Qué es el arbitraje de telecomunicaciones?
El arbitraje de telecomunicaciones es una estrategia en la que las empresas de telecomunicaciones proporcionan números de acceso de larga distancia, atrayendo a los clientes que buscan costes más bajos al marcar internacionalmente mediante el enrutamiento de las llamadas a través de un tercer país. Estas empresas obtienen beneficios a través de las tarifas de interconexión.
El arbitraje de telecomunicaciones suele considerarse una actividad fraudulenta que aprovecha las diferencias en las tarifas de larga distancia entre países a costa de los clientes. Los operadores pueden combatir el arbitraje de las telecomunicaciones asegurándose de que sólo revenden minutos a empresas de confianza y vigilando de cerca sus asociaciones con terceros.
Puntos clave
- El arbitraje de telecomunicaciones se produce cuando una empresa de telecomunicaciones encamina las llamadas de larga distancia internacional a través de un tercer país para obtener tarifas de liquidación más bajas.
- Esta estrategia puede reducir el coste internacional para los clientes, pero también abre mucho espacio para el fraude que explota a los clientes.
- Los defraudadores del arbitraje de las telecomunicaciones también pueden aprovechar la desregulación de la FCC sobre los pagos entre operadores para las llamadas gratuitas, que pueden dar lugar a llamadas robóticas no deseadas.
Comprender el arbitraje de las telecomunicaciones
El arbitraje, en un contexto de economía y finanzas, es la práctica de capitalizar las diferencias de precios entre dos o más mercados, siendo el beneficio final la diferencia entre los precios de mercado a mercado. Las personas que realizan el arbitraje se denominan arbitrajistas.
El arbitraje de telecomunicaciones, también llamado "tromboning," es utilizado por las empresas de telecomunicaciones que proporcionan números de acceso que permiten a sus clientes de telefonía móvil o celular hacer llamadas internacionales sin pagar cargos de larga distancia marcando ciertos números de acceso.
Las empresas que se dedican a este arbitraje reciben una tarifa de interconexión de las redes móviles, y utilizan parte o la mayor parte de esta tarifa para comprar rutas de llamadas internacionales a precios bajos. Supongamos que un país, B, ha negociado con el país C tarifas de liquidación más bajas que con el país A. En este caso, suele ser menos costoso para una empresa de telecomunicaciones del país A dirigir las llamadas internacionales al país B a través del país C.
El arbitraje de telecomunicaciones funciona porque el coste de las llamadas de larga distancia se ha reducido tanto en los últimos años que puede ser comparable, o incluso inferior, al coste de las llamadas nacionales de telefonía móvil. Aunque los márgenes de esta actividad de arbitraje son muy escasos, las empresas de telecomunicaciones se benefician porque sus clientes de telefonía móvil agotan sus minutos de llamada mensuales al realizar estas llamadas de larga distancia gratuitas. Aunque estos clientes no pagan las tarifas de larga distancia, las pagan indirectamente a través de las tarifas de su plan de llamadas mensual.
Una de las principales vías de arbitraje en el sector de las telecomunicaciones ha sido que las llamadas entre los Estados Unidos y Australia se han canalizado primero a través de los Estados Unidos.S. y Australia pasen primero por Canadá o Nueva Zelanda, respectivamente.
Reforma del arbitraje de telecomunicaciones
El arbitraje de las telecomunicaciones está plagado de abusos. De hecho, el arbitraje no ético de las telecomunicaciones cuesta U.S. a los consumidores entre 60 y 80 millones de dólares al año, según un informe de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de 2019. Tanto es así que la FCC parece dispuesta a limpiar la casa. En junio de 2018, la FCC comenzó a estudiar las reformas de garantía de calidad en el sistema que supervisa los pagos entre operadores para las llamadas gratuitas, que incluirá la eliminación de cualquier incentivo monetario que fomente las prácticas de llamadas abusivas, como las „llamadas fraudulentas o innecesarias a números gratuitos”.”
Los abusadores del arbitraje en las telecomunicaciones se aprovechan de las normas de la FCC sobre los pagos entre operadores para las llamadas gratuitas: al perseguir las tarifas de acceso de origen, los proveedores realizan prácticas desagradables como las llamadas robadas, los aumentos artificiales de las tarifas por minuto, así como un número innecesario y desmesurado de tarifas para el proveedor de llamadas gratuitas.
En 2020, la FCC emitió un informe y una orden en la que se pasaba en parte del actual sistema de compensación a un sistema de „facturar y mantener”. Un sistema de facturación y retención ayuda a los operadores a mantener los ingresos de los abonados asegurando que no puedan ser desviados por otros.
La FCC ofrece más información sobre las prácticas de arbitraje de telecomunicaciones en su sitio web. Allí describen la práctica que denominan bombeo de tráfico o estimulación del acceso.
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