Definición de línea de productos

¿Qué es una línea de productos??

Una línea de productos es un grupo de productos relacionados que se comercializan bajo una misma marca y que vende la misma empresa. Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo sus distintas marcas, tratando de distinguirlas entre sí para mejorar su uso por parte de los consumidores.

Las empresas suelen ampliar su oferta añadiendo artículos a las líneas de productos existentes porque es más probable que los consumidores compren productos de marcas con las que ya están familiarizados. La combinación de líneas de productos de una empresa se conoce como mezcla de productos o cartera de productos.

Puntos clave

  • Una línea de productos es un grupo de productos conectados que se comercializan bajo una misma marca por la misma empresa.
  • Las empresas venden múltiples líneas de productos bajo sus distintas marcas, a menudo diferenciadas por el precio, la calidad, el país o el grupo demográfico al que se dirigen.
  • Las empresas suelen ampliar su oferta añadiendo a las líneas de productos existentes porque los consumidores son más propensos a comprar productos de marcas que ya conocen.
  • Las líneas de productos deben abandonarse si no son rentables, excepto en el caso de un líder de pérdidas.
  • La cartera completa de líneas de productos es la combinación de productos de una empresa.

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Línea de productos

Cómo funcionan las líneas de productos

Las empresas crean líneas de productos como estrategia de marketing para captar las ventas de los consumidores que ya compran la marca. El principio de funcionamiento es que los consumidores son más propensos a responder positivamente a las marcas que conocen y aman y estarán dispuestos a comprar los nuevos productos basándose en sus experiencias positivas con la marca en el pasado.

Por ejemplo, una empresa de cosméticos que ya vende una línea de productos de maquillaje de alto precio (que puede incluir bases de maquillaje, delineadores de ojos, máscaras de pestañas y barras de labios) bajo una de sus marcas conocidas, puede lanzar una línea de productos con la misma marca pero a un precio más bajo. Las líneas de productos pueden variar en calidad, precio y mercado objetivo. Las empresas utilizan las líneas de productos para medir las tendencias, lo que les ayuda a determinar a qué mercados dirigirse.

La evolución de las líneas de productos

Las empresas añaden nuevos artículos a sus líneas de productos, lo que a veces se denomina ampliación de la línea de productos, para presentar las marcas a nuevos clientes. Los consumidores que no tienen interés en los artículos deportivos de una empresa, por ejemplo, pueden estar más interesados en comprar su línea de barritas energéticas o bebidas deportivas. La ampliación de las líneas de productos permite a las empresas maximizar su alcance.

La forma en que las empresas utilizan las líneas de productos es evidente en la industria del automóvil. Los fabricantes de automóviles son famosos por producir varias líneas de vehículos para llegar al mayor número posible de consumidores.

Por esta razón, producen líneas de vehículos económicos, vehículos ecológicos y vehículos de lujo, todos ellos bajo sus marcas principales. Algunas se comercializan para las familias, otras para los individuos y otras para los jóvenes.

La ampliación de las líneas de productos permite a la empresa dirigirse a los consumidores que ya compran la marca o que es probable que la compren.

Línea de productos frente a. Mezcla de productos

Una línea de productos se refiere a un bien o servicio concreto que una empresa fabrica y comercializa a los clientes. Una empresa alimentaria puede ampliar una línea de productos añadiendo varios productos similares o relacionados (e.g., añadiendo el sabor de barbacoa de mezquite a su línea de patatas fritas existente), y crear una familia de productos más diversificada. La familia de productos suministra varios productos bajo la misma marca que son similares pero satisfacen necesidades o gustos ligeramente diferentes, lo que podría atraer a más y diferentes clientes.

Si la empresa se ramifica y empieza a producir pretzels, se trataría de una línea de productos totalmente distinta, que implicaría ingredientes, procesos y conocimientos diferentes para su elaboración. También atraería a muchos de los mismos, pero también diferentes, clientes que su línea de patatas fritas. Los pretzels, sin embargo, no estarían en la misma línea de productos o familia. Por lo tanto, la adición de pretzels amplía la cartera de productos de la empresa, también conocida como su mezcla de productos.

Es importante analizar la mezcla de productos, ya que puede identificar qué segmentos del mercado están experimentando qué tendencias. Así, las empresas pueden cambiar de marca o reestructurar los productos poco rentables y de bajo rendimiento, mientras que las líneas rentables pueden etiquetarse para incluir nuevas adiciones innovadoras o más arriesgadas a esa familia de productos.

