Qué es el modelo Hersey-Blanchard?
El modelo Hersey-Blanchard sugiere que ningún estilo de liderazgo es mejor que otro. En lugar de centrarse en los factores del lugar de trabajo, el modelo sugiere que los líderes ajusten sus estilos a las personas que dirigen y a sus capacidades.
Según el modelo, el liderazgo exitoso es tanto relevante para la tarea como para las relaciones. Se trata de un estilo adaptable y flexible, en el que se anima a los líderes a tener en cuenta a sus seguidores -individuos o un equipo- y a considerar los factores que influyen en el entorno de trabajo antes de elegir cómo van a dirigir. Esto les asegura el cumplimiento de sus objetivos.
El modelo Hersey-Blanchard también se conoce como modelo o teoría del liderazgo situacional.
Puntos clave a tener en cuenta
- El modelo Hersey-Blanchard sugiere que ningún estilo de liderazgo es mejor que otro.
- El modelo sugiere que los directivos adapten su estilo de liderazgo a las tareas y relaciones en el lugar de trabajo.
- Los estilos de liderazgo del modelo se relacionan directamente con las diferentes categorías de madurez de los seguidores o empleados.
Comprender el modelo Hersey-Blanchard
El modelo Hersey-Blanchard, o estilo de liderazgo situacional, fue desarrollado por el autor Paul Hersey y el experto en liderazgo Ken Blanchard, autor de El gestor de un minuto. El modelo no es un estilo de liderazgo estático. Por el contrario, es flexible, ya que el directivo adapta su estilo de gestión a diversos factores del lugar de trabajo, incluida su relación con los empleados.
Esto significa que los directivos que se rigen por el modelo deben elegir el estilo de liderazgo en función de la madurez de los seguidores. Por ejemplo, si la madurez del seguidor es alta, el modelo sugiere que el líder proporcione una orientación mínima. Por el contrario, si la madurez de los seguidores es baja, el directivo puede tener que dar instrucciones explícitas y supervisar el trabajo de cerca para asegurarse de que el grupo tiene claros sus objetivos y cómo se espera que los alcancen.
El nivel de madurez de los seguidores se divide en tres categorías: alto, moderado y bajo. La alta madurez incluye a personas muy capaces y seguras de sí mismas que tienen experiencia y trabajan bien por su cuenta. La madurez moderada se divide generalmente en dos grupos: el primero son los empleados que son capaces pero carecen de la confianza suficiente para asumir la responsabilidad de hacerlo, y el segundo grupo tiene la confianza pero no está dispuesto a hacer la tarea. Los empleados de baja madurez no están lo suficientemente capacitados para realizar la tarea pero son muy entusiastas.
Debido a que el modelo Hersey-Blanchard depende de la capacidad de decisión del líder, utiliza un enfoque individualista en lugar de uno grupal.
Consideraciones especiales
Modelo Hersey-Blanchard y estilos de liderazgo
Hersey y Blanchard desarrollaron cuatro tipos de estilos de liderazgo basados en la tarea y las relaciones que los líderes experimentan en el lugar de trabajo. Según el modelo, los siguientes son estilos de liderazgo que pueden utilizar los directivos:
- Estilo de delegación: Es un estilo con pocas tareas y pocas relaciones, en el que el líder permite que el grupo asuma la responsabilidad de las decisiones sobre las tareas. Este estilo se utiliza mejor con seguidores de alta madurez.
- Estilo participativo: Un estilo de baja tarea y alta relación que enfatiza las ideas y decisiones compartidas. Los directivos pueden utilizar este estilo con seguidores moderados que tienen experiencia pero que pueden carecer de la confianza necesaria para realizar las tareas asignadas.
- Estilo de venta: Un estilo de alta tarea y alta relación en el que el líder intenta vender sus ideas al grupo explicando las instrucciones de la tarea de manera persuasiva. También se utiliza con seguidores moderados. A diferencia del estilo anterior, estos seguidores tienen la capacidad pero no están dispuestos a hacer el trabajo.
- El estilo de narración: Un estilo de alta tarea y baja relación en el que el líder da instrucciones explícitas y supervisa el trabajo de cerca. Este estilo está orientado a seguidores de baja madurez.
Aplicación del modelo y sus limitaciones
Este método de liderazgo permite a los ejecutivos, gerentes y otros cargos de autoridad hacerse cargo de sus seguidores en función de la perspicacia, la comprensión y el contexto del grupo. Al tener en cuenta cómo los puntos fuertes, los puntos débiles y la conciencia de los seguidores pueden afectar al rendimiento y a los resultados de un proyecto, los líderes pueden aplicar una estructura y un grado de control adecuados para lograr el resultado deseado.
El modelo tiene limitaciones que pueden estar fuera del control del líder. La posición y la autoridad del líder pueden estar restringidas por la cadena de mando o la jerarquía operativa de una organización, lo que podría obligarles a adoptar estilos rígidos en lugar de adaptarse a la madurez de los seguidores. Además, las limitaciones de tiempo, un campo estrecho de opciones y los límites de los activos disponibles también pueden obligar a los directivos a actuar en función de las circunstancias a las que se enfrentan, eliminando la posibilidad de promulgar estrategias construidas en torno a la madurez de los seguidores.
Ventajas y desventajas del modelo Hersey-Blanchard
Aunque este modelo de liderazgo puede ser sólido en teoría, no necesariamente se aplica en todas las situaciones. Tiene ventajas y desventajas.
Una de las ventajas de un estilo de liderazgo adaptativo es que los líderes pueden cambiar su estilo a su discreción en cualquier momento. En segundo lugar, los empleados pueden considerar que un líder que se adapta a los cambios de la plantilla es un rasgo deseable. También es un estilo de liderazgo sencillo y fácil de aplicar, lo que significa que un directivo puede evaluar rápidamente una situación y tomar las decisiones que considere oportunas.
En el lado negativo, el liderazgo situacional puede hacer recaer demasiada responsabilidad en el directivo, cuyas decisiones pueden ser erróneas. Además, el modelo puede no aplicarse a todas las culturas laborales. El modelo también puede dar prioridad a las relaciones y las tareas, frente a los objetivos a largo plazo de la empresa.