Delta Air Lines (DAL) compite con United Airlines Holdings, Southwest Airlines y American Airlines Group por el negocio de viajes aéreos nacionales e internacionales en los Estados Unidos. La reducción de los viajes como resultado de la pandemia de COVID-19 impactó significativamente en los ingresos de las aerolíneas de todo el mundo en 2020, y Delta no fue una excepción.
Antes de que la pandemia obligara a los viajeros a quedarse en casa, Delta se presentaba como la mayor aerolínea del mundo por ingresos y también la más rentable del sector. Podría apuntar a unos ingresos antes de impuestos de 5.000 millones de dólares o más en los cinco años hasta 2019.
Pero el coronavirus dejó al sector de los viajes tambaleándose. Las aerolíneas se vieron obligadas a aceptar miles de millones en fondos del Programa de Protección de Salarios para mantener en nómina a sus pilotos, auxiliares de vuelo, mecánicos y otros trabajadores.
A continuación se ofrece una instantánea de los resultados de Delta en comparación con sus principales rivales.
| Cómo le fue a Delta frente a sus principales competidores en 2020 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2020 | Delta | United | Suroeste | American |
| Ingresos | 17 mil millones de dólares | $15.con 35.000 millones de euros | 9.000 millones de dólares | $17.33.000 millones |
| Pérdida neta | $12.38.000 millones | 7.000 millones de dólares | 3.000 millones de dólares | $8.88 mil millones |
| Avión | 750 | 812 | 718 | 855 |
| RPM* | 73,412 | 73,883 | 54,221 | 91,825 |
FUENTE: Delta Airlines, United Airlines, Southwest Airlines y American Airlines.
Delta Air Lines tiene su sede y su mayor centro de operaciones en Atlanta, Georgia. Sus otros hubs principales están en Minneapolis-St. Paul, Detroit y Salt Lake City. Antes del inicio de la pandemia, ofrecía más de 5.000 salidas diarias y hasta 15.000 salidas afiliadas, incluso a través de la alianza SkyTeam, de la que Delta es miembro fundador. Delta atendió a unos 200 millones de clientes en 2019, cifra que bajó a 70 millones en 2020.
A finales de diciembre de 2020, Delta Airlines tenía 750 aviones de línea principal en su flota, de los cuales 660 estaban activos y 90 estaban aparcados temporalmente. Delta perdió 12 dólares.4.000 millones de dólares sobre unos ingresos de 17.000 millones en 2020. Esto se compara con una cifra de 4.7.000 millones de ingresos netos en 2019 sobre 47.000 millones de dólares de ingresos.
En cuanto a los ingresos por pasajero-milla, Delta está por delante de Southwest Airlines, casi a la par con United Airlines, y está por detrás de American Airlines. A continuación analizamos con más detalle los principales competidores de Delta.
1. United Airlines Holdings
United Airlines Holdings (UAL) es uno de los mayores holdings de aerolíneas del mundo. Vuela por toda América del Norte y también presta servicio en Asia, Europa, África, América Latina y Oriente Medio. Sus principales centros de operaciones se encuentran en Chicago, Denver, Houston, Los Ángeles, San Francisco, Washington D.C., Guam, y Newark en Nueva Jersey.
A finales de diciembre de 2020, United Airlines operaba 812 aviones de línea principal. Transportó casi 57.8 millones de pasajeros en 2020, frente a unos 162.4 millones el año anterior. United Airlines perdió 7.000 millones de dólares en 15 dólares.35.000 millones en ingresos. Esto se compara con un beneficio de 3.000 millones de dólares en 2019 sobre una cifra de ingresos de 43 dólares.25.000 millones de dólares.
United se dirige a los mismos grupos de clientes que Delta: la clase media-alta, los individuos de alto valor neto (HNWI) y los viajeros de negocios frecuentes. Ambas son conocidas como aerolíneas de primer nivel que ofrecen un servicio de alta calidad. United es miembro de la Star Alliance, que sirve a casi 1.000 aeropuertos en 154 países.
2. Southwest Airlines Co.
Southwest Airlines (LUV) ha tenido un gran impacto en la industria aérea desde que inició su actividad en Texas en 1971 con sólo tres aviones. Es conocida por su amable servicio de atención al cliente y sus vuelos baratos a aeropuertos secundarios en rutas populares de altos ingresos. La aerolínea confía exclusivamente en el Boeing 737 para todas las rutas, lo que minimiza los gastos de mantenimiento.
A finales de diciembre de 2020, Southwest operaba 718 aviones Boeing 737 y volaba a 107 aeropuertos en 40 estados. A pesar de la reducción de los viajes debido a la pandemia del COVID-19, la aerolínea comenzó a prestar servicio a seis nuevos destinos en 2020: Hilo en Hawái, Cozumel en México, Steamboat Springs en Colorado, Telluride y Crested Butte en Colorado, Palm Springs en California y Miami.
Southwest Airlines transportó casi 67.8 millones de pasajeros en 2020, frente a los 162.7 millones el año anterior. Perdió 3.000 millones de dólares sobre 9.000 millones de ingresos en 2020. Esto se compara con un beneficio de 2 dólares.3.000 millones de euros en 2019 sobre unos ingresos de 22.42.000 millones.
Southwest se dirige a los viajeros de clase media, en contraposición a los de clase de lujo o de negocios. También depende más del mercado de viajes nacionales en comparación con Delta.
3. Grupo American Airlines
American Airlines Group (AAL) es una sociedad de cartera para American Airlines y sus compañías regionales de propiedad absoluta Envoy Aviation, PSA Airlines y Piedmont Airlines, que operan bajo la marca American Eagle. Sus principales centros de operaciones son Charlotte, Chicago, Dallas-Fort Worth, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Filadelfia, Phoenix y Washington D.C.
A finales de diciembre de 2020, la compañía operaba 855 aviones de línea principal y 544 aviones regionales. American Airlines transportó 95 millones de pasajeros en 2020, frente a los 215 millones del año anterior. Ha perdido 8 dólares.88.000 millones de dólares en 17.Los ingresos de Southwest ascendieron a 33.000 millones de euros en 2020, frente a un beneficio de 1 dólar.68.000 millones de dólares en 45.76.000 millones en ingresos en 2019.
American Airlines se dirige a la clase media-alta y a los viajeros de negocios frecuentes, el mismo grupo objetivo que Delta. Es miembro fundador de la alianza oneworld. La aerolínea es conocida por tener el mejor programa de fidelización de clientes, AAdvantage, que ofrece cinco créditos de millas por cada dólar gastado, aunque los clientes de niveles superiores ganan créditos de millas adicionales del 40~60%.
El resultado final
A pesar de la pandemia, Delta sigue comprometida con su liderazgo como una de las aerolíneas con mejor rendimiento del mundo. Conocida por la atención al cliente y el lujo, Delta ha mantenido su base de clientes de clase media-alta y de viajes de negocios.
Fuentes del artículo
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