Los servicios de alquiler a corto plazo entre particulares, como Airbnb, se están convirtiendo en una alternativa para muchos viajeros. Algunos viajeros buscan la sensación de hogar lejos de casa. Otros buscan alojamientos que den cobertura a grandes grupos en un mismo lugar. Muchos buscan también los alquileres a corto plazo entre pares como una opción menos costosa que la habitación de hotel estándar. Si está pensando en participar en esta tendencia y alquilar una habitación -o una casa entera-, esto es lo que debe saber primero.
Cómo publicar en Airbnb
Usted decide cuándo poner su espacio a disposición y a qué precio. El listado es gratuito, y puedes aprobar individualmente a los posibles huéspedes. A la hora de fijar el precio, deberá tener en cuenta el precio vigente en su zona, consultando los anuncios de la competencia. Deberá tener en cuenta los costes de hospedaje -incluyendo la limpieza, el aumento de las facturas de los servicios públicos, los impuestos y la tasa de hospedaje de Airbnb, que es del 3% para el procesamiento de los pagos. Sus huéspedes pagarán los gastos de reserva de Airbnb, que oscilan entre el 6% y el 12%. Asegúrese de que entiende las normas de alojamiento de Airbnb en cuanto a la exactitud de los anuncios, la comunicación con los huéspedes, el cumplimiento de los compromisos de reserva, la limpieza del lugar para cada huésped y la provisión de servicios básicos como jabón y papel higiénico.
Deberá limpiar y desordenar su espacio antes de fotografiarlo para presentarlo de la mejor manera posible. En la mayoría de las ciudades, Airbnb incluso enviará un fotógrafo profesional para capturar su espacio de forma gratuita si usted es un anfitrión activo. Cuando describa su lugar, piense en lo que lo hace único y trate de considerarlo desde la perspectiva de un visitante de fuera de la ciudad. ¿Está su casa a poca distancia del transporte público?? ¿Está situado cerca de grandes restaurantes, vida nocturna o actividades culturales?? Qué comodidades puedes ofrecer: Internet inalámbrico, una cocina totalmente equipada, televisión por cable, un patio exterior? Su anuncio se mostrará en el sitio web de Airbnb, y también puede promocionarlo a través de las redes sociales o de su propio sitio web.
Legalidades e impuestos
Antes de publicar su casa en Airbnb, es posible que tenga que obtener un permiso. Si tu propiedad está controlada por una asociación de propietarios o una cooperativa, comprueba sus normas para asegurarte de que estás autorizado a ser anfitrión. Si alquila, querrá obtener la bendición de su casero. Airbnb sugiere añadir una cláusula a su contrato con cualquiera de estas entidades para abordar específicamente el alojamiento a través de Airbnb.
Además, es posible que su localidad le exija una licencia comercial y que deba pagar impuestos locales por los ingresos que obtenga. Por ejemplo, podrías tener que pagar un impuesto de ocupación transitoria, el mismo que se aplica a los hoteles. Los hoteles suelen trasladar este impuesto a sus huéspedes: Puede que recuerdes el 12% extra que se añadió a su factura la última vez que se alojó en un lugar. Puedes consultar la información de Airbnb en la normativa de muchas ciudades.
También deberás pagar impuestos federales por los ingresos de Airbnb, que te serán declarados a ti y a Hacienda en el formulario 1099. Sin embargo, es posible que pueda reducir sus ingresos imponibles de Airbnb deduciendo los gastos del negocio, como los gastos de limpieza y el seguro.
Seguridad personal
Si alquilas tu casa cuando no vas a estar allí, probablemente no corres el riesgo de sufrir violencia física. Sin embargo, querrás encontrar un lugar seguro para guardar cualquier cosa de alto valor sentimental o financiero. Su vestido de novia, el reloj de oro del abuelo, los álbumes de fotos, su dinero para emergencias y su declaración de la renta son ejemplos de cosas que querrá asegurar. No dé a los invitados la oportunidad de robar sus posesiones o su identidad.
Las cosas se complican si alquilas parte de tu casa mientras sigues viviendo en ella. Puedes vigilar más de cerca tus cosas (aunque seguirías siendo prudente para salvaguardarlas), pero eres físicamente vulnerable si tu huésped resulta ser peligroso. No es realista comprobar los antecedentes penales de los huéspedes antes de que reserven o antes de que se registren; puede hacer algunas averiguaciones básicas en Internet, pero no es un proceso infalible.
Las reseñas de anfitriones anteriores pueden ofrecer tranquilidad, y siempre se puede rechazar una reserva o incluso cancelarla, aunque en algunos casos, Airbnb impondrá sanciones. También puedes limitar las reservas que aceptes a los huéspedes que hayan completado el proceso de identificación verificada de Airbnb. Tanto los anfitriones como los huéspedes pueden hacer que Airbnb verifique su identidad subiendo un documento de identidad válido emitido por el gobierno y conectando una cuenta de Facebook, Google+, o LinkedIn a una cuenta de Airbnb.
