Definición de Cyber Monday

Qué es el Cyber Monday?

Cyber Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al U.S. Fin de semana de Acción de Gracias. Al igual que las tiendas físicas hacen con el Black Friday, los comercios online suelen ofrecer promociones especiales, descuentos y rebajas en este día. Mientras tanto, los minoristas tradicionales ofrecen ofertas exclusivas, sólo en el sitio web. El resultado sugiere a algunos que el Black Friday y el Cyber Monday se han fusionado en una experiencia de compra combinada en tienda y online que ha difuminado la distinción entre ambos días.

Puntos clave

  • Cyber Monday es un término de comercio electrónico que se refiere al lunes siguiente al fin de semana de Acción de Gracias.
  • Es el segundo día de compras y el mayor día de ventas online.
  • El término Cyber Monday fue acuñado en 2005 por Shop.org, la rama online de la Federación Nacional de Minoristas.
  • Aunque el Cyber Monday tuvo su origen en Estados Unidos, ahora también se celebra en otros países.
  • El movimiento del Black Friday/Cyber Monday ha inspirado otros días especiales, como el Small Business Saturday e incluso un día dedicado a la caridad, el Giving Tuesday.

Entender el Ciberlunes

El ciberlunes cae cuatro días después de Acción de Gracias. Se creó para animar a los consumidores a comprar por Internet. Aunque el Viernes Negro -el día después de Acción de Gracias- sigue siendo el día de compras más concurrido del año, la llegada de COVID-19, quizá combinada con otros factores, hizo que en 2020 se gastaran 9.000 millones de dólares en línea en el Viernes Negro y 10.000 millones de dólares.8.000 millones de euros en el Ciberlunes.

Los minoristas tradicionales dedican cada vez más tiempo y energía a las ventas en línea para competir entre sí y con sus rivales cibernéticos. Para 2021, la Federación Nacional de Minoristas predijo que el gasto online ascendería a entre 218.3.000 millones y 226 dólares.2.000 millones de euros en la temporada navideña. Esto representa hasta el 27% de los 843 dólares.Se espera que los compradores gasten 4.000 millones de euros en noviembre y diciembre.

Los consumidores disfrutan del Cyber Monday por varias razones. Muchas personas no quieren pasar tiempo lejos de la familia durante las vacaciones sólo para conseguir una ganga, mientras que otras no quieren esperar en las largas colas que se forman en el Black Friday. El Ciberlunes ofrece a los consumidores una forma cómoda y sin complicaciones de comprar y aprovechar las grandes ofertas. Y como la mayoría de los minoristas ofrecen ahora el envío gratuito como incentivo para comprar en el Ciberlunes, esto hace que las compras en línea sean aún más atractivas.

Aunque el Cyber Monday tuvo su origen en Estados Unidos, ahora es un concepto internacional. Muchas empresas de comercio electrónico de todo el mundo utilizan el término para comercializar promociones que impulsen sus ventas en esa época del año.

Historia del Cyber Monday

El término Cyber Monday fue acuñado en 2005 por Shop.org, la rama online de la Federación Nacional de Minoristas (NRF). La asociación comercial señaló que en años anteriores las compras por Internet solían aumentar el lunes después de Acción de Gracias. Hay varias teorías sobre el porqué de esta situación.

Una teoría sugería que la gente veía los artículos en las tiendas y centros comerciales durante el fin de semana, pero esperaba hasta el lunes para comprarlos en el trabajo, donde tenían ordenadores con conexiones a Internet más rápidas. Recuerde que a principios del siglo XXI no existían los teléfonos inteligentes ni las tabletas, y las opciones de banda ancha de alta velocidad para las residencias estaban en pañales.

Otra teoría atribuye el fenómeno a las experiencias desagradables que trae el fin de semana de Acción de Gracias. Si quieres conseguir algunas gangas fenomenales después del Día del Pavo, puedes saltarte la fiesta familiar, acampar en el aparcamiento de tu tienda favorita y abrirte paso entre una multitud de cazadores de gangas al amanecer del Viernes Negro. O puede levantarse de la cama el lunes por la mañana, servirse una taza de café y buscar en la web los precios más bajos.

Hitos del Cyber Monday

Con su denominación oficial, el Cyber Monday se convirtió en el día de las ofertas y los descuentos, lo que reforzó su popularidad. El impacto fue enorme casi de inmediato.

En 2005, las ventas fueron de 486 millones de dólares. En 2010, la cifra alcanzó los 1.000 millones de dólares. 

En 2011, la CNBC informó por primera vez de que el Black Friday y el Cyber Monday se habían fusionado en un único fin de semana de compras de Acción de Gracias.

