Cómo funciona la tarjeta de crédito Macy’s: Ventajas y recompensas (M)

Macy’s Inc. (M) es una de las cadenas minoristas más reconocidas de Estados Unidos, que opera los grandes almacenes Macy’s y Bloomingdale’s, así como las franquicias Macy’s Backstage, Bloomingdale’s, Bloomingdale’s Outlet y Bluemercury. En total, la empresa tiene 775 establecimientos en funcionamiento, según su informe anual. Macy’s, la mayor marca minorista, cuenta con aproximadamente 550 tiendas.

En su informe anual de 2019, la compañía reportó ventas fiscales de 2018 de $ 24.971.000 millones de euros y 123.000 empleados, las cifras más recientes disponibles. Macy's ha sido noticia por cerrar muchas de sus tiendas minoristas en todo el país, pero la empresa sigue ofreciendo sus marcas y muchas opciones de tarjetas de crédito a sus clientes.

Tarjetas de crédito Macy’s

Macy’s ofrece a sus clientes dos opciones con tarjetas de crédito, la tarjeta de crédito Macy’s y la tarjeta Macy’s American Express. La tarjeta de crédito de Macy’s sólo puede utilizarse en cualquier tienda de Macy’s o Macy’s Backstage, o en línea; no puede utilizarse en ningún Bloomingdale’s. La tarjeta Macy’s American Express puede utilizarse en cualquier lugar donde se acepte American Express. Los clientes pueden solicitar la tarjeta de crédito de Macy’s en línea o en persona en una tienda, y deben esperar dar la información personal que se suele dar al solicitar una tarjeta de crédito.  

puntos clave

  • Macy's tiene dos tipos de tarjetas de crédito: una tarjeta Macy's normal y una tarjeta Macy's American Express.
  • Todas las compras con la tarjeta Macy's/Macy's AmEx inscriben a los titulares en el programa de fidelidad Star Rewards de tres niveles del minorista, cuyas ventajas incluyen descuentos en las compras, envíos gratuitos y reembolsos de premios.
  • Puede ganar puntos en el programa de fidelidad de Macy's sin tener una tarjeta de crédito de Macy's.

Recompensas de la tarjeta Macy’s & Beneficios

Macy’s renovó su programa de fidelización de miembros Star Rewards en 2017. Ahora ofrece tres niveles diferentes (plata, oro y platino) de beneficios para sus titulares, en función de su gasto anual. Macy’s afirma que sus cambios han tenido resultados beneficiosos, ya que el gasto de los que están en el nivel superior de platino ha aumentado un 10%.

Los niveles son:

  • Plata: Los clientes que gasten hasta 499 dólares anuales reciben un 25% de descuento en una compra en cualquier día de su elección utilizando los cupones Star Pass ofrecidos a los titulares de la tarjeta.
  • Oro: Este nivel es para clientes que gastan entre 500 y 1.199 dólares anuales. Las ventajas para ese tamaño de gasto incluyen un 25% de descuento en una compra cualquier día de su elección utilizando cupones Star Pass, además de envío gratuito en cualquier compra (sin requisito mínimo).
  • Platino: Este es el nivel más alto posible y sólo está disponible para los clientes que gasten '1.200 dólares o más al año en las tiendas de Macy's. Estos clientes reciben todas las ventajas que se ofrecen en los niveles plata y oro, y además obtienen un 5% de devolución en recompensas en cada compra. A diferencia de las tarjetas Silver y Gold, que tienen el color rojo característico del minorista, las Platinum son de color platino.

Las nuevas cuentas entran en el nivel Silver. Cuando gaste lo suficiente para acceder al siguiente nivel, pasará automáticamente a la categoría superior después de 7 días, siempre que no devuelva las compras que cumplan los requisitos dentro de ese plazo. Una vez que haya ascendido de categoría, mantendrá ese estatus (a menos que avance a un estatus superior) durante el resto del año en curso y el siguiente año natural completo.

Otras tarjetas y ventajas de Macy's

La tarjeta Macy’s American Express califica al usuario para los niveles plata, oro y platino cuando se utiliza en Macy's, pero ofrece aún más beneficios. Cuando se utiliza fuera de Macy's, sigue la regla 3-2-1: La tarjeta ofrece a sus socios un 3% de devolución en recompensas cuando se gasta en un restaurante, un 2% de devolución en recompensas por comprar en tiendas de comestibles y gasolineras, y un 1% de recompensas por cualquier otra compra.

Curiosamente, en 2018, Macy's también lanzó una opción neutra en términos de oferta, que añadió más de tres millones de nuevos miembros al programa de fidelización. Esta opción significa que los clientes pueden participar en el programa de fidelidad sin una tarjeta de crédito de Macy’s e independientemente de su forma de pago.

Pueden acceder a lo que Macy's denomina el nivel Bronce, y reciben ventajas y ofertas como pases de ahorro, e incluso reciben una sorpresa de cumpleaños cada año como los titulares de tarjetas de nivel superior. No hay requisitos de gasto para permanecer en el nivel Bronce, pero no puede ascender a Plata sin abrir una cuenta de Macy's.

Cómo solicitar la tarjeta de crédito Macy's

Se solicita tanto la tarjeta de Macy’s como la versión de Amex al mismo tiempo, y luego se elige cuál se desea. Tras una consulta de crédito y su aprobación, los solicitantes de ambas tarjetas de crédito también tienen derecho a ahorrar un 20% en las compras del mismo día y del siguiente, hasta un total de 100 dólares.

Tanto la tarjeta de crédito Macy’s como la tarjeta Macy’s American Express tienen una TAE variable del 27.49%, y comisiones de penalización por retraso o devolución de pagos de hasta 40 dólares, a partir de julio de 2019. 

El resultado final

Muchos comercios ofrecen tanto sus tarjetas propias como las de marca compartida. Pero Macy's parece competir especialmente con su propia tarjeta, ofreciendo las mismas recompensas con su asociación con American Express, por un lado, y algunas recompensas por no tener una tarjeta, por otro.

Los mejores solicitantes de la tarjeta de crédito de Macy's son los compradores frecuentes de las tiendas Macy' s que ya tienen una tarjeta AmEx, o que no quieren una. Dado que el nivel mínimo para recibir las recompensas es de 1 dólar, cualquier comprador habitual se beneficiaría de la tarjeta. Los compradores que deseen tener un plástico más versátil deberían considerar el uso de la tarjeta Macy’s American Express.

Fuentes del artículo

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  3. Macy's Inc. "Formulario 10-K," Páginas 3-4. Accedido el 1 de mayo de 2020.

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