¿Qué significan los ingresos por habitación ocupada??
El ingreso por habitación ocupada (RevPOR) es una métrica de rendimiento en la industria hotelera y de alojamiento. El RevPOR se calcula dividiendo los ingresos totales entre el número de habitaciones realmente vendidas a los huéspedes. El cálculo tiene en cuenta los servicios y otros artículos que un huésped puede comprar, como los servicios de spa y las ventas del minibar.
Puntos clave
- Los ingresos por habitación ocupada son una medida de rendimiento que calcula los ingresos totales de un hotel divididos por las habitaciones ocupadas durante un periodo determinado.
- El cálculo incluye todos los ingresos de los huéspedes, como el dinero gastado en el servicio de habitaciones, la limpieza en seco, los servicios de spa, etc.
- Los ingresos por habitación ocupada son útiles para medir el rendimiento de la gestión de un hotel en particular. Esto se debe a que la métrica elimina el impacto de las tasas de ocupación influenciadas por la temporada.
Entender los ingresos por habitación ocupada (RevPOR)
La fórmula para calcular los ingresos por habitación ocupada es:
RevPOR = Ingresos totales / Habitaciones ocupadas
El periodo de tiempo utilizado puede ser diario, semanal, mensual o anual, dependiendo del tipo de información que busque la empresa. Los ingresos por habitación ocupada muestran los beneficios que un hotelero obtiene de los huéspedes que se alojan en un establecimiento concreto.
La métrica puede ser muy útil para evaluar el rendimiento de un hotel durante las tendencias estacionales a la baja. Las tendencias estacionales de las visitas afectarán a otros indicadores clave de rendimiento del hotel, pero el RevPOR ignora el número total de huéspedes en favor de la medición de cuánto gasta un huésped medio en los productos y servicios del hotel. Algunos hoteleros consideran que esta es una mejor medida de la gestión de un hotel que los índices de ocupación influidos por la temporada.
Los ingresos por habitación ocupada tienen en cuenta elementos como el servicio de habitaciones, la limpieza en seco y las ventas del spa para mostrar el éxito de un hotel en la venta de algo más que una habitación a los huéspedes. Otras métricas del sector suben y bajan con las tasas de ocupación, lo que puede decir menos sobre cómo se gestiona el hotel y más sobre las tendencias estacionales.
RevPOR vs. RevPAR
El RevPOR suele quedar en segundo plano frente a los ingresos por habitación disponible (RevPAR), que tienen en cuenta las habitaciones desocupadas multiplicando el índice de ocupación global por la tarifa media diaria (ADR). Esto se debe simplemente a que las tasas de ocupación tienen una influencia mucho mayor en el resultado final que el gasto de los huéspedes en los imprevistos.
A menudo la habitación es la parte más cara de la transacción, por lo que vender más habitaciones a más personas se traduce rápidamente en más beneficios. El RevPOR nunca desplazará al RevPAR como principal medida de rentabilidad. Las mejoras en el RevPOR se traducen en mayores beneficios, pero el efecto es más gradual que el impacto inmediato del aumento de la tasa de ocupación.
Dicho esto, el RevPOR es una mejor medida de la gestión directa de un determinado inmueble que el RevPAR. Los hoteleros que operan redes en todo el país pueden manejar el marketing y las promociones a un nivel superior al de cada hotel, por lo que puede ser difícil para los gestores directos del hotel influir personalmente en la ocupación. Lo que sí suelen controlar es cómo y cuándo se comercializan las compras en el hotel a los huéspedes, así como la calidad de esos productos y servicios.
Al centrarse en el RevPOR, la dirección del hotel puede captar más ingresos de sus huéspedes y suavizar el golpe de los descensos regionales o estacionales de la ocupación. Y lo que es más importante, un buen RevPOR en la temporada baja sugiere que la rentabilidad total será aún mayor cuando llegue la temporada alta.