El movimiento del comercio electrónico es más grande que nunca y sólo muestra signos de hacerse más grande. En el ámbito de las empresas de comercio electrónico, tanto eBay (EBAY) como Amazon (AMZN) destacan como actores importantes y de larga trayectoria en el mercado.
Tanto eBay como Amazon son sitios de compras en línea, que ofrecen a los visitantes la posibilidad de navegar por los productos disponibles que se encuentran a la venta o en subasta a través del escaparate en línea de cada empresa. Aunque tanto eBay como Amazon han evolucionado con el tiempo para satisfacer las necesidades de los consumidores actuales, existen claras diferencias entre ambas empresas. Amazon y eBay difieren en cuanto a modelos de negocio y precios, servicios para los vendedores y servicios auxiliares para los compradores.
Puntos clave
- Tanto eBay como Amazon son dos de los mayores y más antiguos actores del sector del comercio electrónico.
- Amazon y eBay tienen muchas similitudes, principalmente en la atracción de visitantes a su sitio, ofreciéndoles la posibilidad de examinar los productos disponibles y realizar una compra.
- Las diferencias entre las dos empresas radican en sus modelos de negocio; Amazon opera como una tienda minorista tradicional mientras que eBay funciona más como una casa de subastas.
- Amazon confía en los vendedores de terceros para que incluyan sus productos en el sitio, de modo que los consumidores tengan un amplio inventario de productos que buscar. Del mismo modo, eBay se basa en que los vendedores pongan en venta sus productos para subastarlos en un determinado periodo de tiempo.
- Amazon está orientado al comprador, mientras que eBay está orientado al vendedor.
Modelos de negocio y estrategias de precios
La mayor diferencia entre eBay y Amazon es el modelo de negocio bajo el que opera cada empresa. En concreto, eBay es una casa de subastas y un mercado que simplemente facilita la venta de bienes entre compradores y vendedores de terceros. Los compradores visitan el sitio para buscar los productos que desean comprar de una amplia gama de vendedores individuales y luego pujan por los artículos a través de subastas individuales.
Por el contrario, Amazon es un proveedor directo de bienes, y los clientes que visitan su sitio ven los productos que Amazon mantiene como inventario en su gran red de almacenes. Los productos de Amazon son de su propia marca o de terceros vendedores, estos últimos constituyen la mayor parte de su oferta. En 2015, los vendedores de terceros empezaron a constituir más del 50% de las ventas de Amazon, una cifra que sigue creciendo.
Dentro de un modelo de subasta, eBay emplea una estrategia de precios al por mayor. En la mayoría de los casos, los compradores interesados deben pujar por los artículos en venta en eBay Los vendedores ponen en subasta los artículos durante un periodo de tres, cinco, siete o diez días, y el comprador que esté dispuesto a pagar la cantidad más alta gana el producto al final de ese periodo. Algunos de los artículos que aparecen en eBay tienen la opción de „comprarlo ahora”, lo que permite al comprador adquirir el producto inmediatamente, aunque probablemente con un recargo.
Amazon opera como un punto de venta, proporcionando a los clientes precios fijos en todos los productos. Aunque varios vendedores pueden publicar el mismo producto, no es necesario que el cliente puje o gane una subasta antes de comprarlo.
Servicios para vendedores: ¿Es eBay más barato que Amazon??
Amazon y eBay también difieren mucho en cuanto a la forma en que cada empresa trabaja para facilitar las ventas. Dado que eBay necesita que los vendedores publiquen productos en su sitio para generar ingresos, la empresa está mucho más orientada a los vendedores que Amazon. En particular, eBay invita activamente a los vendedores a participar en su mercado de subastas, y la empresa proporciona plataformas para que los vendedores ofrezcan productos a los compradores dentro de una tienda eBay o a través de la sección de clasificados del sitio de subastas.
Amazon está más orientado al comprador, invitando activamente a los compradores a visitar el sitio para navegar y posteriormente comprar el inventario que aparece en el sitio, como se haría en una tienda minorista tradicional. Aunque Amazon utiliza vendedores de terceros para distribuir productos, la empresa se centra más en atraer a los compradores al sitio que a los vendedores.
Cuotas de vendedor de Amazon
No importa si usted es un pequeño vendedor o grandes patatas con una línea de productos ya establecidos que desea poner en el mercado de Amazon como un vendedor de terceros. Amazon ofrece a los vendedores de terceros dos planes diferentes (individual o profesional) en función de sus posibles hábitos de venta y otras características clave.
Tendrá que decidir cuál se ajusta a sus necesidades. El plan profesional está orientado a los que planean vender mucho, mientras que la cuenta individual es una alternativa más barata y sin complicaciones. A continuación se detallan algunas de las características de ambos planes.
