Qué es el estudio de mercado?
La investigación de mercado es el proceso de determinar la viabilidad de un nuevo servicio o producto a través de la investigación realizada directamente con los clientes potenciales. La investigación de mercado permite a una empresa descubrir el mercado objetivo y obtener opiniones y otros comentarios de los consumidores sobre su interés en el producto o servicio.
Este tipo de investigación puede ser llevada a cabo por la propia empresa o por una empresa externa especializada en estudios de mercado. Puede realizarse mediante encuestas, pruebas de productos y grupos de discusión. Los sujetos de prueba suelen ser compensados con muestras de productos o se les paga un pequeño estipendio por su tiempo. La investigación de mercado es un componente fundamental en el proceso de investigación y desarrollo (R&D) de un nuevo producto o servicio.
Puntos clave
- Las empresas utilizan los estudios de mercado para probar la viabilidad de un nuevo producto o servicio comunicándose directamente con un cliente potencial.
- Con la investigación de mercado, las empresas pueden averiguar su mercado objetivo y obtener opiniones y comentarios de los consumidores en tiempo real.
- Este tipo de investigación puede ser realizada internamente, por la propia empresa, o por una empresa externa especializada en estudios de mercado.
- La investigación incluye encuestas, pruebas de productos y grupos de discusión.
- El estudio de mercado es una combinación de información primaria -información recogida directamente- o secundaria, que es la información que una entidad externa ya ha recogido.
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Investigación de mercado
Entender la investigación de mercados
El objetivo del estudio de mercado es observar el mercado asociado a un determinado bien o servicio para saber cómo lo recibirá el público. Esto puede incluir la recopilación de información para la segmentación del mercado y la diferenciación del producto, que puede utilizarse para adaptar los esfuerzos publicitarios o determinar qué características se consideran prioritarias para el consumidor.
La investigación de mercado es una herramienta fundamental para ayudar a las empresas a entender lo que quieren los consumidores, desarrollar productos que esos consumidores utilizarán y mantener una ventaja competitiva sobre otras empresas de su sector.
Una empresa debe realizar una serie de tareas para completar el proceso de estudio de mercado. Necesita reunir información basada en el sector del mercado que se examina. La empresa necesita analizar e interpretar los datos resultantes para determinar la presencia de cualquier patrón o punto de datos relevantes que pueda utilizar en el proceso de toma de decisiones.
Cómo recoge la información la investigación de mercado
El estudio de mercado consiste en una combinación de información primaria, o lo que ha sido recogido por la empresa o por una persona contratada por la empresa, y de información secundaria, o lo que ha sido recogido por una fuente externa.
Información primaria
La información primaria son los datos que la empresa ha recogido directamente o que ha recogido una persona o empresa contratada para realizar la investigación. Este tipo de información generalmente se divide en dos categorías: investigación exploratoria y específica.
La investigación exploratoria es una opción menos estructurada y funciona a través de preguntas más abiertas, y da lugar a que se presenten preguntas o cuestiones que la empresa puede tener que abordar. La investigación específica encuentra respuestas a cuestiones previamente identificadas que a menudo se ponen de manifiesto a través de la investigación exploratoria.
Información secundaria
La información secundaria son datos que una entidad externa ya ha recopilado. Puede incluir información sobre la población procedente de los datos del censo gubernamental, informes de investigación de asociaciones comerciales o investigaciones presentadas por otra empresa que opera en el mismo sector del mercado.
Ejemplo de estudio de mercado
Muchas empresas utilizan la investigación de mercado para probar nuevos productos o para obtener información de los consumidores sobre qué tipo de productos o servicios necesitan y no tienen actualmente.
Por ejemplo, una empresa que se plantee emprender un negocio puede realizar un estudio de mercado para comprobar la viabilidad de su producto o servicio. Si el estudio de mercado confirma el interés de los consumidores, la empresa puede seguir adelante con el plan de negocio. Si no es así, la empresa debe utilizar los resultados de la investigación de mercado para realizar ajustes en el producto y adaptarlo a los deseos de los clientes.
