Cómo funciona Airbnb

Qué es Airbnb?

Airbnb es un mercado online que pone en contacto a personas que quieren alquilar sus casas con otras que buscan alojamiento en lugares concretos.

La empresa ha recorrido un largo camino desde 2007, cuando sus cofundadores tuvieron la idea de invitar a huéspedes de pago a dormir en un colchón de aire en su salón. Según los últimos datos de Airbnb, cuenta con más de 5.6 millones de anuncios, que cubren más de 100.000 ciudades y pueblos y más de 220 países en todo el mundo.

En este artículo, desglosamos cómo funciona Airbnb, cómo gana dinero y los pros y contras de utilizar su mercado online.

Airbnb ha revolucionado el sector de la hostelería. Antes de 2008, los viajeros probablemente habrían reservado un hotel u hostal para su viaje a otra ciudad. Hoy en día, muchas de esas mismas personas optan por Airbnb.

La idea de Airbnb es sencilla: Encontrar una forma de que la gente local gane un dinero extra alquilando su casa o habitación libre a personas que visitan la zona. Los anfitriones que utilizan esta plataforma consiguen anunciar sus alquileres a millones de personas en todo el mundo, con la seguridad de que una gran empresa se encargará de los pagos y ofrecerá apoyo cuando sea necesario. Y para los huéspedes, Airbnb puede ofrecer un lugar hogareño para alojarse que tiene más carácter, quizás incluso con una cocina para evitar comer fuera, a menudo a un precio inferior al que cobran los hoteles.

Airbnb son las siglas de "Air Bed and Breakfast," un nombre que refleja los primeros orígenes de la empresa: sus cofundadores invitaban a huéspedes de pago a dormir en un colchón de aire en su salón para ayudar a cubrir el alquiler.

Para hacer una reserva, generalmente hay que seguir los siguientes pasos

Abrir la página web de Airbnb.

Inicie sesión o cree una cuenta, si aún no lo ha hecho. Registrarse puede llevar un poco de tiempo. Entre otras cosas, tendrás que verificar tu número de teléfono y subir algún tipo de identificación.

Especifique el lugar y la(s) fecha(s) que desea y comience a buscar un lugar que esté disponible, utilizando los diversos filtros del sitio para personalizar su búsqueda.

Cuando hayas encontrado el alojamiento ideal, haz una reserva o resérvalo; a veces las reservas no se validan del todo hasta que el anfitrión acepta.

Pagar el alojamiento y recibir una notificación de su reserva, incluida la dirección en la que se alojará. Para estancias de larga duración, es posible acordar un plan de pagos por el que se pagará un depósito inicial y el resto en cuotas.

Leer los comentarios es una parte clave para encontrar el lugar adecuado para alojarse. Sin embargo, no siempre se puede confiar al 100% en ellas: Las reseñas a veces tienden a ser más generosas de lo habitual, quizá porque los huéspedes temen que una mala reseña lleve al anfitrión a devolverla.

Cómo gana dinero Airbnb?

El modelo de negocio de Airbnb es bastante rentable. La empresa, al igual que Uber, Lyft y otras, ha sacado provecho de la economía colaborativa, esencialmente ganando dinero alquilando propiedades que no son de su propiedad.

Cada vez que se hace una reserva, Airbnb se lleva una parte. Al hacer clic en una propiedad, encontrarás a la derecha de la página un desglose de las tarifas que se te cobrarán si sigues adelante y reservas. Una de estas tarifas es una tasa de servicio, que cubre el coste de funcionamiento de la plataforma y la prestación de asistencia; esto constituye básicamente la mayor parte de los ingresos de Airbnb.

Según el sitio web de la empresa, la mayoría de las tarifas de servicio a los huéspedes son inferiores al 14.2% del subtotal de la reserva. Los anfitriones, por su parte, cobran un 3% o más del total ganado por cada reserva.

Airbnb también opera con una estructura de pago alternativa que puede ver de vez en cuando. Es obligatorio para los hoteles y algunos tipos específicos de anfitriones (incluidos los conectados por software) situados en ciertas regiones del mundo cubrir la tasa de servicio en su totalidad en lugar de dividirla con los huéspedes. En este caso, la persona que ofrece el alojamiento suele cobrar entre el 14% y el 16% del subtotal de la reserva. Las excepciones son la China continental, donde la tarifa de anfitrión se fija en un 10%.

Competidores de Airbnb

Aunque es relativamente único, Airbnb se enfrenta a la competencia de empresas como Agoda y Booking.com, Expedia, HomeToGo, Google, TravelStaytion, Tripadvisor, TUI Villas y Vrbo.

Algunos de estos competidores, como Vrbo, ofrecen soluciones similares a las de Airbnb. Otros son efectivamente agencias de viajes en línea que ayudan a los viajeros a encontrar hoteles y otros alojamientos privados en la zona que visitan.

Ventajas y desventajas de utilizar Airbnb

Para los anfitriones, participar en Airbnb es una forma de obtener algunos ingresos por su propiedad, pero con el riesgo de que el huésped pueda causar daños a la misma. Para los huéspedes, la ventaja puede ser un alojamiento relativamente barato, pero con el riesgo de que la propiedad no sea tan atractiva como el anuncio hacía parecer.