Seguridad en el hogar con Airbnb
Airbnb también proporciona directrices para que los anfitriones hagan que sus casas sean más seguras. Si la decencia humana básica no le da suficiente incentivo para hacer que su lugar sea seguro para los huéspedes, minimizar los riesgos de seguridad para los huéspedes minimiza su riesgo de ser demandado por un huésped que se lesiona en su propiedad. Los huéspedes también podrían calificarte peor si no has tomado precauciones básicas para protegerlos, como instalar detectores de humo y monóxido de carbono y eliminar o señalar cualquier peligro de tropiezo o caída. Si eres especialmente negligente, Airbnb podría negarte a seguir siendo anfitrión.
Seguro y responsabilidad civil
Hablando de responsabilidad, hablemos del seguro. La garantía para anfitriones de Airbnb ofrece una cobertura de seguro de hasta 1 millón de dólares por daños a la propiedad en 29 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido y Canadá. El seguro de Airbnb no sustituye al seguro del propietario o del inquilino, y no protege contra el robo o la responsabilidad personal. Hable con su compañía de seguros de propietario o inquilino para asegurarse de que su póliza cubrirá su propiedad, sus posesiones y su responsabilidad mientras alquila su casa a través de Airbnb. Si necesita una cobertura adicional, una póliza paraguas podría ser la solución.
Airbnb ofrece un seguro de responsabilidad civil para U.S. anfitriones. Ofrece hasta un millón de dólares por incidente y es secundario a cualquier otro seguro, como la póliza de su propietario o el seguro de su casero, que pueda cubrir el incidente. Como cualquier póliza de seguro, el seguro de responsabilidad civil de Airbnb tiene condiciones y limitaciones, así que si quiere saber exactamente qué está cubierto y qué no, lea la letra pequeña con detenimiento.
La garantía de anfitrión de Airbnb no protege contra el desgaste de tu casa, pero puedes cobrar un depósito de seguridad para cubrir posibles daños. Es importante inspeccionar la propiedad después de que cada huésped se vaya porque, de lo contrario, no tendrás forma de saber qué huésped causó los daños, y no podrás presentar una reclamación. Deberás documentar cualquier daño con fotos y justificar el valor „antes” de la propiedad dañada. Airbnb pide que los anfitriones intenten primero resolver cualquier problema directamente con los huéspedes antes de presentar una reclamación. Para presentar una reclamación a Airbnb por más de 300 dólares, primero tendrás que presentar una denuncia policial. Los anfitriones tienen un plazo limitado para presentar una reclamación: 14 días o antes de que el siguiente huésped se registre, lo que ocurra antes.
„Airbnb ofrece la opción de obtener un depósito de seguridad reembolsable, que es lo que yo hago por cada huésped”, dice Deb Glassman, que lleva cuatro años alquilando su casa de Venice (California) en Airbnb. „En una o dos situaciones en las que he tenido que cobrar la fianza por cuestiones menores, Airbnb siempre me ha respaldado al 100% con el huésped.”Añade que quedarse en el estudio de la parte trasera de su casa mientras la alquila parece ser un elemento disuasorio automático para los posibles huéspedes que quieran salir de fiesta.
Garantías de pago
¿Es posible que un huésped se estrelle y se vaya, es decir, que pase la noche en tu casa sin pagarte??
Los huéspedes realmente te pagan a través de Airbnb. Siempre que no haya problemas, Airbnb liberará su pago en las 24 horas siguientes a la llegada de su huésped, y usted lo recibirá en el plazo de un día laborable, si elige recibir el pago a través de PayPal o de la tarjeta de débito prepagada Payoneer, en el plazo de unos días si se trata de una transferencia bancaria, o en el plazo de 15 días laborables si se trata de un cheque enviado por correo.
Los huéspedes deben notificar a Airbnb en un plazo de 24 horas tras el registro si hay algún problema que justifique un reembolso. Si no responde a los huéspedes que intentan ponerse en contacto con usted por un problema, se les podría permitir completar su reserva y recibir un reembolso parcial.
Airbnb podría exigirle que reembolse el pago de un huésped si cancela una reserva en el último momento, se olvida de dejar la llave, falsea su anuncio, no limpia su casa o no cumple con los estándares de hospitalidad de Airbnb. Airbnb sugiere que te asegures de estar disponible en las 24 horas siguientes a la entrada programada de los huéspedes para atender cualquier inquietud que puedan tener, ya que muchos problemas se resuelven fácilmente. En su anuncio, asegúrese de describir con precisión el tipo de habitación, el número de habitaciones y baños, y las comodidades. Si decides proporcionar sábanas y toallas, asegúrate de que estén limpias. Tenga en cuenta también si habrá animales en la propiedad.
También podría quemarse si organiza el pago con un huésped fuera de la página web de Airbnb. Un huésped podría tratar de hacer esto para evitar el pago de la tarifa de huésped de Airbnb o podría estar planeando estafarte. Como anfitrión, sólo se ahorrará un 3% si no utiliza el sistema de pago de Airbnb, y además Airbnb podría negarse a seguir haciendo negocios con usted si le pillan. Así que no intentes burlar el sistema.
Lo más importante
La creciente economía colaborativa ofrece formas de obtener ingresos extra que no estaban disponibles ni siquiera hace unos años. Muchas de estas oportunidades requieren que se sienta cómodo navegando por leyes locales poco claras, compartiendo sus posesiones más valiosas con extraños y asumiendo una responsabilidad legal adicional. Airbnb no es una excepción, pero si estás dispuesto a asumir los riesgos, podrías ganar miles de dólares extra al año.
Fuentes del artículo
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