Qué es el liderazgo?
El liderazgo en los negocios es la capacidad de la dirección de una empresa para establecer y alcanzar objetivos exigentes, tomar medidas rápidas y decisivas cuando sea necesario, superar a la competencia e inspirar a los demás para que rindan al máximo nivel posible.
Puede ser difícil valorar el liderazgo u otros aspectos cualitativos de una empresa, frente a las métricas cuantitativas que se suelen seguir y son mucho más fáciles de comparar entre empresas. El liderazgo también puede referirse a un enfoque más holístico, como el tono que establece la dirección de una empresa o la cultura de la empresa que establece la dirección.
Las personas con una gran capacidad de liderazgo en el mundo empresarial suelen ascender a puestos ejecutivos como el de director general (CEO), director de operaciones (COO), director financiero (CFO), presidente y presidente.
Puntos clave
- El liderazgo consiste en establecer y alcanzar objetivos, enfrentarse a la competencia y resolver los problemas con decisión y rapidez.
- El liderazgo también se refiere al tono que la dirección de una empresa establece en términos de cultura corporativa.
- Algunas personas con grandes dotes de liderazgo en el mundo empresarial llegan a ser directores generales, directores de operaciones, directores financieros, presidentes o directores de sus empresas.
Entender el liderazgo
El liderazgo proporciona dirección a una empresa y a sus trabajadores. Los empleados deben conocer la dirección en la que se dirige la empresa y a quién deben seguir para llegar al destino. El liderazgo implica mostrar a los trabajadores cómo desempeñar eficazmente sus responsabilidades y supervisar regularmente la realización de sus tareas.
El liderazgo también consiste en dar un ejemplo positivo para que el personal lo siga, mostrándose entusiasmado con el trabajo, motivado para aprender cosas nuevas y ayudando cuando sea necesario tanto en actividades individuales como de equipo.
El liderazgo implica establecer y alcanzar objetivos, emprender acciones y superar a la competencia, pero también está relacionado con el tono de la dirección de la empresa y el tipo de cultura que se construye para los empleados.
Cómo funciona el liderazgo
El liderazgo eficaz incluye mostrar un carácter fuerte. Los líderes demuestran honestidad, integridad, fiabilidad y ética. Los líderes actúan en consonancia con su discurso y se ganan el derecho a ser responsables del éxito de los demás en la empresa.
Un liderazgo sólido implica una clara capacidad de comunicación. Los líderes hablan y escuchan a los miembros del personal, responden a las preguntas y preocupaciones, y son empáticos. Los líderes utilizan habilidades de comunicación eficaces para hacer avanzar a la empresa y alcanzar nuevos niveles de éxito.
El verdadero liderazgo ve hacia dónde se dirige la empresa y planifica los pasos necesarios para llegar a ella. Los líderes deben visualizar lo que es posible, seguir las tendencias del sector y asumir riesgos para hacer crecer el negocio.
El liderazgo productivo muestra optimismo y proporciona energía positiva al personal. Los buenos líderes son solidarios y se preocupan realmente por el bienestar de los demás. Los líderes encuentran respuestas a los retos y tranquilizan e inspiran a los trabajadores cuando las cosas se tuercen. Los líderes encuentran la manera de que el personal trabaje en conjunto y logre los máximos resultados de manera eficiente y eficaz.
Líderes empresariales influyentes como Jack Welch, Warren Buffett, Bill Gates y Steve Jobs han dado forma a sus sectores y a la economía en general.
Un ejemplo de liderazgo
Jack Welch demostró su liderazgo como director general (CEO) de General Electric Co. de 1981 a 2001. Desempeñó un papel integral en 600 adquisiciones en mercados emergentes y aumentó el valor de mercado de GE de 12.000 millones de dólares a 505.000 millones en el momento de su jubilación. Como el mundo cambia constantemente, Welch insistió en que todos los empleados de GE aceptaran el cambio. Para seguir evolucionando las operaciones de la empresa y producir un mayor rendimiento, los directivos y los empleados tienen que reinventarse continuamente a sí mismos y a su trabajo.
Welch contrató a directivos que compartían su visión de GE, tenían una energía inagotable y eran capaces de animar a los empleados a mantenerse comprometidos con su trabajo. Buscaba directivos que crearan, desarrollaran y perfeccionaran ideas para el futuro y encontraran la forma de hacerlas realidad. También insistió en que los directivos trabajaran codo con codo con los empleados para entender lo que hacían y por qué lo hacían.
Como resultado del estilo de liderazgo de Welch, los directivos y los empleados tenían más poder, los productos eran de mayor calidad y la satisfacción de los clientes y los beneficios aumentaron de forma espectacular.