Definición y ejemplo de la regla del 80-20 (principio de Pareto)

Qué es la regla del 80-20?

La regla del 80-20, también conocida como el Principio de Pareto, es un aforismo que afirma que el 80% de los resultados (o productos) son el resultado del 20% de todas las causas (o entradas) de un evento determinado. En los negocios, uno de los objetivos de la regla del 80-20 es identificar los insumos que son potencialmente más productivos y convertirlos en la prioridad. Por ejemplo, una vez que los directivos identifican los factores que son críticos para el éxito de su empresa, deben prestar la máxima atención a esos factores.

Aunque el axioma 80-20 se utiliza con frecuencia en los negocios y la economía, se puede aplicar el concepto a cualquier campo, como la distribución de la riqueza, las finanzas personales, los hábitos de gasto e incluso la infidelidad en las relaciones personales.

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El principio de Pareto (regla del 80-20)

Puntos clave

  • La regla del 80-20 sostiene que el 80% de los resultados (outputs) provienen del 20% de las causas (inputs).
  • En la regla del 80-20, se prioriza el 20% de los factores que producirán los mejores resultados.
  • Un principio de la regla del 80-20 es identificar los mejores activos de una entidad y utilizarlos eficazmente para crear el máximo valor.
  • Esta „regla” es un precepto, no una ley matemática rígida.

Entender la regla del 80-20

La regla del 80-20 puede considerarse como una simple relación de causa y efecto: el 80% de los resultados (productos) proceden del 20% de las causas (productos). La regla se utiliza a menudo para señalar que el 80% de los ingresos de una empresa son generados por el 20% de sus clientes. Visto de esta manera, podría ser ventajoso para una empresa centrarse en el 20% de los clientes que son responsables del 80% de los ingresos y comercializar específicamente para ellos, para ayudar a retener a esos clientes, y adquirir nuevos clientes con características similares.

Principio básico

En esencia, la regla del 80-20 consiste en identificar los mejores activos de una entidad y utilizarlos eficazmente para crear el máximo valor. Por ejemplo, un estudiante debería tratar de identificar qué partes de un libro de texto le aportarán más beneficios para un próximo examen y centrarse primero en ellas. Esto no implica, sin embargo, que el alumno deba ignorar las otras partes del libro de texto.

A menudo malinterpretado

La regla del 80-20 es un precepto, no una ley matemática rígida. En la regla, es una coincidencia que el 80% y el 20% sean iguales al 100%. Las entradas y salidas representan simplemente unidades diferentes, por lo que el porcentaje de entradas y salidas no tiene por qué ser igual al 100%.

La regla del 80-20 se malinterpreta a menudo. A veces el malentendido es el resultado de una falacia lógica: si el 20% de las entradas son las más importantes, entonces el otro 80% no debe serlo. Otras veces, la confusión proviene de la suma coincidente del 100%.

Los gerentes de empresas de todos los sectores utilizan la regla del 80-20 para ayudar a centrar su atención e identificar las cuestiones que causan más problemas en sus departamentos y organizaciones.

Antecedentes de la regla del 80-20

La regla del 80-20 -también conocida como principio de Pareto y aplicada en el análisis de Pareto- se utilizó por primera vez en macroeconomía para describir la distribución de la riqueza en Italia a principios del siglo XX. Fue introducida en 1906 por el economista italiano Vilfredo Pareto, más conocido por los conceptos de eficiencia de Pareto.

Pareto observó que el 20% de las vainas de guisantes de su jardín eran responsables del 80% de los guisantes. Pareto extendió este principio a la macroeconomía al demostrar que el 80% de la riqueza en Italia era propiedad del 20% de la población.

En los años 40, el Dr. Joseph Juran, destacado en el campo de la gestión de operaciones, aplicó la regla del 80-20 al control de calidad de la producción empresarial. Demostró que el 80% de los defectos de los productos eran causados por el 20% de los problemas en los métodos de producción. Centrándose en el 20% de los problemas de producción y reduciéndolos, una empresa podría aumentar su calidad general. Juran acuñó este fenómeno como „los pocos vitales y los muchos triviales”.”

Beneficios de la regla del 80-20

Aunque hay pocos análisis científicos que demuestren o desmientan la validez de la regla del 80-20, hay muchas pruebas anecdóticas que apoyan la regla como esencialmente válida, si no numéricamente exacta.

Los resultados del rendimiento de los vendedores en una amplia gama de negocios han demostrado el éxito al incorporar la regla del 80-20. Además, los consultores externos que utilizan Six Sigma y otras estrategias de gestión han incorporado el principio 80-20 en sus prácticas con buenos resultados.

Ejemplo del mundo real de la regla del 80-20

Una estudiante de Harvard, Carla, estaba trabajando en una tarea para su clase de comunicación digital. El proyecto consistía en crear un blog y controlar su éxito a lo largo de un semestre. Carla diseñó, creó y lanzó el sitio web. A mitad de la legislatura, el profesor realizó una evaluación de los blogs. El blog de Carla, aunque había alcanzado cierta visibilidad, era el que menos tráfico generaba en comparación con los de sus compañeros.

Cuándo aplicar la regla del 80-20

Carla encontró un artículo sobre la regla del 80-20. Como decía que se puede utilizar este concepto en cualquier campo, Carla empezó a pensar en cómo podría aplicar la regla del 80-20 a su proyecto de blog. Ella pensó: Dediqué gran parte de mi tiempo, mi capacidad técnica y mis conocimientos de redacción a crear este blog. Sin embargo, a pesar de toda esta energía gastada, estoy recibiendo muy poco tráfico en el sitio.

Sabía que, aunque un contenido sea espectacular, no vale prácticamente nada si nadie lo lee. Carla dedujo que tal vez su comercialización del blog era un problema mayor que el propio blog.

Aplicación

Para aplicar la regla del 80-20, Carla decidió asignar su "80%" a todo lo que supuso la creación del blog, incluido su contenido; y como su "20%," designó a los visitantes del blog.

Utilizando la analítica web, Carla se centró en el tráfico del blog. preguntó:

  • ¿Qué fuentes componen el 20% del tráfico de mi blog??
  • ¿Quiénes son el 20% de mi audiencia a la que quiero llegar??
  • ¿Cuáles son las características de este público como grupo??
  • ¿Puedo permitirme invertir más dinero y esfuerzo en satisfacer a mis lectores del 20% superior??
  • En términos de contenido, ¿qué entradas del blog constituyen el 20% de mis temas con mejor rendimiento??
  • ¿Puedo mejorar esos temas y conseguir que mis contenidos tengan aún más tracción de la que tengo ahora??

Carla analizó estas cuestiones y editó su blog en consecuencia:

  • Ajustó el diseño y el personaje del blog para que se ajustara a los de su público objetivo del 20% más numeroso, una estrategia habitual en el micromarketing.
  • Reescribió algunos contenidos para satisfacer mejor las necesidades de su lector objetivo.
  • Aunque su análisis confirmó que el mayor problema del blog era su marketing, Carla no ignoró su contenido. Recordó la falacia común citada en el artículo -si el 20% de las entradas son las más importantes, entonces el otro 80% debe ser poco importante- y no quiso cometer ese error.

    Resultados

    Al aplicar la regla del 80-20 a su proyecto de blog, Carla comprendió mejor a su público y se dirigió a su 20% de lectores con más determinación. Rehizo la estructura y el contenido del blog basándose en lo que aprendió, y el tráfico de su sitio aumentó en más de un 220%.

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