Qué es la responsabilidad social?
La responsabilidad social significa que las empresas, además de maximizar el valor para el accionista, deben actuar de forma que beneficie a la sociedad. La responsabilidad social es cada vez más importante para los inversores y consumidores, que buscan inversiones que no sólo sean rentables, sino que también contribuyan al bienestar de la sociedad y el medio ambiente. Sin embargo, los críticos sostienen que la naturaleza básica de las empresas no considera a la sociedad como parte interesada.
Puntos clave
- La responsabilidad social significa que las empresas, además de maximizar el valor para los accionistas, deben actuar de manera que beneficie a la sociedad.
- Las empresas socialmente responsables deben adoptar políticas que promuevan el bienestar de la sociedad y el medio ambiente, a la vez que disminuyen los impactos negativos sobre ellos.
- Las empresas pueden actuar de forma responsable de muchas maneras, como promoviendo el voluntariado, realizando cambios que beneficien al medio ambiente y participando en donaciones benéficas.
- Los consumidores buscan más activamente comprar bienes y servicios de empresas socialmente responsables, lo que repercute en su rentabilidad.
- Los críticos afirman que ser socialmente responsable es lo contrario de la razón de ser de las empresas.
2:00
Qué es la responsabilidad social de las empresas?
Entender la responsabilidad social
La responsabilidad social significa que los individuos y las empresas tienen el deber de actuar en el mejor interés de su entorno y de la sociedad en su conjunto. La responsabilidad social, aplicada a las empresas, se conoce como responsabilidad social corporativa (RSC), y se está convirtiendo en un área de atención más prominente dentro de las empresas debido a los cambios en las normas sociales.
El quid de esta teoría es promulgar políticas que promuevan un equilibrio ético entre el doble mandato de buscar la rentabilidad y beneficiar a la sociedad en su conjunto. Estas políticas pueden ser de comisión (filantropía: donaciones de dinero, tiempo o recursos) o de omisión (e.g., "ir de verde" iniciativas como la reducción de los gases de efecto invernadero o el cumplimiento de la normativa de la EPA para limitar la contaminación).
Muchas empresas, como las que tienen políticas „verdes”, han hecho de la responsabilidad social una parte integral de sus modelos de negocio, y lo han hecho sin comprometer la rentabilidad. En 2019, Forbes nombradas las 100 principales empresas socialmente responsables del mundo. A la cabeza de la lista se encuentra el Grupo Lego, seguido de cerca por Natura (NTCO), y luego los gigantes tecnológicos, Microsoft (MSFT) y Google (GOOGL). Al final de la lista, en el puesto 100, está Starbucks (SBUX).
Además, cada vez más inversores y consumidores tienen en cuenta el compromiso de una empresa con las prácticas socialmente responsables antes de realizar una inversión o una compra. Como tal, adoptar la responsabilidad social puede beneficiar a la directiva principal: la maximización del valor para el accionista.
También hay un imperativo moral. Las acciones, o la falta de ellas, afectarán a las generaciones futuras. En pocas palabras, ser socialmente responsable es simplemente una buena práctica empresarial, y no hacerlo puede tener un efecto perjudicial en el balance.
En general, la responsabilidad social es más eficaz cuando una empresa la asume voluntariamente, en lugar de que el gobierno le exija hacerlo a través de la regulación. La responsabilidad social puede aumentar la moral de la empresa, y esto es especialmente cierto cuando una empresa puede involucrar a los empleados con sus causas sociales.
La responsabilidad social en la práctica
La Organización Internacional de Normalización (ISO) subraya que la capacidad de una empresa para mantener un equilibrio entre la búsqueda del rendimiento económico y la adhesión a las cuestiones sociales y medioambientales es un factor crítico para operar con eficiencia y eficacia.
La responsabilidad social adquiere diferentes significados dentro de las industrias y las empresas. Por ejemplo, Starbucks Corp. y Ben & Jerry's Homemade Holdings Inc. han integrado la responsabilidad social en el núcleo de sus operaciones.
Ambas empresas compran ingredientes con certificación de comercio justo para fabricar sus productos y apoyan activamente la agricultura sostenible en las regiones de las que se abastecen. La gran cadena de tiendas Target Corp., también conocida por sus programas de responsabilidad social, ha donado dinero a las comunidades en las que operan las tiendas, incluyendo becas de educación.
Las principales formas en que una empresa adopta la responsabilidad social incluyen la filantropía, la promoción del voluntariado y los cambios medioambientales. Las empresas que gestionan su impacto medioambiental pueden intentar reducir su huella de carbono y limitar los residuos. También existe la responsabilidad social de las prácticas éticas para los empleados, lo que puede significar ofrecer un salario justo, que surge cuando hay leyes limitadas de protección de los empleados.
Críticas a la responsabilidad social
No todo el mundo cree que las empresas deban tener conciencia social. El economista Milton Friedman afirmó que „las responsabilidades sociales de las empresas destacan por su holgura analítica y su falta de rigor.” Friedman creía que sólo los individuos pueden tener sentido de la responsabilidad social. Las empresas, por su propia naturaleza, no pueden. Algunos expertos creen que la responsabilidad social desafía la razón de ser de las empresas: el beneficio por encima de todo.
Nuestro equipo exige a los escritores que utilicen fuentes primarias para respaldar su trabajo. Entre ellos se incluyen libros blancos, datos gubernamentales, informes originales y entrevistas con expertos del sector. También hacemos referencia a investigaciones originales de otras editoriales de renombre cuando es necesario. Puede obtener más información sobre las normas que seguimos para producir contenidos precisos e imparciales en nuestro
política editorial.