Definición de cargo por servicio

Qué es un cargo por servicio?

Un cargo por servicio es una tasa que se cobra para pagar los servicios relacionados con el producto o servicio principal que se adquiere. Suele añadirse en el momento de la transacción.

Muchas industrias cobran cargos por servicio, incluyendo restaurantes, bancos, y viajes y turismo. Cuando se cobran, estos cargos pueden cubrir los servicios prestados al consumidor, o pueden cubrir los costes administrativos o de procesamiento.

Los cargos por servicio se pagan directamente a la empresa. Son diferentes de las propinas, que se pagan al empleado que presta el servicio. El pago de una propina y su importe depende totalmente del cliente.

Puntos clave

  • Los cargos por servicio se cobran para pagar los servicios relacionados con el producto o servicio principal que se compra.
  • Los cargos por servicio son diferentes de las propinas, que se pagan a discreción del cliente después de recibir un servicio.
  • Muchos sectores cobran tasas de servicio, como los restaurantes, la banca y los viajes y el turismo.

Entender los cargos por servicio

Los cargos por servicio son cargos adicionales relacionados con la compra de un producto o servicio. Generalmente se cobran en el momento en que se realiza la transacción entre el consumidor y la empresa. Por ejemplo, una sala de conciertos puede cobrar una tasa de servicio además del precio inicial de una entrada en el momento de la compra para cubrir el coste de la seguridad o para proporcionar la comodidad de las compras electrónicas.

Los cargos por servicio también se denominan tasas de servicio. Se denominan de distintas maneras según el sector, como tasas de reserva (hoteles), tasas de seguridad (viajes), tasas de mantenimiento (bancos) y tasas de servicio al cliente.

Tipos de cargos por servicio

Sector de la hostelería

La mayoría de los hoteles y restaurantes de la U.S. cobran un cargo por servicio que es un porcentaje del total de la cuenta, a menudo en lugar de la propina. La tasa de entrega que se cobra por pedir el servicio de habitaciones en un hotel o la propina que se aplica a la cuenta de un grupo numeroso que cena en un restaurante son ejemplos de gastos de servicio. Si la factura total de un pedido es de 250 dólares y la propina es del 18%, la factura total a pagar es de 250 dólares + (18% x 250 dólares) = 295 dólares.

Sector bancario

El sector bancario cobra una serie de cargos por servicios diferentes, que suelen fijarse en una tarifa plana y estándar. Al abrir una cuenta corriente o de ahorro en un banco, éste cobra una comisión de mantenimiento mensual. Estos cargos se cargan en la cuenta a final de mes. Los bancos también cobran tasas de servicio por utilizar el cajero automático de un banco de la competencia o por iniciar una transferencia bancaria.

Industria de los viajes

Las aerolíneas cobran una serie de cargos por servicio, algunos de los cuales incluyen cargos por equipaje facturado o de gran tamaño, cargos por cambio o cancelación, cargos por selección anticipada de asiento y cargos por experiencia a bordo, como WiFi, comida, bebida y entretenimiento.

Una tasa de mejora del aeropuerto o tasa de embarque es un cargo de servicio aplicable a los pasajeros que salen y hacen conexión en un aeropuerto. La tasa de servicio es una tasa que cobra el gobierno o una corporación de gestión aeroportuaria, y los ingresos suelen destinarse a la financiación de grandes mejoras aeroportuarias o a la ampliación de los servicios aeroportuarios.

Dependiendo del lugar, la tasa de mejora del aeropuerto está incluida en el coste del billete de avión del viajero, en cuyo caso, la aerolínea remitirá la tasa a la agencia correspondiente. Sin embargo, en algunos lugares, la tasa debe pagarse en el punto de embarque.

de la vivienda

El alquiler o arrendamiento de ciertos tipos de propiedades residenciales puede tener un cargo por servicio fijado en la renta mensual. Por ejemplo, el inquilino de un apartamento puede tener que pagar una cuota de condominio además del alquiler. La cuota de condominio es un cargo por servicio para la limpieza general y el mantenimiento del edificio.

Las plataformas de alquiler online que ponen en contacto a los inquilinos con los propietarios, como Airbnb, tienen cargos por servicio para cubrir las tasas de pago asociadas a la reserva. La tasa de servicio suele calcularse como un porcentaje del subtotal y se aplica a arrendatarios y propietarios.

Cargos por servicio frente a propinas

Según el Servicio de Impuestos Internos (IRS), hay una gran diferencia entre los cargos por servicio y las propinas. Una cantidad impuesta al cliente, incluidas las gratificaciones automáticas añadidas a la factura, se considera un cargo por servicio. El IRS clasifica como cargos por servicio los siguientes: honorarios por eventos de banquetes, propinas automáticas añadidas para grandes grupos en restaurantes y otros comedores, cargos por habitaciones de hotel, cargos por botellas y cargos por paquetes de viaje en crucero.

Los empleadores están obligados a declarar los cargos por servicio al IRS de la misma manera que otros salarios.

Las propinas, en cambio, son discrecionales. Si un consumidor desea dar una propina, es su decisión. Las propinas pueden venir en forma de efectivo o a través de un sistema de pago electrónico. También pueden hacerse en especie, como billetes y otros artículos de valor.

Un comerciante o empresa no puede obligar a un consumidor a dar una propina y el consumidor debe poder determinar su importe. Además, el cliente tiene derecho a determinar quién recibe la propina.

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