Qué es la agrupación?
La agrupación se produce cuando las empresas empaquetan varios de sus productos o servicios como una sola unidad combinada, a menudo por un precio inferior al que cobrarían a los clientes si compraran cada artículo por separado.
Puntos clave
- El bundling es una estrategia de marketing en la que las empresas venden varios productos o servicios juntos como una sola unidad combinada.
- Los productos y servicios agrupados suelen estar relacionados, pero también pueden consistir en artículos distintos que atraen a un grupo de clientes.
- Los productos agrupados suelen ofrecerse con descuentos para estimular la demanda, lo que aumenta los ingresos a menudo a expensas de los márgenes de beneficio.
- En ocasiones, las empresas utilizan estrategias de bundling puro, agrupando varios productos o servicios en un solo artículo que sólo puede adquirirse como un paquete completo.
Entender la agrupación
La agrupación es una estrategia de marketing que facilita la compra conveniente de varios productos y/o servicios de una empresa. Estos productos y servicios agrupados suelen estar relacionados, pero también pueden consistir en artículos distintos que atraen a un grupo de clientes.
Muchas empresas producen y suministran múltiples productos o servicios. Deben decidir si vender estos productos o servicios por separado a precios individuales o en paquetes de productos, o paquetes, a un "precio de paquete."
La agrupación de precios desempeña un papel cada vez más importante en muchos sectores verticales, como la banca, los seguros, el software y la automoción. De hecho, algunas organizaciones diseñan estrategias de marketing completas basadas en la agrupación de productos. Ejemplos típicos de esta estrategia son los paquetes opcionales de los automóviles nuevos y las comidas de valor en los restaurantes.
En un esquema de precios por paquetes, las empresas venden el paquete a un precio inferior al que se cobraría por los artículos individualmente. Ofrecer descuentos puede estimular la demanda, lo que permite a las empresas vender productos o servicios que, de otro modo, tendrían dificultades para descargar y generar un mayor volumen de ventas. Con el tiempo, este enfoque puede incluso ayudar a anular los sacrificios en los márgenes de beneficio por artículo: vender un artículo por menos significa exprimir menos beneficios de él.
Importante:
No todos los proveedores mencionan la agrupación como una opción para sus clientes, por lo que es importante comprobar si es una posibilidad, sobre todo porque los servicios agrupados suelen ahorrar dinero a los consumidores.
Ejemplo de agrupación
Si tiene dos pólizas de seguro (de hogar y de automóvil) a través de dos compañías distintas, es posible que pueda agrupar ambas pólizas utilizando una sola compañía y reducir el total de los pagos mensuales. La agrupación también se puede utilizar para reunir varios pagos en uno solo, lo que facilita el pago de las facturas, aunque no ahorre dinero.
Paquetes mixtos frente a. Agrupación pura
El bundling suele consistir en dar a los consumidores la opción de comprar un conjunto de artículos juntos como un paquete a un precio inferior al que pagarían por comprarlos todos individualmente, en un proceso conocido como bundling mixto. Sin embargo, también existe una forma alternativa y menos frecuente de esta estrategia, denominada agrupación pura.
La agrupación pura no da a los clientes la opción de comprar artículos por separado. Un artículo que consta de varios productos o servicios debe comprarse como uno solo o no comprarse en absoluto. Ejemplos: Microsoft Corp.Los proveedores de cable suelen ofrecer paquetes, lo que significa que los clientes no pueden elegir los canales por los que quieren pagar.
Consideraciones especiales
Desgraciadamente, muchos consumidores, sobre todo los más jóvenes, no aprovechan las ventajas de la agrupación y prefieren comprar diferentes artículos a la carta según sus necesidades.
Por ejemplo, los jóvenes que contratan su primera póliza de seguro de coche suelen acudir al agente de sus padres y se quedan con esa cobertura durante años. Más adelante, cuando compran su primera vivienda, suelen utilizar otra aseguradora más cercana a su nueva residencia. En la mayoría de los casos, este enfoque tiene poco sentido desde el punto de vista económico.
Las compañías de seguros tienen una gran motivación para ofrecer más de una póliza de seguro a cada cliente. Esto se debe a que puede ser mucho más caro adquirir un nuevo cliente que mantener uno existente. Así, las aseguradoras tienen un fuerte incentivo para vender una póliza de hogar o de vida a sus clientes de seguros de coche o viceversa.