El desarrollo de la investigación de mercado
Los estudios de mercado formales comenzaron en Alemania durante la década de 1920. Alrededor de la misma época, la investigación de mercado en Estados Unidos despegó durante el boom publicitario de la Edad de Oro de la Radio. Las empresas que se anuncian en la radio empezaron a comprender los datos demográficos que revelaba la forma en que se patrocinaban los diferentes programas de radio.
Entrevistas cara a cara
A partir de ahí, se desarrollaron empresas que entrevistaban a la gente en la calle sobre las publicaciones que leían y si reconocían alguno de los anuncios o marcas de los anuncios publicados en las revistas o periódicos que el entrevistador les mostraba. Los datos recogidos en estas entrevistas se comparaban con la circulación de la publicación para ver la eficacia de los anuncios. Los estudios de mercado y las encuestas se adaptaron a partir de estas primeras técnicas.
Para tener un conocimiento sólido de su mercado, debe comprender la demanda, el tamaño del mercado, los indicadores económicos, la ubicación, la saturación del mercado y los precios.
Investigación telefónica
La recogida de datos se trasladó al teléfono, haciendo innecesario el contacto cara a cara. Un operador telefónico puede recoger información u organizar grupos de discusión, y hacerlo rápidamente y de forma más organizada y ordenada. Este método mejoró mucho el modelo de investigación de mercado.
Investigación de mercados en línea
Como la gente pasa más tiempo en línea, muchas actividades de investigación de mercado se han trasladado también a Internet. Aunque la plataforma haya cambiado, la recopilación de datos sigue haciéndose principalmente en forma de encuesta. Pero en lugar de que las empresas busquen activamente a los participantes encontrándolos en la calle o llamándolos por teléfono, las personas pueden optar por inscribirse y realizar encuestas y ofrecer opiniones cuando tengan tiempo. Esto hace que el proceso sea mucho menos intrusivo y menos apresurado, ya que la gente puede hacerlo en su propio tiempo y por su propia voluntad.
¿Cuáles son los principales tipos de estudios de mercado??
Los principales tipos de investigación de mercado son la investigación primaria, que incluye grupos de discusión, sondeos y encuestas; la investigación de mercado secundaria, que incluye artículos, infografías y libros blancos; la investigación cualitativa, que permite conocer la opinión y los sentimientos de los clientes; y la investigación cuantitativa, que utiliza datos y estadísticas, como las visitas al sitio web, la participación en las redes sociales y los suscriptores.
Qué es la investigación de mercado en línea?
La investigación de mercado online es una investigación de mercado que se realiza a través de Internet. La investigación de mercado en línea puede ser cualitativa o cuantitativa y seguir el mismo formato que los métodos de investigación de mercado primarios y secundarios.
¿Qué son las encuestas de investigación de mercado pagadas??
Los estudios de mercado remunerados implican a un grupo de personas a las que se les paga por participar en un estudio de investigación. Esto puede implicar rellenar encuestas, participar en estudios de grupo, paneles de investigación, etc. Los individuos suelen ser preseleccionados y recompensados monetariamente por su tiempo y esfuerzo.
Qué es un estudio de mercado?
Un estudio de mercado es el análisis proactivo de la demanda del mercado para un producto o servicio. Un estudio de mercado examina todos los factores que intervienen en el mercado y que influyen en la demanda de ese producto o servicio. Incluye el precio, la ubicación, la competencia, los sustitutos y la actividad económica general.
El resultado final
El estudio de mercado permite a las empresas comprender la demanda y la viabilidad de su producto y ver cómo podría funcionar en el mundo real. La investigación de mercado se realiza mediante información primaria o secundaria, y ambas proporcionan una visión única de la oferta de una empresa. La investigación de mercado es un componente clave de la investigación y el desarrollo (I+D) de una empresa&D) etapa y es un aspecto clave de su éxito y crecimiento.
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