de viajero frecuente.
Fuentes del artículo
Nuestro equipo requiere que los escritores utilicen fuentes primarias para apoyar su trabajo. Incluye libros blancos, datos gubernamentales, informes originales y entrevistas con expertos del sector. También hacemos referencia a investigaciones originales de otras editoriales de renombre cuando es necesario. Puede obtener más información sobre las normas que seguimos para producir contenidos precisos e imparciales en nuestro
política editorial.