Qué es la ética empresarial?
La ética empresarial es el estudio de las políticas y prácticas empresariales adecuadas en relación con temas potencialmente controvertidos, como el gobierno corporativo, el uso de información privilegiada, el soborno, la discriminación, la responsabilidad social corporativa y las responsabilidades fiduciarias. La ley suele guiar la ética empresarial, pero en otras ocasiones la ética empresarial proporciona una directriz básica que las empresas pueden elegir seguir para obtener la aprobación del público.
Puntos clave
- La ética empresarial se refiere a la aplicación de políticas y prácticas empresariales adecuadas con respecto a temas posiblemente controvertidos.
- Algunos de los temas que surgen en un debate sobre la ética son el gobierno corporativo, el uso de información privilegiada, el soborno, la discriminación, la responsabilidad social y las responsabilidades fiduciarias.
- La ley suele marcar la pauta de la ética empresarial, proporcionando una pauta básica que las empresas pueden elegir para obtener la aprobación del público.
1:29
Ética empresarial
Comprender la ética empresarial
La ética empresarial garantiza la existencia de un cierto nivel básico de confianza entre los consumidores y las diversas formas de participantes en el mercado con las empresas. Por ejemplo, un gestor de carteras debe prestar la misma atención a las carteras de los miembros de la familia y de los pequeños inversores individuales. Este tipo de prácticas garantizan que el público reciba un trato justo.
El concepto de ética empresarial comenzó en la década de 1960, cuando las empresas fueron más conscientes de la creciente sociedad de consumo, que mostraba su preocupación por el medio ambiente, las causas sociales y la responsabilidad empresarial. La mayor atención a las cuestiones sociales fue una característica de la década.
Desde entonces, el concepto de ética empresarial ha evolucionado. La ética empresarial va más allá de un código moral de lo correcto y lo incorrecto; intenta conciliar lo que las empresas deben hacer legalmente con el mantenimiento de una ventaja competitiva sobre otras empresas. Las empresas muestran la ética empresarial de varias maneras.
La ética empresarial pretende asegurar un cierto nivel de confianza entre los consumidores y las empresas, garantizando al público un trato justo y equitativo.
Ejemplos de ética empresarial
He aquí algunos ejemplos de ética empresarial en el trabajo, ya que las empresas intentan equilibrar el marketing y la responsabilidad social. Por ejemplo, la empresa XYZ vende cereales con ingredientes totalmente naturales. El departamento de marketing quiere utilizar los ingredientes totalmente naturales como argumento de venta, pero debe moderar el entusiasmo por el producto frente a las leyes que rigen las prácticas de etiquetado.
Los anuncios de algunos competidores promocionan cereales ricos en fibra que pueden reducir el riesgo de algunos tipos de cáncer. La empresa de cereales en cuestión quiere ganar más cuota de mercado, pero el departamento de marketing no puede hacer afirmaciones dudosas sobre la salud en las cajas de cereales sin riesgo de litigios y multas. Aunque los competidores con mayores cuotas de mercado en el sector de los cereales utilicen prácticas de etiquetado turbias, eso no significa que todos los fabricantes deban tener un comportamiento poco ético.
Para otro ejemplo, considere el asunto del control de calidad de una empresa que fabrica componentes electrónicos para servidores informáticos. Estos componentes deben enviarse a tiempo, o el fabricante de las piezas se arriesga a perder un lucrativo contrato. El departamento de control de calidad descubre un posible defecto y todos los componentes de un envío se someten a controles.
Desgraciadamente, las comprobaciones pueden llevar demasiado tiempo, y la ventana para el envío a tiempo podría pasar, lo que podría retrasar el lanzamiento del producto del cliente. El departamento de control de calidad puede enviar las piezas, con la esperanza de que no todas sean defectuosas, o retrasar el envío y probarlo todo. Si las piezas son defectuosas, la empresa que compra los componentes puede enfrentarse a una tormenta de reacciones de los consumidores, lo que puede llevar al cliente a buscar un proveedor más fiable.
Consideraciones especiales
Cuando se trata de prevenir un comportamiento poco ético y reparar sus efectos secundarios negativos, las empresas suelen recurrir a los directivos y empleados para que informen de cualquier incidencia que observen o experimenten. Sin embargo, las barreras dentro de la propia cultura de la empresa (como el miedo a las represalias por denunciar conductas indebidas) pueden impedir que esto ocurra.
Publicado por la Ética & La Iniciativa de Cumplimiento (ECI), la Encuesta Global de Ética Empresarial de 2021 encuestó a más de 14.000 empleados en 10 países sobre diferentes tipos de mala conducta que observaron en el lugar de trabajo. El 49% de los empleados encuestados dijo haber observado una conducta indebida, y el 22% dijo haber observado un comportamiento que calificaría de abusivo. El 86% de los empleados dijo que había denunciado la mala conducta que había observado. Cuando se les preguntó si habían sufrido represalias por denunciar, un enorme 79% dijo que había sido objeto de represalias.
De hecho, el miedo a las represalias es una de las principales razones que citan los empleados para no denunciar un comportamiento poco ético en el lugar de trabajo. La CTI afirma que las empresas deben trabajar para mejorar su cultura corporativa reforzando la idea de que denunciar una presunta mala conducta es beneficioso para la empresa y reconociendo y recompensando el valor del empleado por hacer la denuncia.
Qué es la ética empresarial?
La ética empresarial se refiere a los dilemas éticos o cuestiones controvertidas a las que se enfrenta una empresa. A menudo, la ética empresarial implica un sistema de prácticas y procedimientos que ayudan a crear confianza con el consumidor. Por un lado, algunas normas de ética empresarial están integradas en la ley, como el salario mínimo, las restricciones al uso de información privilegiada y la normativa medioambiental. Por otra parte, la ética empresarial puede verse influida por el comportamiento de los directivos, con efectos muy amplios en toda la empresa.
Qué es un ejemplo de ética empresarial?
Considere la posibilidad de un empleado al que se le comunica en una reunión que la empresa tendrá un déficit de beneficios en el trimestre. Este empleado también posee acciones de la empresa. No sería ético que el empleado vendiera sus acciones, ya que sería objeto de información privilegiada. Por otra parte, si dos grandes competidores se unen para obtener una ventaja desleal, como el control de los precios en un mercado determinado, esto plantearía graves problemas éticos.
Por qué es importante la ética empresarial?
La ética empresarial es importante porque tiene implicaciones duraderas en varios niveles. Con el aumento de la concienciación de los inversores sobre cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza, la reputación de una empresa está en juego. Por ejemplo, si una empresa participa en prácticas poco éticas, como procedimientos y protecciones deficientes de la privacidad de los clientes, podría dar lugar a una violación de datos. Esto, a su vez, puede provocar una pérdida significativa de clientes, la erosión de la confianza, contrataciones menos competitivas y la caída del precio de las acciones.
Nuestro equipo requiere que los escritores utilicen fuentes primarias para apoyar su trabajo. Estos incluyen libros blancos, datos gubernamentales, informes originales y entrevistas con expertos del sector. También hacemos referencia a investigaciones originales de otras editoriales de renombre cuando es necesario. Puede obtener más información sobre las normas que seguimos para producir contenidos precisos e imparciales en nuestro
política editorial.