Qué es el principio de Peter?
El Principio de Peter es una observación de que la tendencia en la mayoría de las jerarquías organizativas, como la de una empresa, es que cada empleado ascienda en la jerarquía a través de la promoción hasta alcanzar un nivel de incompetencia respectivo. En otras palabras, una secretaria de primera línea que es muy buena en su trabajo puede ser ascendida a asistente ejecutiva del director general para lo que no está capacitada ni preparada, lo que significa que sería más productiva para la empresa (y probablemente para ella misma) si no hubiera sido ascendida.
El Principio de Peter se basa, por tanto, en la idea paradójica de que los empleados competentes seguirán siendo promovidos, pero en algún momento serán promovidos a puestos para los que son incompetentes, y entonces permanecerán en esos puestos debido a que no demuestran ninguna otra competencia que les haga ser reconocidos para una promoción adicional.
Según el Principio de Peter, todos los puestos de una jerarquía determinada acabarán siendo ocupados por empleados incompetentes para desempeñar las funciones de sus respectivos puestos.
- El Principio de Peter establece que los empleados ascienden en la jerarquía de una empresa a través de los ascensos hasta que alcanzan un nivel de incompetencia respectivo.
- En consecuencia, según el Principio de Peter, todos los puestos de una jerarquía determinada acabarán siendo ocupados por empleados incompetentes para desempeñar las funciones de sus respectivos puestos.
- Una posible solución al problema planteado por el Principio de Peter es que las empresas proporcionen una formación adecuada a los empleados que reciben un ascenso, y que se aseguren de que la formación es apropiada para el puesto al que han sido ascendidos.
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Qué es el Principio de Peter?
Entender el Principio de Peter
El Principio de Peter fue expuesto por el Dr. Laurence J. J., académico y sociólogo canadiense especializado en educación. Laurence J. Peter, en su libro de 1968 titulado „The Peter Principle.” Dr. Peter afirma en su libro que la incapacidad de un empleado para cumplir con los requisitos de un determinado puesto al que es promovido puede no ser el resultado de una incompetencia general por parte del empleado, sino que se debe al hecho de que el puesto simplemente requiere habilidades diferentes a las que el empleado realmente posee.
Por ejemplo, un empleado que es muy bueno siguiendo normas o políticas de la empresa puede ser ascendido al puesto de creador de normas o políticas, a pesar de que ser un buen seguidor de normas no significa que un individuo esté bien dotado para ser un buen creador de normas.
Dr. Peter resumió el Principio de Peter dando una vuelta de tuerca al viejo adagio de que "la crema sube a la cima" afirmando que "la crema sube hasta que se agria.En otras palabras, el excelente rendimiento de un empleado se promueve inevitablemente hasta el punto de que su rendimiento deja de ser excelente, o incluso satisfactorio.
Según el Principio de Peter, la competencia se premia con el ascenso porque la competencia, en forma de rendimiento de los empleados, se nota y, por tanto, suele reconocerse. Sin embargo, una vez que un empleado alcanza un puesto en el que es incompetente, ya no se le evalúa en función de su rendimiento, sino que se le evalúa en función de factores de entrada, como llegar al trabajo a tiempo y tener una buena actitud.
Dr. Peter argumentó además que los empleados tienden a permanecer en puestos para los que son incompetentes porque la mera incompetencia rara vez es suficiente para que el empleado sea despedido del puesto. Normalmente, sólo la incompetencia extrema provoca el despido.
La mayoría de las personas no rechazan un ascenso, sobre todo si conlleva una mayor remuneración y prestigio, aunque sepan que no están cualificadas para el puesto.
Superar el principio de Peter
Una posible solución al problema que plantea el Principio de Peter es que las empresas ofrezcan una formación adecuada a los empleados, tanto antes como después de recibir un ascenso, y que se aseguren de que la formación es adecuada para el puesto al que han sido ascendidos.
Sin embargo, el Dr. Peter predijo con pesimismo que incluso una buena formación de los empleados es incapaz, en última instancia, de superar la tendencia general de las organizaciones a promover a los empleados a puestos de incompetencia, a los que se refiere como puestos de "colocación final." Promover a la gente al azar ha sido otra propuesta, pero que no siempre sienta bien a los empleados.
Pruebas del principio de Peter
El Principio de Peter parece intuitivo una vez que se entiende la idea, y se pueden construir modelos que predicen el fenómeno. Aun así, es difícil conseguir pruebas en el mundo real de su ocurrencia generalizada.
En 2018, los economistas Alan Benson, Danielle Li y Kelly Shue analizaron el rendimiento de los trabajadores de ventas y las prácticas de promoción en 214 empresas estadounidenses para comprobar el principio de Peter. descubrieron que las empresas tienden a ascender a los empleados a puestos directivos en función de su rendimiento en el puesto anterior, en lugar de basarse en su potencial directivo. En consonancia con el principio de Peter, los investigadores descubrieron que los empleados de ventas de alto rendimiento tenían más probabilidades de ser promovidos, y que también era más probable que tuvieran un mal rendimiento como directivos, lo que suponía un coste considerable para las empresas.