H&M contra. Zara frente a. Uniqlo: Una visión general
H&M, Zara y Uniqlo son tres minoristas internacionales de ropa con más de 2.000 tiendas cada uno en todo el mundo. Las empresas de la competencia se dirigen a mercados similares, pero emplean estrategias diferentes en sus modelos de negocio para gestionar la distribución de las líneas de productos.
Estos tres distribuidores de ropa tienen enfoques diferentes en cuanto a la propiedad de los materiales, el abastecimiento de la fabricación y el tratamiento de las marcas auxiliares. A continuación se presenta una visión de cada empresa, cuál es su enfoque, quiénes son sus clientes y cómo han desarrollado sus marcas a lo largo de los años.
Lo más importante
- H&M, Zara y Uniqlo son minoristas internacionales de ropa con más de 2.000 tiendas cada uno en todo el mundo.
- H&M es la más antigua, tiene el mayor número de tiendas físicas y se ha expandido desde sus raíces económicas hasta incluir otras siete marcas.
- Zara es más prominente en su España natal, pero ha logrado expandirse globalmente, ampliando su marca para incluir Zara Home.
- Uniqlo está especialmente orientada a su mercado nativo en Japón, pero se ha expandido para incluir 19 mercados en todo el mundo.
H&M
H&M, o Hennes & Mauritz, es la más antigua de las tres. El minorista de descuento, conocido por sus precios asequibles, fue fundado en Suecia en 1947 y, con los años, se ha convertido en una de las marcas más reconocidas de la industria de la moda. H&M cotiza en bolsa, tanto en su Suecia natal como en Estados Unidos. Salió a bolsa en Suecia en 1974.
H&M se ha expandido considerablemente en los últimos años. Cuenta con 4.372 tiendas abiertas en todo el mundo, a fecha de abril de 2021, muchas más tiendas físicas que Zara y Uniqlo, con diferencia. H&La infiltración de M en la U.S. mercado también ha sido más prolífico que el de sus competidores, con 559 tiendas abiertas. H&M ha declarado que planea lanzar miles de tiendas más en los próximos años. Al mismo tiempo, H&M ha tenido que cerrar algunas tiendas debido a que muchos clientes realizan sus compras por Internet, lo que refleja la transición más amplia en el mundo minorista de las ventas físicas a un modelo más basado en el comercio electrónico.
A pesar de ser conocido como un minorista económico, H&M también es propietaria de COS, que significa Colección de Estilo. COS vende productos de gama alta a precios más elevados que H&M. H&M también posee otras seis marcas: Monki, Weekday, H&M Inicio, & Otras historias, Afound y Arket.
Forma parte de H&La estrategia de M para impulsar las ventas ha sido ofrecer a los clientes productos destacados que se han comercializado como colaboraciones de diseñadores con nombres conocidos como Versace y Alexander Wang. Al ofrecer estos productos dentro de H&M ubicaciones, la empresa impulsa su propia reputación al asociarse con figuras valiosas del mundo de la moda, y ofrece a sus clientes líneas adicionales para la compra que son diferentes en apariencia y estilo de los diseños principales de la empresa.
Zara
Zara es la más joven del trío, ya que comenzó en España en 1975. La empresa es propiedad del gigante textil Inditex y es su marca insignia. La propiedad de Zara de los pasos de su cadena de suministro permite una rotación más rápida de los productos; Zara puede diseñar un producto y tenerlo a la venta en las tiendas un mes después.
Zara cuenta con 2.200 tiendas en 96 países. Actualmente tiene 99 tiendas abiertas en Estados Unidos, y la mayoría de sus establecimientos en todo el mundo se encuentran en España, donde hay 464 locales (incluyendo Zara Home).
La estrategia de Zara consiste en ofrecer un mayor número de productos disponibles que sus competidores. Mientras que la mayoría de los minoristas de ropa fabrican y ponen a la venta entre 2.000 y 4.000 prendas diferentes, la producción de Zara ha sido notablemente superior, con más de 10.000 piezas producidas al año. Esta característica única de la estrategia de la empresa ha permitido a Zara atraer a un mayor número de clientes con gustos únicos.
