Los millennials son los próximos baby boomers: un grupo de personas tan valioso económicamente que los anunciantes abandonan sus métodos actuales para atenderlos. Por la U.S. Oficina del Censo, a partir de 2019, los millennials sólo representaban el 25%-27% de la población total, que superó a la población de los baby boomers (los nacidos entre 1946 y 1964) en número. Con una estimación de U.S. na población de entre 86 y 88 millones de personas, los millennials representan una cantidad sustancial de dinero para gastar.
Quiénes son los millennials?
Los millennials son el grupo de personas nacidas entre 1981 y 1996, fechas recientemente cristalizadas por el Pew Research Center tras años de vaguedad que los situaban en cualquier lugar entre 1980 y principios de la década de 2000. Esta generación también se conoce a veces como la Generación Yo o los Niños Trofeo, apodos que implican estereotipos negativos, como que el grupo demográfico es perezoso, mimado y egoísta.
Puntos clave
- Los millennials representan un gran segmento de la población y son un importante mercado objetivo para las empresas de consumo.
- El grupo está formado por personas nacidas entre 1981 y 1996, es decir, aproximadamente el 25% de la población U.S. na población.
- Muchos millennials investigan en Internet, prueban los productos en las tiendas y buscan opiniones honestas antes de tomar la decisión de comprar.
- Aunque muchos de ellos están subempleados y agobiados por las deudas estudiantiles, es probable que los millennials se enriquezcan con el tiempo y representen un mercado importante tanto para los anunciantes como para las empresas de consumo.
La pereza es tal vez comprensible porque los millennials crecieron como nativos digitales y parecen dominar la tecnología capaz de hacer cualquier cosa que no les apetezca hacer. El mando de la televisión está demasiado lejos? Hay una aplicación para eso. No quieren enfrentarse a un largo viaje al trabajo cada día? Trabajar a distancia la mitad de la semana. Para las generaciones mayores, parece que los millennials no hacen nada.
Por qué los millennials son importantes?
Los millennials son cuidadosos con su dinero. Al haber alcanzado la mayoría de edad tras el 11-S y durante la Gran Recesión, los millennials se enfrentan a un futuro con menos riqueza global que las generaciones anteriores. Una serie de cosas han provocado este problema. En primer lugar, los millennials han aceptado el sueño americano de obtener un título universitario y, por ello, las universidades gradúan un número cada vez mayor de estudiantes. Sin embargo, estos recién licenciados se enfrentan a deudas que rondan los 39.000 dólares por prestatario.
Las grandes deudas hacen que los millennials no puedan vivir de la misma manera que sus padres. Los sueldos de los principiantes son a veces exiguos y gran parte de esos ingresos se destinan al pago de deudas, a las tarjetas de crédito y, a menos que vuelvan a vivir con mamá y papá, a los gastos de manutención. Simplemente, no les queda mucho dinero para lo que no es esencial.
Si bien las compras en línea son una gran comodidad que podría, tal vez, contribuir al mencionado estereotipo de los millennials perezosos, las tiendas de ladrillo y cemento no van a desaparecer. Recuerda que se trata de una generación que ha crecido o se ha acostumbrado al mundo instantáneo de Internet. Para ellos, esperar de siete a nueve días hábiles para que se envíe un producto es una agonía cuando la tienda de más abajo tiene el mismo artículo listo para su uso inmediato.
Por qué ahora?
Por qué los anunciantes deben prestar atención a este grupo demográfico pobre y poco gastador? Para empezar, los millennials son extremadamente leales a las empresas adecuadas. Aunque Sears y Chevrolet (GM) no consigan los dólares de los millennials, las empresas con una presencia eficiente en los medios sociales y las que personalizan la experiencia de compra descubren que los adultos jóvenes volverán.
Además, las empresas están descubriendo que los anuncios tradicionales son cada vez menos eficaces para atraer a los compradores millennials. Ello se debe a que este grupo demográfico suele optar por gastar su escaso dinero en productos que conocer S Los millennials se preocupan de que su dinero valga la pena: investigan en Internet, prueban los productos en las tiendas y luego buscan opiniones honestas de sus compañeros antes de tomar una decisión de compra.
Al captar a los millennials ahora mediante técnicas baratas, las empresas verán cómo sus dólares para publicidad se estiran más a medida que este grupo se enriquece.
El resultado final
Los millennials están subempleados y fuertemente endeudados, pero aunque son cautelosos con su dinero, el grupo gastará cuando piense que la compra merece la pena: en servicios, en productos de calidad muy investigados y en compras que hayan hecho sus compañeros. Este grupo es fiel a las empresas que los tratan como personas, no como números, y que interactúan con ellos (y resuelven problemas) en sus redes sociales favoritas.
Fuentes del artículo
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