Qué es la conciencia de marca?
La conciencia de marca es un término de marketing que describe el grado de reconocimiento de los consumidores de un producto por su nombre. Crear conciencia de marca es un paso clave para promocionar un nuevo producto o revivir una marca antigua. Lo ideal es que el conocimiento de la marca incluya las cualidades que distinguen al producto de su competencia.
Puntos clave
- El conocimiento de la marca se refiere a la familiaridad de los consumidores con un determinado producto o servicio.
- Una campaña de concienciación de marca busca familiarizar al público con un producto nuevo o revisado y diferenciarlo de la competencia.
- Las redes sociales se han convertido en una nueva e importante herramienta de marketing de conocimiento de marca.
Cómo funciona la conciencia de marca
Los productos y servicios que mantienen un alto nivel de conocimiento de la marca son propensos a generar más ventas. Los consumidores que tienen que elegir son más propensos a comprar un producto de marca que uno desconocido.
Considere el sector de las bebidas no alcohólicas. Sin su envase, muchos refrescos son indistinguibles. Los gigantes del sector, Coca-Cola y Pepsi, se apoyan en la conciencia de marca para que sus marcas sean las que los consumidores alcancen. A lo largo de los años, estas empresas han empleado estrategias de publicidad y marketing que han aumentado el conocimiento de la marca entre los consumidores, y eso se ha traducido directamente en un aumento de las ventas.
Este mayor índice de conocimiento de la marca para las marcas dominantes en una categoría puede servir como un foso económico que impide a los competidores ganar más cuota de mercado.
Consideraciones especiales sobre el conocimiento de la marca
A partir de 2019, los internautas pasaron aproximadamente 38 minutos al día en Facebook, 26 minutos en Snapchat y 27 minutos en Instagram.
No es de extrañar que las empresas gasten ahora una gran cantidad de energía en promover el conocimiento de la marca en estas plataformas. Esto ha dado lugar a nuevas formas de promoción en las que los propios consumidores generan debates sobre los productos y servicios que les gustan y utilizan. Los anuncios dirigidos en Facebook e Instagram representan la mayor parte de las tácticas de conocimiento de marca utilizadas, especialmente entre el público de la generación del milenio y de la generación Z.
Inevitablemente, los consumidores también comparten experiencias desfavorables, y los responsables de marketing se están adaptando a esa realidad. Se ha convertido en algo crucial que una empresa responda a las críticas negativas y ofrezca una solución al problema del cliente, en tiempo real.
Pero a medida que los consumidores vean e interactúen con las publicaciones y actualizaciones de los medios sociales, aumentará el conocimiento de la marca. Para que el conocimiento de la marca sea más productivo, los consumidores deben poder conectarse al sitio web de la empresa sin problemas desde la plataforma de medios sociales.
Otras formas de crear conciencia de marca
Los medios de comunicación impresos no tienen la fuerza que tenían antes, pero todavía hay consumidores que leen periódicos y revistas. Los anuncios colocados estratégicamente, por ejemplo en lugares específicos de la sección adecuada de un periódico o en publicaciones especializadas, pueden atraer la atención del espectador y crear conciencia de marca.
Por ejemplo, una nueva empresa que va a operar en el mercado de divisas (FX) puede anunciarse en una revista centrada en el comercio mundial y las divisas para crear conciencia de marca entre los inversores.
La publicidad en lugares físicos, como el interior de las tiendas, también se utiliza para crear conciencia de marca. Los productos de compra por impulso se adaptan bien a la distribución y la publicidad en las tiendas. Una empresa que comercializa una nueva barra de caramelo puede distribuir el producto en un punto de venta para dar a conocer la marca.
El patrocinio de eventos es otra forma eficaz de crear conciencia de marca. Los eventos benéficos, deportivos y de recaudación de fondos permiten una visibilidad destacada del nombre y el logotipo de una empresa.
Por ejemplo, una compañía de seguros de salud puede distribuir paquetes de salud con la marca de la compañía en un maratón benéfico. Esto asocia la marca con un acto de buena voluntad y un sentimiento de comunidad. El conocimiento de la marca ha aumentado y su imagen se ha pulido.
Nuestro equipo exige a los escritores que utilicen fuentes primarias para apoyar su trabajo. Estos incluyen libros blancos, datos gubernamentales, informes originales y entrevistas con expertos del sector. También hacemos referencia a investigaciones originales de otras editoriales de renombre cuando es necesario. Puede obtener más información sobre las normas que seguimos para producir contenidos precisos e imparciales en nuestro
política editorial.