Definición de la investigación apreciativa

Qué es la Investigación Apreciativa?

La indagación apreciativa (IA) es un enfoque positivo para el desarrollo del liderazgo y el cambio organizativo. El método se utiliza para impulsar la innovación en las organizaciones. Una empresa podría aplicar la indagación apreciativa a las mejores prácticas, la planificación estratégica, la cultura organizativa y para aumentar el impulso de las iniciativas.

Este enfoque también se ha aplicado a nivel social para debatir temas de importancia mundial. Por ejemplo, las organizaciones no gubernamentales y sin ánimo de lucro (ONG) podrían diseñar iniciativas en todas las regiones del mundo y en todos los sectores de la industria tras el análisis realizado mediante la indagación apreciativa.

Puntos clave a tener en cuenta:

  • La indagación apreciativa (IA) representa técnicas positivas y de colaboración para mejorar el liderazgo y aplicar el cambio organizativo y social.
  • En las organizaciones, el método se utiliza para impulsar la innovación mediante el análisis de las mejores prácticas, la planificación estratégica, la cultura organizativa y las iniciativas.
  • La indagación apreciativa también se ha utilizado en iniciativas de ONGs y organizaciones sin ánimo de lucro en todas las regiones del mundo y en todos los sectores industriales.

Entender la Indagación Apreciativa

El modelo de Indagación Apreciativa se desarrolló en la Weatherhead School of Management de la Case Western Reserve University. Se basa en la investigación de David Cooperrider y Ronald Fry.La idea central de la Indagación Apreciativa es que una perspectiva de resolución de problemas crea ineficiencias y resultados subóptimos.

Mientras las empresas tratan de mejorar la eficiencia, sobrevivir, obtener mejores resultados y aumentar la competitividad, los defensores de la IA sostienen que se hace demasiado hincapié en „arreglar lo que está mal” mediante un enfoque basado en el déficit. En otras palabras, un enfoque de „resolución de problemas” es fundamentalmente negativo, ya que implica crítica y corrección.

En cambio, la indagación apreciativa busca un enfoque positivo. El modelo utiliza un análisis que se centra en los aspectos mejores y eficaces de los sistemas vivos y las organizaciones a nivel social. La Indagación Apreciativa descubre el potencial positivo no explotado de una organización. Por ejemplo, un modelo podría centrarse en las oportunidades, los activos, el espíritu y el valor de un sistema. El descubrimiento del potencial aprovecha la energía necesaria para facilitar un cambio basado en el avance, el descubrimiento y la innovación.

Los 5 principios de la Indagación Apreciativa

En 1990, Cooperrider y Fry establecieron cinco principios de la indagación apreciativa

  • El principio constructivo: Las organizaciones son co-construidas por el discurso de los participantes' interacciones. El propósito de una investigación es generar nuevas historias, lenguaje e ideas.
  • El principio de simultaneidad: Las respuestas están implícitas en las preguntas formuladas.
  • El principio poético: La historia de la organización siempre es cofabricada por las personas que la componen a través de sus historias. Así, la elección del tema de indagación puede cambiar la organización.
  • El principio de anticipación: Comprender que nuestras acciones están guiadas por nuestra visión del futuro, y crear una imagen positiva del futuro para dar forma a la acción presente.
  • El principio positivo: El cambio organizativo positivo requiere sentimientos positivos, como la esperanza, la inspiración, la camaradería y el fortalecimiento de los vínculos sociales.
  • Ciclo 5-D de la Indagación Apreciativa

    Normalmente, las organizaciones toman los principios de la Indagación Apreciativa y crean el cambio utilizando un ciclo de 5D, que representa un proceso o modelo de trabajo. A continuación se presentan los cinco ciclos que la mayoría de las organizaciones aplican.

    1. Definir: Cuál es el tema de la indagación?

    En esta fase, es esencial aclarar el enfoque o propósito del proyecto. Esto incluye la identificación del punto de partida, el propósito y lo que hay que lograr o mejorar dentro del sistema. En otras palabras, ¿qué es lo que queremos enfocar y lograr juntos??

    2. Descubrir: Apreciar lo mejor de la organización

    A través del diálogo y la indagación, el objetivo de la segunda etapa es descubrir lo que funciona dentro de la organización o comunidad. El objetivo es descubrir lo que la organización hace bien, sus éxitos y sus áreas de excelencia.

    3. Sueño: Imaginar lo que podría ser

    Esta etapa incluye la recopilación de los logros y éxitos pasados identificados en la etapa anterior para ayudar a imaginar cómo sería la organización con una nueva visión para el futuro. Permite a quienes están en la organización soñar con lo que podría lograrse. Los participantes y empleados tienen la oportunidad de identificar sus esperanzas o aspiraciones para el futuro creando una lista de deseos.

