Definición de la gestión por objetivos (MBO)

Qué es la gestión por objetivos (MBO)?

La gestión por objetivos (MBO) es un modelo de gestión estratégica que pretende mejorar el rendimiento de una organización mediante la definición clara de objetivos acordados por la dirección y los empleados. Según la teoría, tener voz y voto en la fijación de objetivos y planes de acción fomenta la participación y el compromiso de los empleados, además de alinear los objetivos de toda la organización.

Puntos clave

  • La gestión por objetivos (MBO) es un modelo de gestión estratégica que pretende mejorar el rendimiento de la organización mediante la definición clara de objetivos acordados por la dirección y los empleados.
  • Según la teoría, tener voz y voto en la fijación de objetivos y planes de acción fomenta la participación y el compromiso de los empleados, además de alinear los objetivos de toda la organización.
  • Los críticos de la OBM argumentan que lleva a los empleados a intentar alcanzar los objetivos fijados por cualquier medio, a menudo a costa de la empresa.

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Gestión por objetivos

Comprensión de la Dirección por Objetivos (DPO)

La gestión por objetivos (también conocida como gestión por planificación) es el establecimiento de un sistema de información de gestión (MIS) para comparar el rendimiento y los logros reales con los objetivos definidos. Los profesionales afirman que los principales beneficios de la DPM son que mejora la motivación y el compromiso de los empleados y permite una mejor comunicación entre la dirección y los empleados.

Sin embargo, una de las debilidades citadas de la DMO es que hace excesivo hincapié en el establecimiento de metas para alcanzar los objetivos, en lugar de trabajar en un plan sistemático para lograrlo. Los críticos de la DPM, como W. Edwards Demming, sostienen que el establecimiento de objetivos concretos, como los de producción, lleva a los trabajadores a cumplir esos objetivos por cualquier medio, incluidos los atajos que dan lugar a una mala calidad.

En el libro que acuñó el término, Peter Drucker estableció varios principios para la gestión por objetivos. Los objetivos se establecen con la ayuda de los empleados y pretenden ser desafiantes pero alcanzables. Los empleados reciben un feedback diario, y la atención se centra en las recompensas y no en los castigos. Se hace hincapié en el crecimiento y el desarrollo personal, en lugar de la negatividad por no alcanzar los objetivos.

La DPO no es un remedio para todo, sino una herramienta que hay que utilizar. Muchos profesionales afirman que el éxito de la DPO depende del apoyo de la alta dirección, de unos objetivos claramente definidos y de unos directivos formados que puedan aplicarla.

La gestión por objetivos en la práctica

La gestión por objetivos describe cinco pasos que las organizaciones deben seguir para poner en práctica esta técnica de gestión.

  • El primer paso es determinar o revisar los objetivos de la organización para toda la empresa. Esta visión general debe derivarse de la misión y la visión de la empresa.
  • El segundo paso consiste en trasladar los objetivos de la organización a los empleados. En 1981, George T. Doran utilizó el acrónimo SMART (specific, measurable, acceptable, realistic, time-bound) para expresar el concepto.
  • El tercer paso consiste en estimular la participación de los empleados en el establecimiento de objetivos individuales. Después de compartir los objetivos de la organización con los empleados, desde arriba hasta abajo, se debe animar a los empleados a que ayuden a establecer sus propios objetivos para lograr estos objetivos organizativos más amplios. Esto hace que los empleados estén más motivados, ya que tienen más poder.
  • El cuarto paso consiste en supervisar el progreso de los empleados. En el segundo paso, un componente clave de los objetivos es que sean medibles para que los empleados y los directivos puedan determinar su grado de cumplimiento.
  • El quinto paso es evaluar y recompensar el progreso de los empleados. Este paso incluye una retroalimentación honesta sobre lo que se ha logrado y lo que no se ha logrado para cada empleado.
  • Ventajas y desventajas de la gestión por objetivos

    La DPO presenta muchas ventajas y desventajas para el éxito de una empresa. Los beneficios incluyen que los empleados se sientan orgullosos de su trabajo con objetivos que saben que pueden alcanzar. También alinea a los empleados con sus puntos fuertes, habilidades y experiencias educativas. El MBO también conduce a una mayor comunicación entre la dirección y los empleados. La asignación de objetivos a medida aporta un sentido de importancia a los empleados, lo que aporta lealtad a la empresa. Y por último, la dirección puede crear objetivos que conduzcan al éxito de la empresa.

    Aunque la dirección por objetivos tiene muchas ventajas, existen algunos inconvenientes y limitaciones. Como la DPM se centra en los objetivos y las metas, a menudo ignora otras partes de la empresa, como la cultura de la conducta, un espíritu de trabajo saludable y áreas de participación y contribución. La DPM obliga a los empleados a cumplir los objetivos en un plazo determinado. Además, si la dirección se basa exclusivamente en la DPO para todas las responsabilidades de gestión, puede ser problemático para las áreas que no encajan en la DPO.

    ¿Cuál es la meta de la Dirección por Objetivos (DPO)??

    La DPO utiliza un conjunto de normas cuantificables u objetivas para medir el rendimiento de una empresa y sus empleados. Al comparar la productividad real con un conjunto determinado de normas, los gestores pueden identificar las áreas problemáticas y mejorar la eficiencia. Tanto la dirección como los trabajadores conocen y aceptan estas normas y sus objetivos.

    Quién inventó la DPO?

    El término dirección por objetivos (DPO) fue utilizado por primera vez por Peter F. Drucker en su libro de 1954 titulado La práctica de la gestión.

    Cuáles son algunos de los inconvenientes de utilizar el DAM?

    Como la OMB se centra por completo en los objetivos y las metas, a menudo ignora otras partes de la empresa, como la cultura corporativa, la conducta de los trabajadores, un espíritu de trabajo saludable, las cuestiones medioambientales y las áreas de participación y contribución a la comunidad y el bien social.

    ¿Cuál es la diferencia entre MBO y Gestión por Excepción (MBE)??

    En el debate sobre la gestión, la dirección sólo aborda los casos en los que se transgreden los objetivos o las normas. Así, los trabajadores se quedan solos hasta que y a menos que no se cumpla la competencia.

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    1. Ronald G. Greenwood. "La gestión por objetivos: Desarrollado por Peter Drucker, con la ayuda de Harold Smiddy." The Academy of Management Review, Volumen 6, No. 2, 1981, Páginas 225-230.

    2. Templo MIS. "Hay una S.M.A.R.T. Forma de redactar las metas y objetivos de la dirección." Accedido en septiembre. 5, 2021.

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