Qué es un fabricante de equipos originales (OEM)?
Un fabricante de equipos originales (OEM) se define tradicionalmente como una empresa cuyos bienes se utilizan como componentes en los productos de otra empresa, que luego vende el artículo terminado a los usuarios.
La segunda empresa se denomina revendedor de valor añadido (VAR) porque, al aumentar o incorporar funciones o servicios, añade valor al artículo original. El VAR trabaja estrechamente con el OEM, que a menudo personaliza los diseños basándose en las necesidades y especificaciones de la empresa VAR.
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Fabricante de equipos originales (OEM)
Puntos clave
- Un fabricante de equipos originales (OEM) suministra los componentes en el producto de otra empresa, trabajando estrechamente con el vendedor del producto acabado, conocido como revendedor de valor añadido (VAR).
- En la industria de la informática, OEM puede referirse a la empresa que compra productos y luego los incorpora o cambia de marca en un nuevo producto bajo su propio nombre.
- Tradicionalmente, los OEM se centraban en las ventas de empresa a empresa, mientras que los VAR se dirigían al público o a otros usuarios finales.
- Los fabricantes de equipos originales contrastan con los productos del mercado secundario, que ofrecen piezas de repuesto genéricas y más baratas que las de los fabricantes de equipos originales.
Cómo entender un fabricante de equipos originales (OEM)
Los VAR y los OEM trabajan juntos. Los OEM fabrican piezas de subconjunto para venderlas a los VAR. Aunque algunos fabricantes de equipos originales fabrican artículos completos para que un VAR los comercialice, no suelen desempeñar un papel muy directo en la determinación del producto final.
Un ejemplo común podría ser la relación entre un OEM de componentes electrónicos individuales y una empresa como Sony o Samsung que ensambla esas piezas para fabricar sus televisores de alta definición. O un fabricante de botones que vende a Ralph Lauren sus pequeños cierres personalizados con las letras RL estampadas en ellos. Por lo general, no se reconoce que ninguna pieza integrada de un OEM desempeñe un papel especialmente importante en el producto final, que sale a la venta bajo la marca de la empresa.
Tradicionalmente, los OEM se centraban en las ventas de empresa a empresa, mientras que los VAR se dirigían al público o a otros usuarios finales. A partir de 2021, un número cada vez mayor de OEM vende sus piezas o servicios directamente a los consumidores (lo que, en cierto modo, los convierte en un VAR).
Por ejemplo, las personas que construyen sus propios ordenadores pueden comprar tarjetas gráficas o procesadores directamente a Nvidia, Intel o a los minoristas que almacenan esos productos. Del mismo modo, si una persona quiere hacer sus propias reparaciones en el coche, a menudo puede comprar las piezas OEM directamente al fabricante o a un minorista que almacene esas piezas.
Uno de los ejemplos más básicos de OEM es la relación entre un fabricante de automóviles y un fabricante de piezas para automóviles. Piezas como los sistemas de escape o los cilindros de freno son fabricados por una gran variedad de OEM. Las piezas de los OEM se venden a los fabricantes de automóviles, que las ensamblan en un coche. El coche terminado se comercializa luego a los concesionarios de automóviles para que lo vendan a los consumidores individuales.
Existe una segunda definición más reciente de OEM, que se suele utilizar en la industria informática. En este caso, OEM puede referirse a la empresa que compra productos y luego los incorpora o cambia de marca en un nuevo producto bajo su propio nombre.
Por ejemplo, Microsoft suministra su software Windows a Dell Technologies, que lo incorpora a sus ordenadores personales y vende un sistema de PC completo directamente al público. En el sentido tradicional del término, Microsoft es el OEM y Dell el VAR. Sin embargo, lo más probable es que la guía de productos informáticos para los consumidores se refiera a Dell como el OEM.
Fabricante de equipos originales (OEM) frente a. Mercado secundario
Un OEM es lo contrario del mercado de recambios. Un OEM se refiere a algo fabricado específicamente para el producto original, mientras que el mercado secundario se refiere a equipos fabricados por otra empresa que un consumidor puede utilizar como reemplazo.
Por ejemplo, digamos que una persona necesita sustituir el termostato de su coche, creado expresamente para su Ford Taurus por ABC Thermostats. Pueden comprar la pieza OEM, que es un duplicado de su termostato original ABC que se utilizó en la fabricación original del vehículo. O pueden comprar una pieza del mercado secundario, una alternativa fabricada por otra empresa. En otras palabras, si el recambio también procede de la empresa ABC, es un OEM; de lo contrario, es un producto de posventa.
Por lo general, los consumidores compran un producto posventa porque es más barato (el equivalente a un medicamento genérico) o más cómodo de obtener. Pero a veces los fabricantes de recambios hacen un trabajo tan bueno en la fabricación de una pieza específica que se hace conocida por los consumidores, que la buscan activamente.
Un ejemplo de ello es el éxito de Hurst Performance de Warminster Township, Penn., un fabricante de palancas de cambio para automóviles. Las palancas de cambio Hurst se hicieron tan conocidas por su rendimiento superior que los compradores de coches insistían en tenerlas como pieza de repuesto, o a veces las compraban e instalaban antes de que las originales necesitaran ser reemplazadas. Hurst también fabricó piezas OEM para los muscle cars de varios fabricantes de automóviles.
Consideraciones especiales
Esta evolución algo contradictoria en el uso del término OEM (que también puede usarse como adjetivo, como en "piezas OEM" o incluso como verbo, como un fabricante que dice que planea ser OEM de un nuevo artilugio) suele atribuirse a la industria del hardware informático.
Algunas empresas VAR, como Dell, IBM y Hewlett Packard, empezaron a aceptar piezas de marca de fuentes externas en sus propios productos. Así, con el tiempo, OEM pasó a referirse a las empresas que cambian de marca o utilizan abiertamente los productos de otros fabricantes para su reventa.
La mayor parte de esto tenía que ver con qué empresa era responsable de las garantías, la asistencia al cliente y otros servicios, pero también reflejaba un sutil cambio en la dinámica de fabricación. En un caso, Dell dejó de utilizar chips de fabricantes anónimos y se pasó a Intel para los procesadores de sus ordenadores.
Como Intel es una marca, aportó un valor añadido a los ordenadores de Dell. Dell no sólo lo anunciaba de forma destacada (utilizando el eslogan „Intel Inside!”), pero sus materiales de marketing también sugerían que Intel y Dell eran socios en igualdad de condiciones en el diseño de procesadores y ordenadores. Esto contrasta con el hecho de que Dell se limite a decirle a Intel cómo construir los procesadores, como hacía con sus antiguos proveedores. Todo esto convirtió a Dell en el OEM, tanto en la mente de las empresas que suministran las piezas ensambladas como en la mente del público (después de todo, la gente piensa en el paquete de hardware y software terminado que compran como „un ordenador Dell”).