Qué es la banca online?
La banca online permite al usuario realizar transacciones financieras a través de Internet. La banca en línea también se conoce como banca por Internet o banca web.
La banca en línea ofrece a los clientes casi todos los servicios que tradicionalmente se ofrecen en una sucursal local, incluidos los depósitos, las transferencias y los pagos de facturas en línea. Prácticamente todas las entidades bancarias tienen alguna forma de banca online, disponible tanto en versiones de escritorio como a través de aplicaciones móviles.
Puntos clave
- La banca en línea permite al usuario realizar transacciones financieras a través de Internet.
- Los consumidores no están obligados a acudir a una sucursal bancaria para realizar la mayoría de sus operaciones bancarias básicas.
- El cliente necesita un dispositivo, una conexión a Internet y una tarjeta bancaria para registrarse. Una vez registrado, el consumidor establece una contraseña para empezar a utilizar el servicio.
Cómo entender la banca en línea
Con la banca en línea, los consumidores no están obligados a visitar una sucursal bancaria para realizar la mayoría de sus transacciones bancarias básicas. Pueden hacer todo esto a su conveniencia, donde quieran: en casa, en el trabajo o mientras se desplazan.
La banca online requiere un ordenador u otro dispositivo, una conexión a Internet y una tarjeta bancaria o de débito. Para acceder al servicio, los clientes deben registrarse en el servicio de banca online de su banco. Para registrarse, hay que crear una contraseña. Una vez hecho esto, pueden utilizar el servicio para realizar todas sus operaciones bancarias.
Las operaciones bancarias ofrecidas en línea varían según la entidad. La mayoría de los bancos suelen ofrecer servicios básicos como transferencias y pago de facturas. Algunos bancos también permiten a los clientes abrir nuevas cuentas y solicitar tarjetas de crédito a través de portales de banca online. Otras funciones pueden incluir la solicitud de cheques, la suspensión de pagos de cheques o la notificación de un cambio de dirección.
Los cheques se pueden depositar ahora en línea a través de una aplicación móvil. El cliente sólo tiene que introducir el importe antes de hacer una foto del anverso y el reverso del cheque para completar el ingreso.
La banca en línea no permite la compra de cheques de viaje, giros bancarios, ciertas transferencias electrónicas o la realización de ciertas solicitudes de crédito como las hipotecas. Estas transacciones todavía tienen que realizarse cara a cara con un representante del banco.
La mayoría de los bancos no cobran comisiones por la banca online.
Ventajas de la banca online
La comodidad es una de las principales ventajas de la banca online. Las transacciones bancarias básicas, como el pago de facturas y la transferencia de fondos entre cuentas, pueden realizarse fácilmente las 24 horas del día, los siete días de la semana, dondequiera que el consumidor lo desee.
La banca online es rápida y eficiente. Los fondos se pueden transferir entre cuentas casi instantáneamente, especialmente si las dos cuentas se mantienen en la misma institución. Los consumidores pueden abrir y cerrar diferentes cuentas en línea, desde depósitos fijos hasta cuentas de depósitos recurrentes que suelen ofrecer mayores tipos de interés.
Los consumidores también pueden supervisar de cerca sus cuentas con regularidad, lo que les permite mantenerlas seguras. El acceso a la información bancaria durante las 24 horas del día permite detectar con antelación las actividades fraudulentas, actuando así como barrera de protección contra daños o pérdidas financieras.
Desventajas de la banca online
Para un cliente novato en la banca online, el uso de los sistemas por primera vez puede presentar dificultades que impidan el procesamiento de las transacciones, por lo que algunos consumidores prefieren las transacciones en persona con un cajero.
La banca online no ayuda si el cliente necesita acceder a grandes cantidades de efectivo. Aunque pueda sacar una determinada cantidad en el cajero automático -la mayoría de las tarjetas vienen con un límite-, tendrá que acudir a una sucursal para obtener el resto.
Aunque la seguridad de la banca en línea mejora continuamente, estas cuentas siguen siendo vulnerables a la piratería informática. Se aconseja a los consumidores que utilicen sus propios planes de datos, en lugar de las redes Wi-Fi públicas cuando utilicen la banca online, para evitar accesos no autorizados.
Además, la banca online depende de una conexión fiable a Internet. Los problemas de conectividad de vez en cuando pueden dificultar la determinación de si las transacciones bancarias se han procesado con éxito.
Bancos en línea
Algunos bancos operan exclusivamente en línea, sin sucursales físicas. Estos bancos gestionan el servicio de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o chat en línea. La banca online se realiza con frecuencia en dispositivos móviles ahora que las redes Wi-Fi y 4G están ampliamente disponibles. También puede hacerse en un ordenador de sobremesa.
Estos bancos pueden no proporcionar acceso directo a los cajeros automáticos (ATM), pero tomarán medidas para que los consumidores utilicen los cajeros automáticos de otros bancos y tiendas minoristas. Pueden reembolsar a los consumidores algunas de las comisiones de los cajeros automáticos que cobran otras instituciones financieras. La reducción de los gastos generales asociada a la ausencia de sucursales físicas suele permitir a los bancos online ofrecer a los consumidores un ahorro significativo en las comisiones bancarias. También ofrecen tipos de interés más altos en las cuentas.
Entre los principales bancos online de Estados Unidos se encuentran Ally Bank, Bank5 Connect, Discover Bank y Synchrony Bank.