    4. Diseño: Lo que debería ser

    La etapa de diseño combina las etapas segunda y tercera. Combina lo mejor de lo que es junto con lo que podría ser para lograr lo que debería ser. En otras palabras, fusiona los puntos fuertes con las listas de deseos para formular la organización ideal.

    5. Destino o entrega: Crear lo que será

    La última etapa establece cómo se va a entregar y ejecutar el diseño. Esto podría incluir cómo se integrará en la organización, identificando los equipos o grupos en toda la organización o comunidad que pueden llevar a cabo las iniciativas y objetivos de cambio.

    Ejemplo de Indagación Apreciativa

    Muchas organizaciones han utilizado la Investigación Apreciativa. Por ejemplo, la Marina de los Estados Unidos utilizó este método para su programa de desarrollo del liderazgo.

    A principios de la década de 2000, la Armada se enfrentó a la necesidad y el deseo de cambiar su cultura y la forma en que se consideraba la organización, ya que había experimentado problemas de reclutamiento y retención.

    Determinar lo que podría y debería ser

    La Armada introdujo la Indagación Apreciativa a través de una serie de entrevistas de abajo a arriba dentro de su estructura jerárquica. El objetivo del proceso de entrevistas no era simplemente preguntar sobre los problemas de la Marina y cómo resolverlos, sino indagar sobre lo que representaba lo mejor de la Marina en cada entrevistado.

    El enfoque de la Marina consistió en combinar los mejores valores de la organización con la pregunta lo que debería ser y prever lo que podría ser. En lugar de considerar a la Armada como un problema que había que resolver, el objetivo pasó a ser una estrategia de "lo que puede ser".

    Feedback de 360 grados

    La Armada utilizó un método de retroalimentación de 360 grados para aprovechar los conocimientos de cada persona que incluían el liderazgo multidimensional. Se centra en el círculo de influencia de cada persona, como los subordinados directos, los compañeros y los supervisores, para ayudar a crear una visión compartida del liderazgo que la Armada necesita en el futuro.

    Después de identificar la visión, generaron ideas y los cambios necesarios para crear e implementar esa visión. La creación de una alineación entre todos los implicados empoderó a los participantes aportando ideas e iniciativas de cambio, lo que alteró el debate de la retroalimentación negativa a la positiva.

    Se recopilaron historias de liderazgo que permitieron a las personas relacionarse entre sí y adoptar diferentes tipos de liderazgo que todos los participantes deseaban dentro de la Marina. A través del análisis de todos los comentarios, las iniciativas de cambio se centraron en varios conceptos, como la autonomía para actuar de los que sirven en la Marina, la atención a las necesidades personales, los tipos de riesgos que asumen los líderes y el trabajo en equipo.

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    política editorial.

    1. Universidad Case Western Reserve. "Indagación apreciativa." Consultado en septiembre. 27, 2021.

    2. The Appreciative Inquiry Commons. "5 Principios clásicos de la IA." Accedido en septiembre. 30, 2021.

    3. Comunes de la Indagación Apreciativa. "Ciclo 5-D de la Indagación Apreciativa." Consultado en septiembre. 30, 2021.

    4. Universidad Case Western Reserve. "Elogios a la Investigación Apreciativa." Accedido en septiembre. 27, 2021.

    5. Calhoun: El archivo institucional del NPS. "La introducción de la indagación apreciativa en la U.S. La Armada utiliza las entrevistas de indagación apreciativa y la intervención en gran grupo con las solicitudes de U.S. Gestión Estratégica de la Logística del Cuerpo de Marines, Página Uno." Accedido en septiembre. 30, 2021.

    6. Calhoun: El Archivo Institucional del NPS. "La introducción de la investigación apreciativa en la U.S. La Marina utiliza las entrevistas de indagación apreciativa y la intervención en gran grupo con aplicaciones a U.S. Gestión Estratégica de la Logística del Cuerpo de Marines, página 13." Consultado en septiembre. 30, 2021.

    7. Calhoun: El Archivo Institucional del SPN. "La introducción de la indagación apreciativa en la U.S. La Marina utiliza las entrevistas de indagación apreciativa y la intervención de grupos grandes con aplicaciones a U.S. Gestión Estratégica de la Logística del Cuerpo de Marines, Página 17." Accedido en septiembre. 30, 2021.

    8. Calhoun: El archivo institucional del NPS. "La introducción de la indagación apreciativa en la U.S. La Marina utiliza las entrevistas de indagación apreciativa y la intervención en gran grupo con aplicaciones a U.S. Gestión Estratégica de la Logística del Cuerpo de Marines, Página 21." Accedido en septiembre. 30, 2021.

    9. Calhoun: El archivo institucional del NPS. "La introducción de la indagación apreciativa en los.S. La Marina utiliza las entrevistas de indagación apreciativa y la intervención en gran grupo con aplicaciones a la U.S. Gestión Estratégica de la Logística del Cuerpo de Marines, Página 25." Accedido en Sep. 30, 2021.

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