Qué es la compra en la aplicación?
La compra dentro de la aplicación se refiere a la compra de bienes y servicios desde dentro de una aplicación en un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta. Las compras dentro de la aplicación permiten a los desarrolladores ofrecer sus aplicaciones de forma gratuita. El desarrollador anuncia entonces actualizaciones de la versión de pago, desbloqueos de funciones de pago, artículos especiales a la venta, o incluso anuncia otras aplicaciones y servicios a cualquiera que descargue la versión gratuita. Esto permite al desarrollador obtener beneficios a pesar de dar la propia aplicación básica de forma gratuita.
Puntos clave
- La compra dentro de la aplicación se refiere a la compra de bienes y servicios desde una aplicación en un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente o una tableta.
- Las compras dentro de la aplicación permiten a los desarrolladores ofrecer sus aplicaciones de forma gratuita.
- Dado que las compras dentro de la aplicación se realizan a través de un dispositivo móvil, las compras no autorizadas pueden dar lugar a problemas de seguridad.
Entender las compras dentro de la aplicación
Las compras dentro de la aplicación permiten a los propietarios de aplicaciones la capacidad de realizar ventas adicionales a los usuarios de la aplicación desde la propia aplicación, en lugar de hacerlo a través de otros canales de marketing. Por ejemplo, una aplicación de juego puede ofrecer al usuario la posibilidad de saltarse un nivel especialmente difícil a cambio de una cuota, o el propietario puede ofrecer a los consumidores la posibilidad de ver contenido premium que está detrás de un muro de pago.
El desarrollador espera obtener suficiente dinero de estas pequeñas transacciones y de los ingresos por publicidad para cubrir los costes de creación y mantenimiento de la aplicación.
El tipo más común de compra dentro de la aplicación es pagar por la versión sin anuncios o la versión completa de una aplicación.
Consideraciones especiales
Las tiendas de aplicaciones, como Google Play o iTunes, permiten a los usuarios descargar aplicaciones con compras dentro de la aplicación, pero normalmente permiten al usuario saber que una aplicación tiene esta función. Algunos tienen políticas que permiten los reembolsos si se solicitan poco después de realizar una compra. Las tiendas de aplicaciones suelen llevarse un porcentaje de la venta dentro de la aplicación.
Las compras dentro de la aplicación forman parte de un modelo freemium para monetizar aplicaciones o contenidos móviles. Los consumidores que compran a través de una aplicación no tienen que visitar un sitio web distinto para realizar la transacción. De hecho, intentar realizar una venta redirigiendo a un sitio web externo viola los términos de la mayoría de las tiendas de aplicaciones, ya que les impide cobrar una comisión.
Críticas a las compras dentro de la aplicación
Dado que las compras dentro de la aplicación se realizan a través de un dispositivo móvil, las compras no autorizadas pueden dar lugar a problemas de seguridad. Este es el caso, sobre todo, si el nombre de usuario y la contraseña utilizados en la aplicación no son seguros o si la información de la tarjeta de crédito se almacena en la aplicación de forma insegura. Muchas aplicaciones envían un recibo por correo electrónico después de realizar una compra, lo que puede permitir detener una compra fraudulenta.
No hay directrices generales para las compras dentro de las aplicaciones, pero los reguladores se han interesado mucho por ellas. Una de las principales razones es que muchos niños tienen acceso a teléfonos inteligentes. Muchos de los esquemas de optimización de estas aplicaciones hacen que los niños realicen compras dentro de la aplicación que sus padres no quieren o no se dan cuenta inmediatamente a tiempo para revertirlas.
Los padres, y por extensión los reguladores, han notado que la optimización de estos anuncios de compras in-app parece dirigirse especialmente a los niños. La publicidad diseñada para aprovecharse de los niños con fines lucrativos tiende a ser mal vista, pero se rige más por la ética y los códigos que por regulaciones o leyes específicas.