Cuenta profesional de Amazon
Si tiene previsto vender más de 40 artículos al mes, esta es la opción para usted. Pero tiene una cuota de suscripción de 39 dólares.99 euros al mes. Eso significa que estarás pagando casi 480 dólares al año por poner y vender tus productos en Amazon. También tiene acceso a los anuncios de productos patrocinados de Amazon, que ponen sus productos en anuncios en diferentes páginas de productos para que los vean los clientes. Esta opción no tiene tarifas de venta, pero sí se aplican tarifas de recomendación.
Cuenta individual de Amazon
Este plan está pensado para quienes tengan previsto vender menos de 40 artículos al mes. La ventaja de esta cuenta es la ausencia de una cuota mensual de suscripción. Pero sí tienes que pagar la comisión de venta a Amazon: $0.99 por cada artículo que vendas en el sitio. También hay tarifas de referencia que se aplican a cada venta, al igual que la cuenta profesional. El único inconveniente es que no tiene exposición a sus productos a través de los anuncios de productos patrocinados de Amazon.
Así es como Amazon calcula los ingresos finales de un artículo vendido por un vendedor externo en la plataforma:
- Toma el precio del artículo y añade los gastos de envío, que paga el comprador.
- Añade los gastos de envoltorio de regalo, también pagados por el comprador (si los hay).
- Resta la cuota de remisión (que se calcula sobre el precio del artículo, así como cualquier cargo por envoltura de regalo).
- Resta la cuota de cierre.
- Resta 0 dólares.Cuota de 99 euros por artículo (no se aplica a las cuentas profesionales ni a otras que no pagan cuotas de suscripción).
- El resto es igual al total depositado en la cuenta del vendedor.
Tarifas de los vendedores de eBay
En particular, eBay cobra a sus vendedores dos tarifas diferentes: una tarifa de inserción y una tarifa de valor final. A continuación, un desglose de cada una de ellas:
- Cuota de inserción: La tarifa de inserción de la empresa es la misma que la del anuncio. Todos los vendedores obtienen hasta 200 anuncios sin comisión cada mes. Los que tienen una tienda eBay pueden obtener más. Una vez que se han agotado, las tarifas no se pueden reembolsar aunque el artículo no se venda. A los vendedores se les cobra una cuota de inserción por anuncio, por categoría. El titular de la cuenta obtiene un crédito de tarifa por cada anuncio de tipo subasta por el que haya pagado una tarifa de inserción, siempre que el artículo se venda.
- Tasa de valor final: Si el artículo se vende, eBay cobra a los vendedores una tarifa por valor final. El valor de la comisión, que se cobra por artículo, depende del importe total de la venta. Aunque los impuestos no están incluidos, el importe total de la venta incluye los gastos de envío y cualquier otro cargo adicional añadido al precio del artículo.
Pueden aplicarse tarifas adicionales. A continuación, un vistazo a dos de ellos:
- Tasas de actualización de los anuncios: La empresa cobra a los vendedores comisiones si añaden mejoras avanzadas en los anuncios. Las comisiones se basan en el tipo de mejora añadida. Se trata de complementos para el anuncio que no están incluidos en la tarifa básica de anuncio o de inserción. No todas las actualizaciones de anuncios están disponibles con todas las herramientas de anuncios.
- Cargos por servicios suplementarios: El sitio también cobra a los vendedores tasas de servicio suplementarias. Desde las etiquetas de envío originadas en el sitio de eBay hasta los reembolsos a eBay.
Servicios adicionales para los compradores
Otra gran diferencia entre eBay y Amazon son los servicios auxiliares disponibles para los compradores. En los últimos años, Amazon ha ampliado rápidamente sus servicios adicionales, sobre todo a través de Amazon Prime. El programa de afiliación requiere que los usuarios paguen una cuota anual, pero les otorga acceso exclusivo a envíos acelerados en dos días sin coste adicional, medios digitales como películas, música y libros electrónicos Kindle, y almacenamiento ilimitado de fotos a través de la nube.
El resultado final
Aunque Amazon y eBay son dos de los mayores actores del comercio electrónico, ambos tienen modelos de negocio muy diferentes. Amazon funciona como una tienda minorista tradicional, atrayendo a los compradores a su sitio para adquirir su inventario, mientras que eBay atrae a los vendedores para que publiquen sus bienes personales, funcionando como una casa de subastas o una venta de garaje.
Como comprador, dependiendo de lo que busque comprar, Amazon o eBay se ajustarán mejor a sus necesidades. Del mismo modo, como vendedor, en función de su modelo de negocio y sus necesidades de venta, una empresa funcionará mejor para sus objetivos comerciales.
Fuentes del artículo
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