A continuación se detallan algunos de los pros y los contras:

Pros

Amplia selección: Los anfitriones de Airbnb ofrecen muchos tipos de propiedades, desde habitaciones individuales, apartamentos y casas hasta casas flotantes, caravanas e incluso castillos.
Listados gratuitos: Los anfitriones no tienen que pagar por anunciar sus propiedades. Los listados pueden incluir descripciones escritas, fotos con pies de foto y un perfil de usuario en el que los potenciales huéspedes pueden conocer un poco a los anfitriones.
Los anfitriones pueden fijar su propio precio: Cada anfitrión decide cuánto cobrar por noche, por semana o por mes.
Búsquedas personalizadas: Los huéspedes pueden buscar en la base de datos de Airbnb -no sólo por fecha y ubicación, sino por precio, tipo de propiedad, servicios e idioma del anfitrión- y añadir palabras clave (como „cerca del Louvre”) para ayudar a limitar su búsqueda.
Servicios adicionales: La oferta de Airbnb incluye experiencias y restaurantes. Las personas que busquen por ubicación verán una lista de experiencias, como clases y visitas turísticas, ofrecidas por los anfitriones locales de Airbnb. Los listados de restaurantes también incluyen opiniones de los anfitriones de Airbnb.
Protecciones para huéspedes y anfitriones: Airbnb retiene el pago de cada huésped durante 24 horas después del check-in antes de liberar los fondos al anfitrión. Para los anfitriones, Airbnb ofrece hasta 1.000.000 de dólares para cubrir los daños injustificados infligidos a la propiedad. Esta protección no tiene coste adicional, pero no lo cubre todo.

Contras

Lo que ves puede no ser lo que obtienes: Los anfitriones individuales crean sus propios listados, y algunos pueden ser más honestos que otros. Una forma de evitar decepciones es leer los comentarios de huéspedes anteriores.
Daños potenciales: Aunque la mayoría de las estancias transcurren sin incidentes, los daños a la propiedad son probablemente el mayor riesgo para los anfitriones. El programa de Protección de Daños del Anfitrión de Airbnb ofrece cierta seguridad, pero puede no cubrir todo, como el dinero en efectivo, las obras de arte raras, las joyas y las mascotas. Los anfitriones cuyas viviendas sufran daños también pueden experimentar considerables inconvenientes.
Tasas añadidas: Al igual que los hoteles, Airbnb impone una serie de tasas adicionales. Por cada reserva, tanto los huéspedes como los anfitriones pagan una tasa de servicio a Airbnb, que puede ser elevada. Los bancos o los emisores de tarjetas de crédito también pueden añadir comisiones, si procede.
Impuestos: Los anfitriones y los huéspedes de varios países pueden estar sujetos a un impuesto sobre el valor añadido (IVA). Y dependiendo de su ubicación, los anfitriones pueden estar sujetos a los impuestos sobre las rentas de alquiler. Para ayudar a U.S. En cuanto al cumplimiento de las obligaciones fiscales, Airbnb recopila los datos de los anfitriones para que puedan dar cuenta de sus ingresos cada año a través de los formularios 1099 y 1042.
No es legal en todas partes: Antes de publicar una propiedad en Airbnb, los posibles anfitriones deben comprobar las ordenanzas locales de zonificación para asegurarse de que es legal alquilar su propiedad. Los anfitriones también pueden estar obligados a obtener permisos o licencias especiales.

Si tu viaje se cancela en el último momento por cuestiones relacionadas con la COVID-19, sólo se te reembolsará si el anfitrión lo permite. Una excepción notable es si el huésped o el anfitrión dan positivo en la prueba del virus, lo que está cubierto por la política de cancelación de circunstancias atenuantes de Airbnb.

¿Es Airbnb más barato que los hoteles??

En muchos casos, sí. Los precios de Airbnb suelen ser más bajos que los de los hoteles, en parte porque los propietarios de estos lugares no tienen los mismos gastos generales.

¿Se puede permanecer en un Airbnb a largo plazo??

Sí, algunos anfitriones ofrecen una opción para estancias de larga duración e incluso pueden incluir un
descuento para este tipo de reservas. Hay que tener en cuenta, sin embargo, que las estancias de más de 28 días requieren el pago de cada mes por adelantado y están sujetas a la política de cancelación a largo plazo de Airbnb, que establece que los huéspedes deben avisar con 30 días de antelación para recibir un reembolso completo. Si se le pasa este plazo o desea cancelar durante su estancia, se le facturarán 30 días o el coste total de la reserva si ésta es inferior a un mes.

¿Cuál es la política de reembolso de Airbnb??

Una vez realizada la reserva, puede obtener un reembolso total o parcial si decide cancelar. Por lo general, la cantidad a la que tiene derecho depende de la política del anfitrión y del tiempo que falte para el check-in. Si hace clic en la opción de cancelar su reserva, se le presentará un desglose completo de la cantidad que se le devolverá si procede.

También es posible obtener un reembolso parcial después de haber hecho el check-in, siempre que se presente una solicitud en un plazo de 24 horas.

Cuáles son las reglas para tener un Airbnb?

Los interesados en alquilar una habitación libre o una propiedad deben hacer sus deberes antes de añadir un anuncio en Airbnb. En muchas ciudades, hay licencias y permisos que deben obtenerse antes de que un propietario esté legalmente autorizado a acoger huéspedes de pago. También pueden establecerse ciertas restricciones.

El incumplimiento de estas normas, o el hecho de no declarar todas las ganancias al Servicio de Impuestos Internos (IRS) o a la autoridad fiscal local, podría conllevar una fuerte multa.

Fuentes del artículo

Nuestro equipo requiere que los escritores utilicen fuentes primarias para apoyar su trabajo. Entre ellos se incluyen libros blancos, datos gubernamentales, informes originales y entrevistas con expertos del sector. También hacemos referencia a investigaciones originales de otras editoriales de renombre cuando es necesario. Puede obtener más información sobre las normas que seguimos para producir contenidos precisos e imparciales en nuestro
política editorial.

Qué es Airbnb?

Lo más importante