Amazon's contra. Modelos de negocio de Alibaba: Una visión general
El mercado del comercio electrónico sigue creciendo, ya que cada vez más consumidores prefieren la comodidad de comprar en línea. Varias empresas, tanto grandes como pequeñas, han aprovechado las ventajas de combinar los locales de venta al público con escaparates complementarios en Internet para satisfacer las necesidades de la gran mayoría de los consumidores.
Sin embargo, algunos gigantes del comercio electrónico, como Amazon (AMZN) y Alibaba (BABA), se han convertido en actores notables del mercado operando únicamente a través de una presencia online. Aunque Amazon y Alibaba tienen características distintas que las convierten en empresas de comercio electrónico, sus respectivos modelos de negocio son muy diferentes. Amazon es un minorista masivo de productos nuevos y usados, y Alibaba opera como intermediario entre compradores y vendedores.
El modelo de negocio de Amazon
Amazon, que a menudo se considera el mayor minorista en línea del mundo, tiene un modelo de negocio con muchas partes móviles. En primer lugar, la empresa vende directamente los productos. Un porcentaje de los productos se ofrece a los compradores a través de la tienda online de Amazon con un pequeño margen de beneficio, y el inventario se mantiene en la gran red de almacenes de la empresa. La mayoría de los consumidores visitan el sitio de la empresa suponiendo que sus productos son más baratos y están disponibles para su compra y envío.
Además de la venta directa, Amazon ofrece una plataforma para que otros minoristas vendan productos a los compradores. Los productos que se venden a través de los minoristas asociados a Amazon suelen ser artículos menos comunes o con un precio de compra más elevado, lo que permite a Amazon evitar tener un inventario de baja rotación que podría diluir los beneficios. Aunque Amazon no cobra una cuota a sus socios minoristas por poner a la venta artículos, la empresa se queda con una parte del precio de venta como comisión.
Amazon también mantiene un modelo de negocio basado en la suscripción a través de su servicio Amazon Prime, así como una pequeña línea de productos electrónicos. Con una cuenta Prime, los clientes pagan una cuota anual para asegurarse el envío gratuito en dos días o en el mismo día de los artículos elegibles y tienen acceso a medios de transmisión, como música o películas digitales. Amazon también genera ingresos a partir de la venta de su lector electrónico, el Kindle, y de las compras de libros electrónicos y aplicaciones móviles que se ofrecen a los propietarios de Kindle.
Modelo de negocio de Alibaba
Así como Amazon es conocido por la mayoría de los consumidores estadounidenses como un titán del comercio electrónico, el mercado chino del comercio electrónico está dominado por Alibaba. Aunque la empresa opera a través de una combinación única de modelos de negocio, el negocio principal de Alibaba se asemeja al de eBay. Alibaba actúa como intermediario entre compradores y vendedores en línea y facilita la venta de bienes entre ambas partes a través de su extensa red de sitios web. El sitio más grande, Taobao, funciona como un mercado libre de tasas, en el que ni los vendedores ni los compradores pagan una tasa por completar las transacciones. En cambio, los vendedores de Taobao pagan para ocupar una posición más alta en el motor de búsqueda interno del sitio, lo que genera ingresos por publicidad para Alibaba que se asemejan al modelo de negocio principal de Google.
Aunque la mayoría de los vendedores que utilizan el sitio web de Taobao son pequeños comerciantes, Alibaba también tiene un espacio dedicado a los grandes minoristas. Tmall es el sitio de comercio electrónico propiedad de Alibaba y operado por ella, que atiende a marcas conocidas, como Gap (GPS), Nike (NKE) y Apple (AAPL). A pesar de que Tmall tiene una fracción del número de vendedores activos que aparecen en Taobao, Alibaba es capaz de generar ingresos a partir de los depósitos, las cuotas anuales de los usuarios y las comisiones de venta que se cobran a los minoristas que utilizan el sitio.
Además de sus sitios de comercio electrónico, Alibaba ha surgido como competidor en el sistema financiero chino. Para combatir la preocupación de los clientes por la seguridad y la validez de las transacciones realizadas en línea, Alibaba creó Alipay. Como sistema de pago seguro, Alipay protege a los compradores en caso de que los vendedores no puedan o se nieguen a entregar los productos vendidos.
Además de su plataforma similar a PayPal, Alipay, Alibaba también genera ingresos de su recién lanzada rama de negocios de microcréditos que atiende a prestatarios individuales.
Puntos clave
- Amazon y Alibaba son dos gigantes del comercio electrónico que operan en gran medida sin tiendas físicas.
- Amazon domina el espacio de compras estadounidense, mientras que Alibaba hace lo propio en China.
- Amazon vende productos directamente y a la vez sirve de intermediario para otros vendedores, llevándose una parte de la venta.
- Alibaba cobra comisiones a los comerciantes para aparecer más arriba en sus rankings de búsqueda
Fuentes del artículo
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