Qué es el índice de gestión de la reputación de Prophet's?
El Índice de Gestión de la Reputación de Prophet (RPMI) fue un índice creado por la consultora estratégica de marca y marketing Prophet, Inc. que medía la reputación corporativa. Las empresas que obtuvieron una puntuación de 75 o más en el índice se calificaron como líderes en reputación, mientras que las que obtuvieron una puntuación inferior a 50 recibieron una calificación de suspenso en términos de gestión de la reputación. El índice, que se anunció en diciembre de 2009, se basó en el primer índice U.S. Estudio de reputación.
En su U.S. Estudio de Reputación, Prophet consultó a 4.300 consumidores sobre cómo les iba a 130 empresas líderes en términos de medidas clave de reputación, como la calidad de los productos y servicios y su entrega. La encuesta reveló que menos del 9% de los consumidores de U.S. Los consumidores creen que las empresas tienen una buena reputación. Las puntuaciones más altas en el Índice de Gestión de la Reputación las obtuvieron empresas de bienes de consumo empaquetados (CPG) como Kellogg’s, Kraft Foods y General Mills.
Desde 2015, el Índice de Gestión de la Reputación ha cambiado de nombre y ahora se conoce como Índice de Relevancia de la Marca (BMI).
Puntos clave
- Prophet's Reputation Management Index (RPMI) fue un índice creado por la consultora estratégica de marca y marketing Prophet, Inc. que mide la reputación corporativa.
- Desde 2015, el Índice de Gestión de la Reputación ha sido rebautizado y ahora se conoce como Índice de Relevancia de la Marca (IMC).
- El último informe, publicado en 2019, encuestó a 51.300 consumidores de 33 sectores sobre las marcas sin las que no podrían vivir. Por quinto año, Apple ocupa el primer puesto.
Cómo funciona el índice de gestión de la reputación de Prophet's
Prophet, Inc. está en el negocio de ayudar a las organizaciones a hacer crecer mejores marcas y negocios. Ayudan a sus clientes a tener una perspectiva sobre el valor de los rankings de marca existentes que puede hablar directamente con los consumidores y averiguar qué marcas son las más indispensables para sus vidas -las que los consumidores simplemente no pueden imaginarse viviendo sin.
De todas las características de una marca, la que es necesaria para su éxito es la relevancia. La „preferencia” y la „diferenciación” de la marca hace tiempo que dejaron de ser fundamentales para el cálculo del éxito, debido a la rapidez con que cambian los mercados y las necesidades de los clientes. Según el modelo de personalidad de marca de Aaker, la esencia de la marca está en el centro: para ser relevantes, las marcas tienen que crear nuevas subcategorías y dominarlas para que ni siquiera se consideren otras alternativas.
Según los datos citados por Prophet, el crecimiento de los ingresos de las marcas más relevantes en realidad superó a la S&P 500 crecimiento medio de los ingresos en un 230%. Además, estas marcas también superaron el crecimiento del EBIT en un 1.040% en los últimos 10 años.
Índice de relevancia de marca de Prophet's: 2019
El Índice de Gestión de la Reputación de Prophet ha sido rebautizado como Índice de Relevancia de la Marca, a partir de 2015. En el estudio se incluyeron empresas de todos los sectores que contribuyen materialmente al gasto de los hogares en cada mercado respectivo. El último informe, publicado en 2019, encuestó a 51.300 consumidores de 33 sectores sobre las marcas sin las que no podrían vivir.
De 699 marcas, los resultados fueron:
Por quinto año, Apple conservó su puesto número uno. Según Prophet, los cinco puntos en común entre estas empresas relevantes incluyen tener un propósito que inspira, experiencias que ganan, innovación tanto para el presente como para el futuro, aprovechar el poder de la comunidad y comprometer a los empleados para hacer crecer la empresa.
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