Qué es el franquiciado?
Un franquiciado es un pequeño empresario independiente que gestiona un punto de venta de terceros llamado franquicia. Al hacerlo, el franquiciado ha comprado el derecho a utilizar las marcas comerciales de un negocio existente, las marcas asociadas y otros conocimientos propios para comercializar y vender la misma marca, y mantener los mismos estándares que el primer negocio.
Puntos clave
- Un franquiciado es el propietario de una pequeña empresa que explota una franquicia.
- El franquiciado paga un canon al franquiciador por el derecho a utilizar el éxito, las marcas comerciales y los conocimientos patentados de la empresa.
- El franquiciado recibe orientación y apoyo continuos del franquiciador.
- El franquiciado comercializa y vende la misma marca y mantiene los mismos estándares que la empresa original.
Entender las franquicias
Las franquicias son una forma muy común de hacer negocios. De hecho, en la mayoría de las ciudades es difícil conducir más de unas pocas manzanas sin ver un negocio de franquicia. Entre los ejemplos de modelos de negocio de franquicia conocidos se encuentran McDonald’s (NYSE: MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE: UPS) y H&R Block (NYSE: HRB). En Estados Unidos, existen oportunidades de negocio en franquicia en una gran variedad de sectores.
Cuando una empresa quiere conseguir más cuota de mercado o aumentar su presencia geográfica a bajo coste, una solución podría ser crear una franquicia para su producto y marca. El franquiciador es la empresa original o existente que vende el derecho a utilizar su nombre e idea. El franquiciado es el individuo que compra la empresa original adquiriendo el derecho a vender los bienes o servicios del franquiciador bajo el modelo de negocio y la marca comercial existentes.
La relación entre el franquiciado y el franquiciador es intrínsecamente de consejero y asesor. El franquiciador proporciona orientación y apoyo continuos en relación con las estrategias generales del negocio, como la contratación y la formación del personal, el establecimiento de la tienda, la publicidad de sus productos o servicios, el abastecimiento, etc.
Para empezar, el franquiciador asigna al franquiciado un local exclusivo en el que no operan otras franquicias del mismo negocio subyacente para evitar la competencia y ayudar a garantizar el éxito. A cambio de la función de asesoramiento del franquiciador, el uso de la propiedad intelectual y la experiencia, el franquiciado suele pagar un canon inicial más un porcentaje continuo de los ingresos brutos al franquiciador.
Invertir en un negocio que ya tiene éxito tiene sus ventajas y sus inconvenientes; como con cualquier inversión, investigue bien sus opciones antes de decidirse a comprar una franquicia.
Beneficios para el franquiciado
Operar una franquicia podría ser una aventura ideal para algunos emprendedores con poca experiencia porque:
Responsabilidades del franquiciado
Un franquiciado debe seguir el modelo de negocio probado que ya está en marcha, ya que ayuda a proporcionar un estado consistente de las operaciones dentro de todas las empresas bajo la misma marca. El franquiciado es responsable de hacer crecer la franquicia a través de los medios habituales de publicidad y marketing dentro de su zona exclusiva de operación.
Sin embargo, todas las campañas de marketing deben cumplir y ser aprobadas por el establecimiento original antes de darlas a conocer al público. Como gestor de la franquicia, se espera que el franquiciado proteja la marca del franquiciador ofreciendo únicamente productos y servicios aprobados que estén vinculados a la marca de la empresa original.
Ejemplo de franquiciado: McDonald's
Una empresa que tiene una presencia global gracias a sus franquicias es el gigante de la comida rápida, McDonald’s. McDonald’s fue fundada en 1940 por los hermanos McDonald en San Bernardino, California. Sin embargo, Ray Kroc abrió la primera franquicia oficial de McDonald’s System, Inc.-un predecesor de la actual McDonald’s Corp. (MCD) – en 1955 en Des Plaines, Illinois (un suburbio de Chicago).
A finales del año fiscal 2020, había 39.198 restaurantes McDonald's en 119 países de todo el mundo, 93.17% de los cuales fueron franquiciados. Así, la empresa tiene 36.521 franquiciados. El objetivo de la empresa a largo plazo es que el 95% de los restaurantes McDonald’s sean propiedad de franquiciados.
McDonald’s es propietaria de los terrenos y edificios utilizados por los franquiciados o bien alquila a largo plazo los locales franquiciados. Como parte del acuerdo contractual con la empresa, el franquiciado aporta una parte del capital necesario realizando una inversión inicial en el equipamiento, los asientos, la decoración y los rótulos del local que la empresa proporcionará. Para los aspirantes a franquiciados, McDonald's exige un pago inicial del 25% (del coste total) para la compra de un restaurante existente; y al menos el 25% del pago inicial debe ser en efectivo.
El legendario éxito de la historia de las franquicias de McDonald's se debe, en parte, al compromiso de la empresa de mantener unos estándares coherentes en su menú que resuenen en sus distintas cadenas. Un Big Mac en Los Ángeles debe tener y tiene la misma calidad que uno en Londres. Los franquiciados gestionan sus propias decisiones de precios y de personal, al tiempo que se benefician del valor de la marca y de la experiencia global de McDonald’s.
¿Un franquiciado es dueño de un negocio??
Sí, un franquiciado se considera propietario de un negocio, aunque el tipo de negocio que posee es una franquicia. Esto puede limitar el alcance y la autonomía de lo que el propietario del negocio puede hacer, según el acuerdo de franquicia. Por ejemplo, un franquiciado de McDonald's no puede vender artículos de Burger King y debe utilizar el logotipo y la marca oficial de McDonald's.
¿Es lo mismo un franquiciado que un franquiciador??
No, el franquiciador es la entidad propietaria de la propiedad intelectual, patentes y marcas de la marca o negocio que se franquicia. Un franquiciado compra los derechos y licencias para operar un local del franquiciador.
¿Se puede despedir o destituir a un franquiciado??
Sí, si el franquiciado incumple las condiciones o pactos del contrato de franquicia puede ser rescindido con causa. Una rescisión que se considere que no es por causa justificada puede ser litigada como rescisión indebida de la franquicia en los tribunales.
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