Qué es el valor añadido?
El término „valor añadido” describe la mejora económica que una empresa da a sus productos o servicios antes de ofrecerlos a los clientes. El valor añadido ayuda a explicar por qué las empresas pueden vender sus bienes o servicios por más de lo que cuesta producirlos. Añadir valor a los productos y servicios es muy importante, ya que proporciona a los consumidores un incentivo para comprar, aumentando así los ingresos y los resultados de la empresa.
El valor añadido podría aplicarse, pues, a los casos en los que una empresa toma un producto que puede considerarse homogéneo -con pocas diferencias respecto al de un competidor, si es que hay alguna- y ofrece a los clientes potenciales una característica o un complemento que le da una mayor percepción de valor. Añadir una marca a un producto genérico puede ser tan valioso como producir algo nuevo o de una forma que nadie haya pensado antes.
Puntos clave
- El valor añadido son las características adicionales o el valor económico que una empresa añade a sus productos y servicios antes de ofrecerlos a los clientes.
- Añadir valor a un producto o servicio ayuda a las empresas a atraer más clientes, lo que puede aumentar los ingresos y los beneficios.
- El valor añadido es la diferencia entre el precio de un producto para los consumidores y el coste de producción.
- El valor puede añadirse de diferentes maneras, como añadiendo una marca a un producto genérico o ensamblando un producto de forma innovadora.
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Valor añadido
Entender el valor añadido
El valor añadido es la diferencia entre el precio de un producto o servicio y el coste de producción. El precio viene determinado por lo que los clientes están dispuestos a pagar en función de su valor percibido. El valor se añade o se crea de diferentes maneras.
Puede incluir, por ejemplo, características extra o especiales añadidas por una empresa o productor para aumentar el valor de un producto o servicio. La adición de valor puede así aumentar el precio del producto que los consumidores están dispuestos a pagar. Por ejemplo, ofrecer un año de asistencia técnica gratuita en un ordenador nuevo sería un valor añadido. Los individuos también pueden añadir valor a los servicios que prestan, como la aportación de conocimientos avanzados a la mano de obra.
Los consumidores tienen ahora acceso a toda una gama de productos y servicios cuando los desean. Por ello, las empresas luchan constantemente por encontrar ventajas competitivas sobre las demás. Descubrir lo que los clientes realmente valoran es crucial para lo que la empresa produce, empaqueta, comercializa y cómo entrega sus productos.
Bose Corporation, por ejemplo, ha conseguido pasar de producir altavoces a ofrecer una „experiencia de sonido”, o cuando un coche BMW sale de la cadena de montaje, se vende a un precio mucho mayor que el coste de producción debido a su reputación de rendimiento estelar, ingeniería alemana y piezas de calidad. En este caso, la ventaja adicional se ha creado gracias al valor simbólico de cada marca y a los años de perfeccionamiento.
Valor añadido en la economía
La contribución de la industria privada o del sector público al producto interior bruto (PIB) global es el valor añadido de una industria, también denominado PIB por industria. Si todas las etapas de la producción se producen dentro de las fronteras de un país, el valor añadido total en todas las etapas es lo que se contabiliza en el PIB. El valor añadido total es el precio de mercado del producto o servicio final y sólo cuenta la producción dentro de un periodo de tiempo determinado. Esta es la base sobre la que se calcula el impuesto sobre el valor añadido (IVA), un sistema impositivo que prevalece en Europa.
Los economistas pueden determinar así cuánto valor aporta una industria al PIB de un país. El valor añadido en una industria se refiere a la diferencia entre los ingresos totales de una industria y el coste total de los insumos -la suma de la mano de obra, los materiales y los servicios- comprados a otras empresas dentro de un periodo de referencia.
Los ingresos o la producción total de la industria se componen de las ventas y otros ingresos de explotación, los impuestos sobre los productos básicos y el cambio de inventario. Los insumos que pueden comprarse a otras empresas para fabricar un producto final incluyen materias primas, productos semielaborados, energía y servicios.
El valor económico añadido -también denominado beneficio económico o EVA- es el valor que una empresa genera a partir de su capital invertido.
El valor añadido en el marketing
Las empresas que construyen marcas fuertes aumentan el valor con sólo añadir su logotipo a un producto. Nike puede vender zapatos a un precio mucho más alto que algunos de sus competidores, aunque sus costes de producción sean similares. Esto se debe a que la marca Nike y su logotipo, que aparece en los uniformes de los principales equipos deportivos universitarios y profesionales, representa una calidad de la que disfrutan los atletas de élite.
Del mismo modo, los compradores de coches de lujo que se plantean comprar un BMW o un Mercedes-Benz están dispuestos a pagar un precio superior por sus vehículos debido a la reputación de la marca y a los programas de mantenimiento continuo que ofrecen las empresas.
Amazon ha sido una fuerza en el sector del comercio electrónico con sus reembolsos automáticos por mal servicio, el envío gratuito y las garantías de precio en los artículos preordenados. Los consumidores se han acostumbrado tanto a su servicio que están dispuestos a pagar por la membresía de Amazon Prime porque valoran la entrega gratuita de los pedidos en dos días.