Definición de pago sin contacto

Qué es el pago sin contacto?

El término pago sin contacto se refiere a un método seguro para que los consumidores adquieran productos o servicios utilizando una tarjeta de débito, crédito, tarjeta inteligente u otro dispositivo de pago mediante el uso de la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) y la comunicación de campo cercano (NFC). Este método de pago funciona tocando una tarjeta de pago u otro dispositivo cerca de un terminal de punto de venta equipado con tecnología de pago sin contacto. El pago sin contacto también se denomina „tap-and-go” o „tap” por algunos bancos y comercios.

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Cómo funciona el pago sin contacto

El pago sin contacto permite a los consumidores pagar bienes y servicios utilizando sus tarjetas de débito o crédito con tecnología RFID -también conocidas como tarjetas con chip- u otros dispositivos de pago sin necesidad de pasarlas por el lector, introducir un número de identificación personal (PIN) y/o firmar la transacción. Los comercios que aceptan el pago sin contacto tienen terminales de punto de venta con un símbolo especial que identifica la tecnología, que es similar al logotipo de wifi pero girado hacia su lado.

Así es como funciona. Cuando el sistema del comercio pide al cliente que pague, éste acerca la tarjeta al símbolo de pago sin contacto del terminal. La información se transmite electrónicamente utilizando la información del chip de la tarjeta al banco. Cuando el sistema acepta el toque, señala al cliente con un pitido, una luz verde o una marca de verificación. Una vez que se recibe la aprobación, la transacción se completa.

Con el aumento de la tecnología inalámbrica y la popularidad de los dispositivos inteligentes, los consumidores también pueden conectar sus tarjetas de crédito a un dispositivo -un teléfono inteligente, un reloj inteligente o un rastreador de fitness- para pagar también mediante el sistema sin contacto. Se realiza descargando una app de pago como Apple Pay, que permite a los consumidores almacenar de forma segura la información de las tarjetas de crédito y débito para realizar compras tocando un smartphone o Apple iWatch.

En la mayoría de los casos, el tamaño de las transacciones en las tarjetas está limitado para el pago sin contacto. El importe permitido para una transacción sin contacto varía según el país y el banco. Algunos comercios y minoristas pueden establecer un límite bajo para su sistema de grifo con el fin de prevenir el fraude, mientras que otros siguen permitiendo que se realicen grandes transacciones. Los importes elevados pueden requerir una firma antes de ser aprobados.

Puntos clave

  • El pago sin contacto es un método de pago seguro que utiliza una tarjeta de débito o crédito, una tarjeta inteligente u otro dispositivo de pago mediante el uso de la tecnología RFID y la comunicación de campo cercano.
  • Para utilizar el sistema, un consumidor toca la tarjeta de pago cerca de un terminal de punto de venta equipado con la tecnología.
  • El pago sin contacto se considera una forma rápida y fácil de pagar, ya que no requiere que los consumidores introduzcan un PIN.
  • Popular en Australia, Canadá, Corea del Sur y el Reino Unido, el pago sin contacto aún no ha conseguido una gran aceptación entre los consumidores estadounidenses.

Ventajas y desventajas del pago sin contacto

Los defraudadores pueden robar y clonar información de las bandas magnéticas del reverso de las tarjetas de pago. Esto les permite clonar la información y hacer nuevas tarjetas, lo que lleva al fraude y al robo de identidad. El pago sin contacto reduce el riesgo tanto para el consumidor como para el comerciante. Esto se debe a que son más seguras que el uso de bandas magnéticas en el reverso de las tarjetas de pago. En cambio, la información enviada a través del terminal del comercio mediante el pago sin contacto está codificada, lo que significa que es difícil de interceptar y robar.

A pesar de estas características de seguridad, los delincuentes siguen siendo capaces de descifrar las tarjetas en las carteras de los consumidores utilizando los teléfonos inteligentes para leerlas. El rango de lectura de una tarjeta es muy corto y, aunque el ladrón esté lo suficientemente cerca como para captar los datos, no puede crear una copia de la tarjeta. Esto no ocurre con las tarjetas con banda magnética. No obstante, las tarjetas con chip y PIN siguen siendo las más seguras, ya que no pueden duplicarse y requieren datos que no figuran en ninguna otra parte de la tarjeta.

