Qué es el marketing por goteo?
El marketing por goteo es una estrategia empleada por muchos vendedores directos en la que se envía un flujo constante de material de marketing a los clientes durante un período de tiempo. El marketing de goteo se esfuerza por crear ventas a través de la exposición repetida a largo plazo a sus destinatarios de los bienes y servicios que se anuncian. El marketing de goteo puede implicar el uso de una variedad de medios, como el correo electrónico, el correo directo y las redes sociales, para entregar un flujo constante de mensajes preescritos a los posibles clientes o compradores.
El objetivo del marketing por goteo es mantener el producto o servicio que se intenta vender en el pensamiento del cliente potencial. El marketing por goteo también puede denominarse „campaña de goteo”, „ciclo de vida de los correos electrónicos”, „campaña de correo electrónico automatizado”, „automatización del marketing” o „campaña de respuesta automática”."
Puntos clave
- El marketing por goteo es una estrategia de marketing directo en la que se envía material de marketing a los posibles clientes de forma constante durante un periodo de tiempo determinado.
- Los comercializadores de goteo solían dirigirse a los clientes principalmente a través del correo directo, pero ahora el correo electrónico y las redes sociales son los medios de contacto preferidos.
- Mediante el uso de anuncios, enlaces, mensajes y otras formas de contacto dirigidas, los profesionales del marketing intentan que un producto o servicio concreto se instale en la mente de los consumidores a través de la repetición y la visibilidad.
- Los responsables de marketing prevén que, con una exposición suficiente, algunos consumidores acabarán por aceptar y comprar el producto o servicio.
Cómo entender el marketing por goteo
Inicialmente, el marketing por goteo se realizaba principalmente con correo en papel y folletos enviados a un destinatario a partir de una lista de marketing o después del contacto inicial. Internet y sus innumerables opciones de mensajería son ahora la principal forma de participar en el marketing por goteo.
Muchas formas de marketing por goteo se basan en la „Ley del 29”, que afirma que la mayoría de los clientes potenciales no comprarán algo hasta que vean un anuncio sobre ello al menos 29 veces. El marketing de goteo puede utilizarse como medio de generación de clientes potenciales, con comunicaciones automatizadas que sustituyen o aumentan el seguimiento personal.
El marketing de goteo puede considerarse una forma de menor impacto para mantener la atención en los esfuerzos de venta de mayor duración.
Cómo funciona el marketing por goteo
El medio más común para el marketing por goteo es el correo electrónico por su bajo coste y su fácil automatización. El marketing por goteo de correo electrónico se utiliza generalmente con un formulario en línea que el cliente potencial rellena, lo que introduce a la persona en un programa de respuesta automática que gestiona la campaña de ahí en adelante.
Las redes sociales se utilizan cada vez más en las campañas de marketing por goteo, en las que las actualizaciones de las cuentas de las redes sociales y las noticias se actualizan regularmente en torno a un esfuerzo de marketing de contenidos.
El correo directo se ha utilizado durante mucho tiempo en los esfuerzos de marketing por goteo y se ha actualizado para utilizar el software y la impresión digital para automatizar, personalizar y gestionar de otro modo la producción y distribución de los envíos.
Consideraciones especiales: Comportamiento de los clientes potenciales
Una campaña de marketing por goteo se basa en parte en el comportamiento de un cliente potencial, lo que da a la práctica su otro nombre: correos electrónicos conductuales. Por lo general, una vez que un cliente potencial opta por las comunicaciones de un vendedor, se inicia una serie de correos electrónicos precompuestos u otras comunicaciones. El primer correo electrónico puede enviarse inmediatamente o a los pocos días. A continuación, se envía una serie de correos electrónicos basados en el comportamiento del consumidor, como la visita a un sitio web concreto, la compra en línea, la adición de un artículo a la cesta de la compra o la realización de una compra.
Estos comportamientos son fácilmente rastreables en línea y pueden dar lugar a una serie de comunicaciones, incluidos los incentivos a la compra, como los descuentos.