Amazon.com Inc. (AMZN) nació en 1995, y desde entonces, la empresa con sede en Seattle ha revolucionado sistemáticamente la forma en que la gente consume. Su fundador, Jeff Bezos, decidió en 1994 que fundaría la empresa para no tener que mirar atrás lamentando no haber aprovechado el boom de las puntocom.
Ahora es el hombre más rico del mundo.
Puntos clave
- El botón Dash de Amazon sigue vivo en forma virtual.
- Amazon Fresh se ha expandido a más de 5.000 ciudades y pueblos.
- Amazon Prime Air pretende hacer entregas con drones en 30 minutos.
- Fire TV tiene una cuota importante en el negocio de los dispositivos de streaming.
Aunque su lanzamiento del negocio fue aleatorio e impulsivo, Bezos ha sido desde entonces metódico en la construcción de su marca. Durante el siglo XXI, Amazon ha liderado muchos frentes tecnológicos, desde la computación en la nube hasta los lectores electrónicos, la compra de alimentos en línea, la transmisión de vídeo y los juegos. La mayoría son, no por casualidad, formas de recibir, consumir y almacenar información, entretenimiento y productos que vende Amazon. Y la empresa tiene una gran cantidad de nuevas tecnologías en su cartera de proyectos, que se encuentran en diversas etapas de desarrollo.
1. Botón Dash (virtual) de Amazon
Cuando Amazon anunció su nueva tecnología Dash Button a finales de marzo de 2015, la idea parecía tan descabellada que muchos la tomaron como una broma de April Fools'. La empresa tuvo que emitir un comunicado aclarando que el dispositivo era real.
El Dash Button comenzó su vida como un mando de una sola función del tamaño de un paquete de chicles que los miembros de Amazon Prime podían colocar por la casa. Cada botón correspondía a una necesidad doméstica por marca. El usuario sólo tenía que pulsar el Dash Button para volver a pedir detergente o cuchillas de afeitar.
En un futuro próximo, Amazon espera entregar los pedidos de Prime en 30 minutos usando drones no tripulados.
Amazon dejó de fabricar los dispositivos físicos en 2019. Sigue dando soporte a los botones que hay, incluidos algunos que fueron instalados en los electrodomésticos por sus fabricantes.
La compañía dijo que vendió millones de los Dash Buttons, a 5 dólares cada uno. Pero al parecer considera que su asistente de voz Alexa suplantó las funciones de los botones. El nombre y el diseño perviven en Virtual Dash Buttons, una página de reordenación que enumera las compras pasadas para realizar pedidos con un solo clic.
2. Amazon Fresh
La compra de alimentos en línea se remonta a los años 90. Amazon, sin embargo, es la única empresa que ha logrado un éxito duradero con este modelo de negocio.
Su filial Amazon Fresh permite a los usuarios de determinados mercados geográficos realizar pedidos de comestibles del amplio inventario de productos frescos de la empresa, productos envasados de marca y comidas listas para calentar y comer de la marca Amazon. Un camión entrega el pedido en dos horas.
El servicio se lanzó en 2007 en los suburbios de Seattle. Desde 2013, la filial se ha expandido rápidamente y ahora llega a más de 5.000 ciudades y pueblos. La compra de Whole Foods por parte de Amazon en 2017 amplió la línea de productos del servicio.
3. Amazon Prime Air
En algún momento en el futuro cercano, los ejecutivos de Amazon dicen, los clientes serán capaces de recibir sus pedidos Prime en 30 minutos planos, y la compañía won't tiene que romper cualquier límite de velocidad para llegar allí.
El secreto de la empresa son los vehículos aéreos no tripulados, también conocidos como drones. Aunque estos dispositivos siguen envueltos en la controversia, la empresa es optimista en cuanto a que la gente verá los drones que les traen las cosas que quieren de una manera más favorable que los drones utilizados para espiar o desplegar armas.
A partir de julio de 2021, esta opción aún no era posible, pero la empresa tiene centros de desarrollo de Prime Air en los Estados Unidos.S., U.K., Austria, Francia e Israel.
4. Amazon Fire TV
Fire TV es la respuesta de Amazon a productos similares de la competencia, como Apple TV y Roku. El producto está engullendo cuota de mercado rápidamente. A mediados de 2019 contaba con más de 34 millones de usuarios activos.
La industria del streaming mide la cuota de mercado por separado para la caja y el stick. En la U.S., La caja Fire TV de Amazon tuvo un 28.5% de cuota de mercado pero 57% de mercado de palos.
Su versatilidad ha cosechado buenas críticas de los analistas del sector: La caja Fire TV transmite televisión en directo y permite a los usuarios ver cientos de programas y películas en cola. También es un dispositivo de juegos popular y bien recibido.
5. Teléfono Amazon Fire
Ni siquiera Amazon puede ganarlas todas. En julio de 2014, la compañía hizo su primera incursión en el mercado de los smartphones con el lanzamiento del teléfono Amazon Fire.
Parecía algo natural: El dispositivo ejecutaba el mismo sistema operativo, Fire OS, que el popular lector electrónico Kindle Fire de la compañía. Cuenta con una serie de funciones innovadoras, como la perspectiva dinámica, que crea la apariencia de profundidad, y Mayday, una aplicación de atención al cliente las 24 horas del día. El teléfono era capaz de descargar y ejecutar cualquier aplicación diseñada para Google Android. Y, naturalmente, tenía útiles vínculos con los servicios de compra de Amazon.
Fue un fracaso. Poco más de un año después, Amazon dejó de fabricar el Fire Phone, y no ha vuelto a aventurarse en ese terreno.
Fuentes del artículo
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