Definición de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?

La responsabilidad social de las empresas (RSE) es un modelo empresarial autorregulado que ayuda a una empresa a rendir cuentas socialmente, tanto a sí misma como a las partes interesadas y al público. Al practicar la responsabilidad social corporativa, también llamada ciudadanía corporativa, las empresas pueden ser conscientes del tipo de impacto que tienen en todos los aspectos de la sociedad, incluidos los económicos, sociales y medioambientales.

Participar en la RSE significa que, en el curso ordinario de los negocios, una empresa opera de manera que mejora la sociedad y el medio ambiente, en lugar de contribuir negativamente a ellos.

Puntos clave

  • La responsabilidad social de las empresas es un modelo de negocio en el que las empresas hacen un esfuerzo concertado para operar de forma que mejore la sociedad y el medio ambiente en lugar de degradarlos.
  • La RSC ayuda tanto a la sociedad como a la imagen de marca de las empresas.
  • Los programas de responsabilidad corporativa son una buena forma de elevar la moral en el lugar de trabajo. 
  • Algunos ejemplos de empresas que se esfuerzan por ser líderes en RSC son Starbucks y Ben and Jerry' s.

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Comprender la responsabilidad social de las empresas (RSE)

La responsabilidad social de las empresas es un concepto amplio que puede adoptar muchas formas según la empresa y el sector. A través de los programas de RSC, la filantropía y el voluntariado, las empresas pueden beneficiar a la sociedad a la vez que impulsan sus marcas.

Tan importante como la RSC es para la comunidad, es igualmente valiosa para una empresa. Las actividades de RSC pueden ayudar a forjar un vínculo más fuerte entre los empleados y las empresas, aumentar la moral y ayudar tanto a los empleados como a los empresarios a sentirse más conectados con el mundo que les rodea.

Para que una empresa sea socialmente responsable, primero tiene que rendir cuentas a sí misma y a sus accionistas. A menudo, las empresas que adoptan programas de RSC han hecho crecer su negocio hasta el punto de poder retribuir a la sociedad. Así, la RSE es una estrategia que suelen aplicar las grandes empresas. Al fin y al cabo, cuanto más visible y exitosa es una empresa, más responsabilidad tiene de establecer normas de comportamiento ético para sus pares, la competencia y la industria.

Las pequeñas y medianas empresas también crean programas de responsabilidad social, aunque sus iniciativas no suelen ser tan publicitadas como las de las grandes empresas.

Ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa

Starbucks es conocida desde hace tiempo por su agudo sentido de la responsabilidad social corporativa y su compromiso con la sostenibilidad y el bienestar de la comunidad. Según la empresa, Starbucks ha logrado muchos de sus hitos de RSC desde que abrió sus puertas. Según su Informe de Impacto Social Global 2020, estos hitos incluyen alcanzar el 100% de café de origen ético, crear una red global de agricultores y proporcionarles 100 millones de árboles para 2025, ser pioneros en la construcción ecológica en todas sus tiendas, contribuir con millones de horas de servicio a la comunidad y crear un programa universitario pionero para sus empleados.

Los objetivos de Starbucks para 2021 y más allá incluyen la contratación de 5.000 veteranos y 10.000 refugiados, la reducción del impacto medioambiental de sus tazas y la participación de sus empleados en el liderazgo medioambiental.

El informe 2020 también menciona cómo Starbucks planeó ayudar al mundo a superar la pandemia de coronavirus. La respuesta de la empresa a la pandemia se centra en tres elementos esenciales: dar prioridad a la salud de sus clientes y empleados, apoyar a las autoridades sanitarias y gubernamentales en sus intentos de mitigar los efectos de la pandemia, y dar la cara por las comunidades mediante acciones responsables y positivas.

Hoy en día, hay muchas empresas socialmente responsables cuyas marcas son conocidas por sus programas de RSC, como Ben & Helados Jerry's.

Consideraciones especiales

En 2010, la Organización Internacional de Normalización (ISO) publicó la norma ISO 26000, un conjunto de normas voluntarias destinadas a ayudar a las empresas a aplicar la responsabilidad social corporativa. A diferencia de otras normas ISO, la ISO 26000 proporciona orientación en lugar de requisitos porque la naturaleza de la RSE es más cualitativa que cuantitativa, y sus normas no pueden certificarse.

La norma ISO 26000 aclara qué es la responsabilidad social y ayuda a las organizaciones a traducir los principios de la RSC en acciones prácticas. La norma se dirige a todo tipo de organizaciones, independientemente de su actividad, tamaño o ubicación. Y, dado que muchas partes interesadas clave de todo el mundo contribuyeron a desarrollar la ISO 26000, esta norma representa un consenso internacional.

Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?

El término responsabilidad social de la empresa (RSE) se refiere a las prácticas y políticas emprendidas por las empresas que pretenden tener una influencia positiva en el mundo. La idea clave de la RSC es que las empresas persigan otros objetivos pro-sociales, además de maximizar los beneficios. Algunos ejemplos de objetivos comunes de la RSC son la minimización de las externalidades medioambientales, la promoción del voluntariado entre los empleados de la empresa y las donaciones a organizaciones benéficas.

Por qué una empresa debe aplicar la RSE?

Muchas empresas consideran la RSE como parte integrante de su imagen de marca, pues creen que los clientes serán más proclives a hacer negocios con marcas que perciben como más éticas. En este sentido, las actividades de RSC pueden ser un componente importante de las relaciones públicas de las empresas. Al mismo tiempo, algunos fundadores de empresas también están motivados para participar en la RSE debido a sus convicciones personales.

Qué es el impacto de la RSC?

El movimiento hacia la RSE ha tenido un impacto en varios ámbitos. Por ejemplo, muchas empresas han tomado medidas para mejorar la sostenibilidad medioambiental de sus operaciones, con medidas como la instalación de fuentes de energía renovables o la compra de compensaciones de carbono. En la gestión de las cadenas de suministro, también se han realizado esfuerzos para eliminar la dependencia de prácticas laborales poco éticas, como el trabajo infantil y la esclavitud.

Aunque los programas de RSC han sido generalmente más comunes entre las grandes corporaciones, las pequeñas empresas también participan en la RSC a través de programas de menor escala, como la donación a organizaciones benéficas locales y el patrocinio de eventos locales.

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  1. Fronteras de la psicología. "Responsabilidad social de las empresas y compromiso de los empleados: Permitir que los empleados empleen más de su totalidad en el trabajo." Consultado en septiembre. 4, 2021.

  2. Ben & Jerry's. "Causas socialmente responsables Ben & Jerry's ha abogado por." Accedido en septiembre. 4, 2021.

  3. Starbucks. "2020 Global Environmental & Informe de impacto social," Páginas 10 y 20. Acceso a septiembre. 4, 2021.

  4. Starbucks. "2020 Global Environmental & Informe de impacto social," Página 9. Accedido en septiembre. 4, 2021.

  5. Starbucks. "Medio ambiente mundial 2020 & Informe de impacto social," Páginas 3 y 4. Accedido en septiembre. 4, 2021.

  6. Organización Internacional de Normalización. "ISO 26000, Responsabilidad Social." Consultado en septiembre. 4, 2021.

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