Las empresas maduras suelen tener mezclas de productos diversificadas. El desarrollo interno de productos y las adquisiciones contribuyen a aumentar el tamaño de su cartera de productos a lo largo del tiempo, y las empresas más grandes tienen la infraestructura necesaria para apoyar la comercialización de una oferta más amplia. La expansión geográfica también puede aumentar la cartera de productos, con productos que varían en popularidad entre ciudades o países. Apple, Inc., por ejemplo, tiene ahora una mezcla de productos que incluye sus popularísimos dispositivos iPhone (dentro de los cuales hay varias generaciones, versiones, tamaños, todos a diferentes precios), la tienda de aplicaciones iOS, su línea de ordenadores portátiles & ordenadores de sobremesa, desarrollo de software, servicio de streaming de música, Apple TV, etc.

Consideraciones especiales

Las líneas de productos permiten a las empresas llegar a regiones y grupos socioeconómicos, a veces incluso a todo el mundo. En algunos casos, como el de la industria cosmética, las empresas también lanzan líneas de productos bajo sus marcas más vendidas para captar las ventas de los consumidores de diversos grupos étnicos o de edad. Las empresas multinacionales, como los restaurantes, suelen lanzar líneas de productos específicas para los países en los que operan, como es el caso de los restaurantes de comida rápida que operan en Asia.

Las líneas de productos no rentables pueden seguir siendo útiles para una empresa. Una estrategia líder en pérdidas, por ejemplo, introduce nuevos clientes en un servicio o producto con la esperanza de construir una base de clientes y asegurar futuros ingresos recurrentes. El producto pierde dinero pero se vende para atraer a nuevos clientes o vender productos y servicios adicionales a esos clientes que sean rentables en el futuro.

Ejemplos de líneas de productos

  • Microsoft Corporation (MSFT), como marca, vende varias líneas de productos muy reconocidas, como Windows, MS Office y la Xbox.
  • Nike Inc. (NKE) tiene líneas de productos para varios deportes, como atletismo, baloncesto y fútbol. Las líneas de productos de la empresa incluyen calzado, ropa y equipamiento.
  • PepsiCo (PEP) posee, entre otras muchas líneas a nivel mundial, Frito Lay, Gatorade, Quaker Oats y Tropicana.
  • Las diversas líneas de productos de Starbucks Corporation (SBUX) incluyen café, helados y bebidas.

Hay que tener en cuenta que algunas empresas no se diversifican más allá de una única línea de productos. En cambio, centran sus esfuerzos en convertirse en líderes del mercado en una sola cosa. Michelin, por ejemplo, sólo produce neumáticos. Crox sólo fabrica calzado de goma. Gorilla glue sólo fabrica adhesivos.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los principales tipos de líneas de productos??

Aunque las líneas de productos de una empresa dependerán del segmento de negocio o de la industria en la que opere, los expertos en marketing y organización han identificado cuatro clasificaciones diferentes de líneas de productos basadas en lo que se necesita para llevar esa línea al mercado. Son los siguientes:

  • Nuevo en el mundo: un nuevo producto o invento, a menudo tras una investigación & inversión en desarrollo. Estos pueden ser muy arriesgados pero también muy gratificantes si despegan.
  • Nuevas incorporaciones: Se trata de nuevas líneas de productos que una empresa añade a su producción, pero que no son necesariamente nuevas para el mundo. Estos surgen cuando los competidores entran en el mercado.
  • Revisión del producto: Las sustituciones o actualizaciones de productos existentes son la tercera categoría. Un iPhone X es un producto totalmente diferente a un iPhone 4S.
  • Reposicionamiento: El reposicionamiento toma un producto existente y comienza a comercializarlo para un público diferente y para un caso de uso completamente distinto.
  • Qué es la colocación de productos?

    La colocación de productos se refiere a la adición de más artículos a una familia de productos con el fin de abordar cualquier brecha percibida en la base de clientes potenciales. Por ejemplo, añadir tallas más grandes a una línea de ropa puede acomodar a personas con cuerpos más grandes. Tener tallas que se ajusten a la gran mayoría de los individuos llenaría esa línea de productos a lo largo de esa dimensión.

    Qué es el precio de la línea de productos?

    Ofrecer diferentes versiones de un mismo producto o servicio a diferentes precios puede ayudar a llenar una línea de productos en función de las preferencias de gasto y la afluencia de los consumidores. Los fabricantes de automóviles suelen ofrecer el mismo modelo básico para un año determinado con diferentes acabados, que van desde una versión económica sin lujos hasta una versión de lujo con todos los complementos caros. Estos puntos de precio atraerán a diferentes consumidores con diferentes presupuestos.

    Cómo se crea una línea de productos?

    Una empresa desarrollará una línea de productos en función del tipo de negocio que sea, su experiencia particular y su estrategia de marketing. Prueba de mercado, R&D, y las campañas publicitarias son importantes para lanzar una línea de productos al mercado. Las líneas de productos que no son rentables deben abandonarse en favor de otras viables.

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