En 2016, la mayoría de los grandes minoristas pasaron del Cyber Monday a la Cyber Monday Week, ofreciendo un menú rotativo de ofertas durante varios días. Amazon fue líder en ese movimiento, seguido por Kohl's, que extendió su venta cibernética hasta diciembre.

Las ventas del Cyber Monday en 2019 alcanzaron los 7 dólares.8.000 millones de euros, en parte debido a que los artículos de las rebajas del Black Friday se agotaron y volvieron a ofrecerse en el Cyber Monday, dando a los consumidores una segunda oportunidad para conseguir algunas de las mejores ofertas.

El año de la pandemia, 2020, vio más consumidores comprando en línea durante el fin de semana de Acción de Gracias que nunca antes. El gasto digital del Black Friday alcanzó los 9.000 millones de dólares y el del Cyber Monday llegó a casi 11.000 millones. En 2020, el Cyber Monday incluso desbancó al Black Friday como el principal día de compras previsto. De cara a la temporada de 2020, el 30% de los compradores dijo que pensaba comprar en las rebajas del Cyber Monday, frente al 24% que dijo que pensaba comprar en las rebajas del Black Friday. La pandemia probablemente tuvo mucho que ver con este resultado.

Principales sitios web del Cyber Monday

En términos de cuota de mercado en la temporada navideña, los principales minoristas en línea en 2020 fueron

  • Amazon-40.4%
  • Walmart-5.1%
  • Target-3.8%
  • Best Buy-3.4%
  • Apple-3.2%
  • Instacart-2.8%
  • eBay-1.8%
  • Depósito del Hogar-1.7%
  • Etsy-1.6%
  • Costco-1.4%

El ciberlunes se globaliza

Como se ha señalado anteriormente, el Cyber Monday comenzó en Estados Unidos en 2005, pero desde entonces se ha convertido en un término de marketing internacional. En la actualidad, 28 países participan en el Cyber Monday, siendo el más conocido el de Estados Unidos.K. con un 89%. Otros países que encabezan la lista según sus niveles de conocimiento son Alemania (86%), España (85%), Italia (80%), Países Bajos (70%), Suecia (69%) y Dinamarca (52%).

Todo esto ha llevado a los principales U.S. Los minoristas construyen sitios web de comercio electrónico en el idioma del público objetivo, una medida destinada a crear una base de clientes fieles en otros países. Eventos como el Black Friday y el Cyber Monday ofrecen a los minoristas la oportunidad de llegar a nuevos mercados y crecer globalmente. Esto también implica el análisis de las tendencias de compra para determinar lo que atrae a los compradores de otros países y la mejor manera de satisfacer la demanda.

Más allá del Cyber Monday

La manía del Black Friday-Cyber Monday ha dado lugar a otros días dedicados a sectores específicos. El Small Business Saturday cae el día después del Black Friday, generalmente el último sábado de noviembre. Este día se puso en marcha en 2010 como una forma de alejar a los consumidores de los grandes comercios y atraerlos a las pequeñas empresas locales.

El Giving Tuesday cae el martes después del Cyber Monday. Este día fue introducido por primera vez a los consumidores en 2012 como una forma de promover las donaciones de caridad durante la temporada de vacaciones y para contrarrestar la comercialización y la cultura de consumo de la temporada de Acción de Gracias. Muchas grandes empresas, como Google, Meta, anteriormente Facebook, y UNICEF se han asociado al Giving Tuesday, comprometiéndose a igualar las donaciones realizadas por los empleados y el público en general.

¿Cuál fue el importe total de las ventas en línea durante el Ciberlunes en los Estados Unidos?.S. en 2020?

Ventas totales en línea durante el Ciberlunes de 2020 en EE.UU.S. eran 10 dólares.8.000 millones, según Adobe Analytics. Esto convirtió al Cyber Monday 2020 en el mayor día de comercio electrónico online de todos los tiempos.

Cómo afectó la pandemia de COVID-19 a las compras en persona en 2020?

Las ventas en las tiendas físicas disminuyeron casi un 24% durante la Cyber Week 2020, lo que se consideró un factor importante que contribuyó al repunte de las ventas online.

Cuál es la hora punta de compra en el Cyber Monday?

Según Statista, la hora punta de compra en el Cyber Monday 2020 fue las 8 p.m. a 9 p.m., cuando el ritmo de compra alcanzó los 12 millones de dólares por minuto.

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  1. BlackFriday.com. "Qué es el Cyber Monday? Historia y estadísticas." Accedido en diciembre. 11, 2021.

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  3. PracticalEcommerce. "Informe de ventas: 2020 Día de Acción de Gracias, Viernes Negro y Ciberlunes." Accedido en diciembre. 11, 2021.

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  10. GivingTuesday.org. "Acerca de GivingTuesday." Accedido en diciembre. 11, 2021.

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