Definición de sistema de apoyo a las decisiones (DSS)

Qué es un sistema de apoyo a las decisiones (DSS)?

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) es un programa informático que se utiliza para apoyar las determinaciones, juicios y cursos de acción en una organización o empresa. Un DSS tamiza y analiza cantidades masivas de datos, recopilando información exhaustiva que puede utilizarse para resolver problemas y en la toma de decisiones.

La información típica utilizada por un DSS incluye los ingresos objetivo o proyectados, las cifras de ventas o las pasadas de diferentes períodos de tiempo, y otros datos relacionados con el inventario o las operaciones.

Puntos clave

  • Un sistema de apoyo a la toma de decisiones (DSS) es un sistema informático que recopila y analiza datos, sintetizándolos para producir informes completos de información.
  • Un sistema de apoyo a la toma de decisiones difiere de una aplicación de operaciones ordinaria, cuya función es sólo recoger datos.
  • Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones permiten tomar decisiones más informadas, resolver problemas a tiempo y mejorar la eficiencia en el tratamiento de los problemas o las operaciones, la planificación e incluso la gestión.

Comprensión de un sistema de apoyo a las decisiones (DSS)

Un sistema de apoyo a la toma de decisiones recopila y analiza datos, sintetizándolos para producir informes completos de información. En este sentido, como aplicación informativa, un DSS se diferencia de una aplicación de operaciones ordinaria, cuya función es sólo recoger datos.

El DSS puede estar completamente informatizado o ser alimentado por humanos. En algunos casos, puede combinar ambos. Los sistemas ideales analizan la información y realmente toman decisiones por el usuario. Como mínimo, permiten a los usuarios humanos tomar decisiones más informadas a un ritmo más rápido.

Uso de un DSS

El DSS puede ser empleado por la gestión de operaciones y otros departamentos de planificación de una organización para recopilar información y datos y sintetizarlos en inteligencia procesable. De hecho, estos sistemas son utilizados principalmente por los directivos de nivel medio y alto.

Por ejemplo, un DSS puede utilizarse para proyectar los ingresos de una empresa durante los próximos seis meses basándose en nuevas hipótesis sobre las ventas de productos. Debido al gran número de factores que rodean a las cifras de ingresos previstos, no es un cálculo sencillo que pueda hacerse manualmente. Sin embargo, un DSS puede integrar todas las múltiples variables y generar un resultado y resultados alternativos, todo ello basado en los datos de ventas de productos anteriores de la empresa y en las variables actuales.

Un DSS puede adaptarse a cualquier industria, profesión o ámbito, incluyendo el campo médico, las agencias gubernamentales, las empresas agrícolas y las operaciones corporativas.

Características de un DSS

El propósito principal de utilizar un DSS es presentar la información al cliente de una manera fácil de entender. Un sistema DSS es beneficioso porque puede programarse para generar muchos tipos de informes, todos ellos basados en las especificaciones del usuario. Por ejemplo, el DSS puede generar información y presentarla gráficamente, como en un gráfico de barras que represente los ingresos proyectados o como un informe escrito.

A medida que la tecnología sigue avanzando, el análisis de datos ya no se limita a los grandes y voluminosos ordenadores centrales. Dado que un DSS es esencialmente una aplicación, puede cargarse en la mayoría de los sistemas informáticos, ya sea en ordenadores de sobremesa o portátiles. Algunas aplicaciones del DSS también están disponibles a través de dispositivos móviles.

La flexibilidad del DSS es extremadamente beneficiosa para los usuarios que viajan con frecuencia. Esto les da la oportunidad de estar bien informados en todo momento, proporcionándoles la capacidad de tomar las mejores decisiones para su empresa y sus clientes sobre la marcha o incluso en el acto.

Para qué sirve un sistema de apoyo a la toma de decisiones?

En las organizaciones, un sistema de apoyo a las decisiones (DSS) analiza y sintetiza grandes cantidades de datos para ayudar a la toma de decisiones. Con esta información, elabora informes que pueden proyectar los ingresos, las ventas o gestionar el inventario. Mediante la integración de múltiples variables, un DSS puede producir una serie de resultados diferentes basados en los datos anteriores de la empresa y en las entradas actuales. 

Qué es un ejemplo de sistema de apoyo a la toma de decisiones?

Muchas industrias diferentes, desde la medicina hasta la agricultura, utilizan sistemas de apoyo a la toma de decisiones. Para ayudar a diagnosticar a un paciente, un médico puede utilizar un sistema informático de apoyo a la toma de decisiones para los diagnósticos y las prescripciones. Combinando las aportaciones de los médicos y las historias clínicas electrónicas anteriores, un sistema de apoyo a las decisiones puede ayudar a un médico a diagnosticar a un paciente.

¿Cuáles son las ventajas de un sistema de ayuda a la decisión??

En términos generales, los sistemas de apoyo a la decisión ayudan a tomar decisiones más informadas. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones, que suelen ser utilizados por los directivos de nivel superior y medio, se emplean para tomar decisiones concretas o producir múltiples resultados posibles basados en los datos actuales e históricos de la empresa. Al mismo tiempo, los sistemas de apoyo a la toma de decisiones pueden utilizarse para elaborar informes para los clientes que sean fácilmente digeribles y puedan ajustarse en función de las especificaciones del usuario. 

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  1. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades. "Implantación de sistemas de apoyo a las decisiones clínicas." Accedido en enero. 3, 2022.

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