Qué es el shadowing?
El seguimiento es una forma informal de aprender cómo se realiza un trabajo concreto en un lugar de trabajo. Un individuo sigue, o hace de sombra, al trabajador que ya desempeña esa función.
Las oportunidades de acompañamiento en el trabajo pueden ponerse a disposición de los empleados nuevos o junior, pero también pueden ser aprovechadas por los contratados laterales de otra parte de una organización que necesitan subir la curva de aprendizaje rápidamente en sus nuevas funciones. El acompañamiento tiene un periodo limitado o está pensado para durar sólo el tiempo necesario, es decir, hasta que la persona nueva en el puesto se sienta lo suficientemente cómoda como para asumir las responsabilidades por sí misma.
Puntos clave
- La sombra se produce cuando un nuevo empleado aprende cómo se ejecutan determinadas tareas en el lugar de trabajo observando de cerca a un miembro del personal con más experiencia.
- El programa de acompañamiento también puede aplicarse a los empleados actuales que desean trasladarse a un departamento diferente dentro de la empresa.
- El shadowing se ve a menudo en las prácticas y se considera una forma más rentable de formación laboral.
Entender el Shadowing
Observar a un empleado en el trabajo da a la nueva persona contratada (o al futuro empleado) una idea de cómo es un día típico en su lugar. Supongamos que un recién licenciado en informática empieza a trabajar en una empresa tecnológica. Esta empresa tiene un programa de acompañamiento para sus nuevos empleados, asignándoles a empleados de nivel superior que tienen cualidades de mentores (i.e., disfrutan de la enseñanza y son pacientes).
El acompañamiento no se limita a las personas que se incorporan a la fuerza de trabajo profesional, ya que puede ser una herramienta igualmente útil para las personas con carreras consolidadas que buscan cambiar de rumbo
En el ejemplo anterior, ella sigue a un ingeniero de software que es responsable de la codificación de una plataforma para una aplicación bancaria. Se sienta junto a él en su escritorio y observa cómo lleva a cabo su tarea principal, haciéndole preguntas para ayudarle a comprender lo que finalmente será responsable. Asiste a las reuniones diarias del equipo de progreso cada mañana, participa en las conferencias telefónicas con el banco y le sigue en las reuniones con su director.
La sombra durante varios días o semanas -según sea el caso- la calienta para empezar a trabajar cuando se le asigne su propio escritorio y su primer trabajo en la empresa.
Interning versus Shadowing
Las prácticas son una forma popular de iniciar a un empleado potencial en una empresa. Los programas de prácticas pueden ser formales o informales, pero se diferencian del shadowing en al menos dos aspectos.
En primer lugar, no todos los internos vuelven a trabajar a tiempo completo. Un programa de prácticas es un tipo de cortejo en el que un posible empleado y una empresa se conocen mutuamente para ver si encajan bien en una relación laboral a tiempo completo. Las personas que hacen sombra a otras ya están empleadas por la empresa.
En segundo lugar, los programas de prácticas suelen implicar la realización de tareas sencillas o rutinarias bajo un conjunto de supervisores. A los becarios se les asignan tareas; las realizan e informan a sus supervisores. Los supervisores guían su trabajo y les dan su opinión al final de sus prácticas. No se espera que quienes hacen sombra a los empleados existentes desempeñen las funciones del puesto de trabajo. En cambio, siguen a los empleados de mayor antigüedad para aprender a desempeñar con eficacia el papel específico que asumirán en un futuro próximo.