Los consumidores pueden ahora impugnar las transacciones fraudulentas y obtener tarjetas de sustitución. También existen fundas protectoras para tarjetas y carteras que impiden a los lectores acceder a los datos de la tarjeta. A partir de 2015, los comercios y las compañías de tarjetas de crédito se hicieron responsables de cualquier actividad fraudulenta que se produjera a través de sus sistemas si no contaban con tecnología de chip.

Historia del pago sin contacto

El pago sin contacto existe desde la década de 1990 y sólo un puñado de comerciantes y minoristas han utilizado la tecnología durante ese período. Desde entonces, se ha extendido hasta incluir a miles de bancos, compañías de tarjetas de crédito, comerciantes y minoristas de todo el mundo.

La autoridad de tránsito de Corea del Sur en Seúl ofreció uno de los primeros sistemas de pago sin contacto del mundo. Lanzado en 1995, el sistema se conoció posteriormente como UPass, ofreciendo a los viajeros una forma rápida y sencilla de pagar los viajes en autobús mediante el sistema sin contacto. Mobil ofreció en 1997 uno de los primeros sistemas de pago sin contacto, llamado Speedpass, que permitía a los clientes pagar la gasolina con un mando especial cargado con dinero en efectivo en las gasolineras participantes. El sistema sin contacto se popularizó en el Reino Unido después de que la agencia de transporte de Londres implantara su sistema de tarjeta Oyster sin contacto de prepago para que los usuarios del metro la utilizaran. En 2014, la agencia comenzó a ofrecer a los viajeros la opción de utilizar tarjetas de crédito y débito sin contacto para usar en el sistema de tránsito.

La U.S. El mercado ha sido considerablemente lento en la adopción del pago sin contacto. Aproximadamente el 20% de las transacciones que se realizan en Australia, Canadá, Corea del Sur y el Reino Unido se llevan a cabo con métodos de pago sin contacto, según un informe de 2018 de la consultora A.T. Kearney. Los estadounidenses siguen utilizando más el dinero en efectivo que las tarjetas de pago, con casi 50.000 millones de transacciones en efectivo al año, o el 26% de todas las transacciones de pago de los consumidores, según el informe. Debido al volumen de minoristas y bancos, el mercado estadounidense está más fragmentado.

Trate el monedero digital de la misma manera que el dinero en efectivo: utilice los candados de su dispositivo y configure las notificaciones de todas sus tarjetas en caso de fraude o robo.

Ejemplos de pago sin contacto

El pago sin contacto está disponible a través de bancos y otras instituciones financieras. Pero otras empresas también se han subido al carro ofreciendo sus propias versiones de pago sin contacto. Por ejemplo, Google y Android introdujeron sistemas de pago compatibles con sus dispositivos mediante NFC en 2011, mientras que Apple se subió al carro con Apple Pay -su propia versión de la cartera digital- en 2014. 

Apple Pay

La mayoría de los dispositivos de Apple ya vienen equipados con la aplicación Apple Wallet. Permite a los usuarios almacenar la información de las tarjetas de crédito y débito en su dispositivo -en particular un iPhone o un iWatch- para realizar compras en las tiendas. El sistema también permite realizar compras en línea y a través de otras aplicaciones. Los usuarios también pueden enviar dinero a amigos y familiares a través de su sistema de mensajes de texto utilizando Apple Pay.

Google Pay

Google permite a los usuarios realizar pagos en los comercios minoristas y online participantes a través de un método seguro mediante la aplicación Google Pay. En lugar de utilizar un número de tarjeta de crédito, Google comparte con el comercio un número cifrado vinculado a la tarjeta de pago del usuario. Al igual que Apple Pay, los usuarios también pueden enviar y recibir dinero utilizando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.

Samsung Pay

Samsung también ha lanzado un monedero digital, que permite a los usuarios almacenar la información de sus tarjetas de pago en la app para utilizarla en los terminales de los comercios. Los usuarios de Samsung Pay también pueden ganar cashback y otras recompensas al usar sus teléfonos para hacer compras. Los usuarios sólo tienen que hacer una foto de su tarjeta o de un código de barras y tocar para pagar.

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