El sector de la publicidad y el marketing ha experimentado cambios importantes en los últimos 20 años. El auge de la era de Internet hizo que la atención de los consumidores se desviara de los medios de comunicación tradicionales hacia los digitales. Si bien la conexión a Internet a través de los ordenadores personales ya era importante en sí misma, el aumento de la conectividad que han permitido los teléfonos inteligentes ha supuesto un cambio aún más drástico. Como resultado, la publicidad en teléfonos inteligentes es ahora una parte integral de las campañas de marketing de las marcas.
Puntos clave
- Internet introdujo el concepto de publicidad digital, mientras que el auge de los teléfonos inteligentes lo convirtió en la corriente principal.
- El uso cada vez más extendido de los teléfonos inteligentes entre los consumidores obligó a las empresas de marketing y publicidad a replantearse su enfoque de la mensajería.
- Los anuncios digitales en móviles representan ahora una parte importante del gasto en publicidad en Internet; aproximadamente 7 de cada 10 dólares de publicidad se destinan a esfuerzos publicitarios en móviles.
- La publicidad en los teléfonos inteligentes sigue evolucionando a medida que los vendedores intentan adaptarse a un panorama cambiante que pronto incluirá la muerte de la cookie de terceros.
El auge de los teléfonos inteligentes
En junio de 2004, la revista The Economist publicó un artículo en el que describía la naturaleza cambiante de la industria de la publicidad y el marketing, calificando el periodo actual como „uno de los más desorientadores de su historia”.”Las formas tradicionales de publicidad y marketing ya no sirven debido a la creciente diversidad de medios y a la aparición de nuevas tecnologías, sobre todo Internet.
Según un informe de 2019 de la empresa de investigación eMarketer, a medida que las personas pasan más tiempo en línea para comprar, entretenerse y buscar una variedad de plataformas de información digital, como ordenadores, tabletas y teléfonos móviles las formas tradicionales de publicidad y marketing, como la televisión y las formas impresas, fueron desplazadas. Hoy en día, las personas están conectadas a Internet en cualquier momento y desde cualquier lugar, y es principalmente el smartphone el responsable de esta conectividad omnipresente.
Según el Pew Research Center, a partir de 2021, el 85% de los estadounidenses poseerán teléfonos inteligentes, frente a sólo el 35% en 2011. Los usuarios de teléfonos inteligentes son más propensos a tener menos de 50 años, ser graduados universitarios, ganar 75.000 dólares al año o más y vivir en zonas urbanas. Tanto los hombres como las mujeres poseen smartphones en igual número. Comprender los distintos datos demográficos de las personas que utilizan los teléfonos inteligentes y cómo los utilizan se ha convertido en una parte vital de la forma en que los profesionales del marketing anuncian sus productos o servicios al público objetivo.
15%
El porcentaje de estadounidenses que dependen exclusivamente de sus teléfonos inteligentes para acceder a Internet
El efecto de los smartphones en el marketing y la publicidad
El cambio hacia un mayor uso de los teléfonos inteligentes, que comenzó a principios de la década de 2000, significó que los anunciantes y vendedores tuvieron que ajustar sus estrategias y campañas en consecuencia para adaptarse a los móviles. Por ejemplo, las empresas que no tenían un sitio web adaptado a los dispositivos móviles se arriesgaban a perder una valiosa exposición en Google Inc.(GOOG) consultas de búsqueda en la web. Esto se debe a que en 2015 Google cambió su algoritmo para que los sitios web más adaptados a los dispositivos móviles recibieran un lugar prioritario en las consultas de búsqueda realizadas en estos dispositivos, un cambio que algunos en la prensa apodaron „Mobilegeddon”, según el Huffington Post.
Otra lección que han tenido que aprender los profesionales del marketing y los anunciantes es que los smartphones no son solo receptores, sino también transmisores de información. Los teléfonos inteligentes se han convertido en enormes depósitos de información sobre los gustos y preferencias individuales. Esto significa que los anunciantes y vendedores tienen la capacidad de ser mucho más específicos en sus campañas de publicidad y marketing y pueden ofrecer mensajes más relevantes a diferentes tipos de grupos o individuos que en el pasado.
Si bien esto significó que los consumidores esperaban esta mayor relevancia de la publicidad de las marcas, también significó que los consumidores comenzaron a esperar cada vez más relevancia cuando y donde se necesita. Los consumidores consultan con más frecuencia sus teléfonos inteligentes para tomar decisiones cotidianas. Una encuesta realizada en 2015 por el Wall Street Journal reveló que el 91% de los usuarios de teléfonos inteligentes buscaban información útil en sus teléfonos mientras intentaban completar una tarea. Y según datos de Google de 2015, el 69% de los usuarios de smartphones buscó ideas de viaje mientras esperaba en una cola o en el metro, y el 82% de los usuarios recurrió a sus teléfonos al decidir si comprar o no un producto específico mientras estaba parado en una tienda.
La rapidez y la relevancia de los anuncios son ahora de suma importancia para que las marcas causen una impresión que influya en el proceso de decisión de los potenciales consumidores. En 2020, la publicidad móvil representó aproximadamente el 70% de todos los ingresos por publicidad en Internet. En otras palabras, 7 de cada 10 dólares gastados en publicidad se destinaron a anuncios móviles.
El vídeo puede representar el futuro del marketing en los teléfonos inteligentes. En 2020 la publicidad en vídeo digital aumentó un 20.Un 6% a lo largo de 2019, con el móvil representando la mayor parte del crecimiento.
El futuro de la publicidad en los teléfonos inteligentes
A medida que el smartphone sigue siendo un elemento habitual de la vida cotidiana de la mayoría de los estadounidenses, los profesionales del marketing y los anunciantes pueden sentirse más presionados que nunca para seguir la evolución de las tendencias. Por ejemplo, se espera que la decisión de Google de eliminar las cookies de terceros modifique la publicidad en Internet, incluido el marketing para teléfonos inteligentes, a gran escala.
La medida, anunciada a principios de 2020, eliminaría la compatibilidad con las cookies de terceros en el navegador Google Chrome. Según Google, esta decisión está motivada por una conciencia cada vez mayor de la necesidad de proteger la información privada de los consumidores y su uso, incluso cuando se recoge con fines publicitarios y de marketing.
Esto es bueno para los consumidores, pero problemático para los anunciantes, ya que el seguimiento de las cookies permite orientar los esfuerzos de marketing. Si un anunciante ya no puede seguir los movimientos de un consumidor en la web a través de las cookies de terceros, su capacidad para crear anuncios dirigidos se ve disminuida. Los anunciantes digitales pueden volver a encontrarse con que tienen que evolucionar con los tiempos para mantenerse al día, como lo hicieron en los primeros días de la llegada del smartphone.
Aunque Google tenía previsto poner fin al uso de cookies de terceros en 2022, ahora se ha retrasado hasta 2023.
El resultado final
El uso de los teléfonos inteligentes seguirá creciendo a medida que más estadounidenses confíen en ellos. Entender cómo y cuándo los consumidores utilizan los teléfonos inteligentes es crucial para las empresas a la hora de afinar sus campañas de publicidad y marketing. A medida que la tecnología de recopilación y análisis de datos de los teléfonos inteligentes se vuelve más sofisticada, la velocidad y la relevancia de las campañas de publicidad y marketing serán mucho más importantes. La clave es llegar a los consumidores con un mensaje relevante en el momento adecuado a través de los canales móviles apropiados.
Fuentes del artículo
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