Las redes sociales han cambiado la forma en que las personas interactúan entre sí, cómo las empresas hacen negocios y cómo gastan sus presupuestos publicitarios. A medida que las plataformas de medios sociales ganaban un enorme impulso en el siglo XXI, Meta (FB), antes Facebook Inc., se ha colocado en lo más alto, superando a su rival Twitter Inc. (TWTR) y LinkedIn Corporation en términos de usuarios e ingresos.
Lanzado en un dormitorio de Harvard en 2004 por Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes y Dustin Moskovitz, el sitio de medios sociales que se convirtió en Facebook tenía inicialmente en mente a estudiantes de secundaria y universitarios. Atrajo a nueve millones de usuarios en sus dos primeros años de existencia. Rechazando una oferta de mil millones de dólares de Yahoo Inc. en 2006, Zuckerberg esperó hasta 2012 para sacar la empresa a bolsa. La oferta pública inicial (OPI) fue una de las mayores, aunque decepcionantes, OPI tecnológicas de los últimos 25 años, recaudando 16.000 millones de dólares.
La capitalización bursátil de Meta es de 935.000 millones de dólares en noviembre. 11, 2021, ya que el número de usuarios mensuales activos se ha disparado a más de 2.91.000 millones, y la publicidad supuso el 98.8% de los ingresos totales de la empresa en 2020.
La ventaja competitiva de Facebook radica en su gran número de usuarios activos mensuales (MAU) si se compara con LinkedIn (310 millones) y Twitter (192 millones).
El gobernante de las redes sociales se distancia de sus competidores de las siguientes maneras.
Publicidad
Con el extraordinario número de usuarios de la plataforma, una empresa no debería renunciar al marketing digital. Las pequeñas empresas constituyen la gran mayoría de los ocho millones de anunciantes de Facebook. Facebook obtuvo 28.000 millones de dólares en ingresos publicitarios en el tercer trimestre de 2021.
Facebook posee una cantidad desmesurada de datos de usuarios y es eficiente en el marketing de objetivos. Los anuncios amplios dirigidos a hombres, mujeres o baby boomers han dado paso a un enfoque personalizado. Las omnipresentes casillas de inicio de sesión único de Facebook se extienden por los sitios web de terceros, lo que permite a los vendedores rastrear las compras y otras interacciones significativas.
Dicho esto, la compañía se vio sometida al escrutinio por un escándalo de privacidad de datos, cuando en 2017 salió a la luz que la empresa de consultoría política y comunicación estratégica Cambridge Analytica recopiló información personal de hasta 87 millones de usuarios en Facebook. Cambridge Analytica es la empresa que está detrás de la campaña a favor del Brexit en EE.UU.K. y la campaña presidencial de Donald Trump en 2016.
A pesar de este notorio incidente, Facebook perdura con la publicidad móvil en alza.
Tendencias móviles
Las aplicaciones móviles han representado gran parte del rápido crecimiento de Facebook con su aplicación Messenger lanzada en 2011. A partir de 2020, se estima que Messenger tiene un 2.77.000 millones de usuarios mensuales. En lugar de luchar contra su competidor en el mercado móvil, WhatsApp, Facebook adquirió a su rival en 2014 por 19.000 millones de dólares, lo que supuso la entrada de otros 1.000 millones de usuarios.
A partir de 2020, los usuarios de smartphones suelen gastar alrededor de 4.2 horas al día en sus móviles. Más de 40 aplicaciones residen en el teléfono inteligente típico, con un estimado de 18 aplicaciones que representan el 89% del uso diario. Entre todos los usuarios del mundo, Facebook es la tercera aplicación más popular.
Compromiso
Facebook define "la tasa de compromiso" como el porcentaje de personas que vieron una publicación y les gustó, compartieron, reaccionaron o comentaron la comunicación. En otras palabras, cuando un gran número de usuarios responde de forma puntual, la publicación tiene un impacto significativo en la psique del espectador.
Para el usuario ocasional, estas respuestas están inextricablemente ligadas al ego, y sin embargo, para una empresa, la tasa de engagement le permite medir el pulso de los potenciales compradores. Los usuarios tienen la posibilidad de hojear catálogos y opinar sobre productos y servicios. Las empresas obtienen una gran cantidad de datos de clientes potenciales y recurrentes a partir de los cuales evolucionan las estrategias de marketing.
El resultado final
Facebook está en la cima de las redes sociales, ya que su plataforma se dirige a una gran variedad de personas, incorporando muchos aspectos mediáticos diferentes, desde fotos hasta mensajería y texto. No está tan limitado como LinkedIn y Twitter, que suelen dirigirse a un grupo demográfico específico.
Debido a su gran atractivo, Facebook ha atraído a una importante base de usuarios, lo que se traduce en ingresos por publicidad, ya que las empresas desean gastar sus presupuestos publicitarios en las plataformas que reciben más audiencia, y con 2.91.000 millones de usuarios activos mensuales, es difícil superar a Facebook.
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