Uniqlo
Uniqlo fue comprada por Fast Retailing Co. en noviembre de 2005 y fue fundada originalmente en 1949 en Japón. Su modelo de negocio se basa en el de The Gap.
Uniqlo ha abierto 2.000 tiendas en más de 25 mercados de todo el mundo. La introducción de Uniqlo en los EE.S. mercado se produjo en 2006; en la actualidad, hay 47 tiendas en la U.S. a partir de marzo de 2021.
Los canales de distribución de Uniqlo se concentran en su país de origen; 806 tiendas de Uniqlo están en Japón. La estrategia de distribución de Uniqlo se ha centrado en el calendario de introducción de sus productos en las tiendas, creando nuevos productos en función no de la cantidad, sino de la demanda.
Uniqlo responde a las tendencias cambiantes de la moda japonesa y diseña específicamente sus diseños para imitar el estilo minimalista que es popular en Japón. Esto afecta al atractivo que Uniqlo puede tener para los canales de distribución occidentales, y puede ser la razón determinante de su escaso número de tiendas en los EE.UU.S.
Diferencias clave
Al comprar y desarrollar marcas que tienen estilos únicos, H&M espera atraer a un mercado más amplio de compradores de ropa. Cada H&La marca M tiene su propio rango de precios y concepto visual; por ejemplo, Collection of Style (COS) se vende a un precio medio más alto que H&La principal cesta de productos de M y se centra en los mercados europeos. Por otro lado, Monki vende prendas que cuestan la mitad que las de Collection of Style y presenta diseños comparativamente juveniles.
Zara divide los productos que vende en sus tiendas en prendas inferiores y prendas superiores, con precios más altos para las prendas superiores. Zara espera ser percibida como un minorista de gama alta con precios asequibles. Sus tiendas insignia se abren estratégicamente en puntos clave de tráfico en todo el mundo que tienen altos costes inmobiliarios, como su ubicación en la Quinta Avenida de Nueva York. Zara no hace hincapié en la publicidad como parte de su estrategia de marca, a diferencia de Uniqlo; en su lugar, la empresa canaliza los dólares que se habrían destinado a la publicidad hacia la apertura de nuevas tiendas.
La estrategia adaptada de The Gap que emplea Uniqlo es posicionar su marca como ropa de marca privada; la empresa crea su propia ropa, y Uniqlo sólo la vende dentro de los límites de sus tiendas físicas y en su sitio web. La empresa también utiliza los eventos deportivos para atraer a la población en general. Los diseños que crea Uniqlo tienden a ser más simplistas y prácticos que los que venden Zara y H&M, y por ello atraen a un público diferente.
Consideraciones especiales
H&M, al igual que muchos minoristas de ropa comercial, subcontrata la fabricación de sus diseños a países como Camboya y Bangladesh, donde la mano de obra es barata. H&M no posee directamente ninguna fábrica, sino que se asocia con 800 proveedores de todo el mundo, la mayoría de los cuales se encuentran en Europa y Asia.
Para transportar sus productos desde las fábricas hasta las tiendas, el minorista confía en el ferrocarril y el mar como medio para promover la eficiencia dentro de su logística interna. Los diseñadores de H&Los productos de M’s salen de la sede de la empresa en Estocolmo.
Zara es capaz de diseñar, fabricar y vender sus productos en las tiendas rápidamente porque la empresa es propietaria de muchos de los factores verticales de producción. La principal planta de producción de Zara se encuentra en la ciudad de La Coruña, donde se fundó la empresa. De todos los productos que fabrica Zara, el 54% de las instalaciones de producción están en España, Portugal, Turquía y Marruecos.
El enfoque de la moda de Zara difiere del de Uniqlo en que intenta predecir las necesidades de los clientes en lugar de seguir las tendencias de moda actuales. La rotación de productos dentro de la tienda es muy alta, y una prenda media permanece en la estantería sólo un mes.
Uniqlo fabrica su ropa en Japón. Comenzó a utilizar mano de obra barata en China cuando Japón sufrió una recesión en los años 90. La empresa tiene contratos con 84 fábricas de tejidos. Uniqlo también se ha asociado con el fabricante japonés de vaqueros Kaihara Denim.
Fuentes del artículo
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