Qué es una unidad generadora de ingresos (UGR)?
Una unidad generadora de ingresos (UGR) es un suscriptor individual de servicios que genera ingresos recurrentes para una empresa. Se utiliza como medida de rendimiento para la dirección, los analistas y los inversores.
Las compañías de telecomunicaciones, las compañías de cable y otras empresas que tienen una base de abonados a un servicio hacen un seguimiento de las RGU. El crecimiento de las UGR puede producirse de forma orgánica o mediante adquisiciones.
Datos clave
- Una unidad generadora de ingresos (UGR) se refiere a un abonado o usuario de servicios que crea fuentes de ingresos continuas para una empresa.
- Las empresas de telecomunicaciones, medios de comunicación y servicios de Internet son las más propensas a hacer un seguimiento de los datos de RGU y a tratar de aumentar los flujos de RGU.
- El ingreso medio por unidad mide el ingreso medio generado por RGU.
Cómo entender las unidades generadoras de ingresos (RGU)
Las unidades generadoras de ingresos (UGR) son suscriptores -ya sean particulares o empresas, pero se aplica más comúnmente a los particulares- que pagan por servicios mensuales como la telefonía móvil, Internet, servicios de streaming o televisión por cable.
El término RGU se ha convertido en intercambiable con „relaciones con los clientes”, „clientes” o simplemente „suscriptores”, donde los usuarios son las „unidades” en cuestión. Cualquiera que sea el nombre que la empresa decida darles, recopila estos datos, los segmenta y los analiza. Las cifras de RGU se utilizan a menudo para calcular los ingresos medios por unidad/usuario (ARPU), otra métrica clave para los sectores de las telecomunicaciones y el cable.
Una empresa está interesada en las adiciones netas de RGUs. Analizará dónde se añadieron RGUs geográficamente y en qué líneas de producto. La empresa intentará atribuir estos aumentos de abonados a una determinada campaña de marketing o a un cambio en el panorama competitivo. Del mismo modo, si se produjeran pérdidas de RGUs, trataría de determinar las razones y tomaría medidas para hacer frente al desgaste.
Cómo encontrar los datos de las UGR
Liberty Global Group es un buen ejemplo de empresa que desglosa sus datos de RGU.
Sus presentaciones trimestrales 10-Q y anuales 10-K contienen tablas de RGU que segmentan el tipo de servicio de cable (voz, vídeo, datos), el tipo de servicio móvil (prepago, pospago) y por países en los que opera la empresa. A continuación, las adiciones o pérdidas netas de RGUs se analizan en el MD de la empresa&A, o discusión y análisis de la dirección.
Ingresos medios por unidad (ARPU)
Los ingresos medios por unidad equivalen a los ingresos totales divididos por las unidades (o usuarios) medias durante un periodo. La fecha de finalización del periodo no es la fecha de medición para el denominador porque el número de unidades puede fluctuar dentro del periodo. En su lugar, se suelen promediar las cifras del principio y del final del periodo.
Sin embargo, el número de unidades o usuarios puede no permanecer constante a lo largo del periodo de tiempo estándar. Puede variar un poco de un día a otro, ya que aparecen nuevos usuarios o los antiguos dejan de aprovechar un servicio. Por lo tanto, hay que estimar el número de unidades para un periodo determinado con el fin de obtener la cifra de ARPU más precisa posible para ese periodo.
Para calcular con precisión el ARPU, primero hay que definir un periodo de tiempo estándar. La mayoría de las compañías telefónicas y de comunicaciones, por ejemplo, calculan el ARPU mes a mes. Los ingresos totales generados durante el periodo estándar deben dividirse por el número de unidades o usuarios.
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