Uber Technologies Inc, con sede en San Francisco. (UBER) arrasó en el sector del transporte cuando lanzó su innovadora aplicación para compartir viajes en 2009. Uber está disponible para Google Android, Apple iOS y como aplicación web. La aplicación pone en contacto a los usuarios con conductores seleccionados cercanos que les llevan en sus vehículos privados. Los pasajeros pagan precios competitivos por el servicio, que es más barato que los taxis en muchos lugares.
En una tarde fría y nevada, el fundador de StumbleUpon, Garrett Camp, y su socio Travis Kalanick tuvieron problemas para encontrar un taxi. Esa experiencia les inspiró para crear la empresa de viajes compartidos. Uber celebró 10.000 millones de viajes con mucha fanfarria en junio de 2018. La tan esperada oferta pública inicial (OPI) de Uber se produjo finalmente en mayo de 2019. Aunque el precio de las acciones cayó inicialmente, Uber seguía valiendo más de 53.000 millones de dólares a 1 de julio de 2020.
Statista estimó que unos 110 millones de personas utilizaron activamente Uber cada mes en 2019. Hay suficientes entusiastas que los observadores del sector se preguntan por qué tanta gente elige Uber.
CONCLUSIONES CLAVE
- Los clientes de Uber suelen llegar a su destino más rápido o más barato que en taxi.
- Uber exige ahora a todos los posibles conductores que se sometan a un control de vehículos y de antecedentes penales.
- Los fiesteros pueden confiar en poder encontrar conductores de Uber disponibles a través de sus aplicaciones a altas horas de la noche.
- La combinación de Uber y la expansión de la entrega de comestibles en línea está haciendo que sea más práctico vivir sin coche.
Viajes rápidos en cualquier momento y en casi cualquier lugar
Muchos creen que la incapacidad de las empresas de taxis para llevar a los clientes a sus destinos con la suficiente rapidez es lo que permite a Uber prosperar. Las empresas de taxis suelen culpar a sus conductores de no poder recoger y transportar a los pasajeros a tiempo. Los taxistas responden quejándose de las bajas tarifas que los clientes pagan por los viajes de corta distancia, creando un ciclo de ineficiencia para las empresas de taxis.
Aunque los tiempos de espera varían, los clientes de Uber suelen pasar mucho menos tiempo esperando que los clientes de los servicios de taxi tradicionales. Los pasajeros también tienen la opción de compartir viajes con otras personas que se dirigen a la misma dirección a través de UberPool, la función de viaje compartido de la aplicación. Como resultado, los clientes de Uber suelen llegar a su destino más rápido o más barato que con un taxi.
El transporte público no funciona las veinticuatro horas del día, y no todas las compañías de taxis funcionan las 24 horas del día. Las personas que trabajan o salen de fiesta hasta altas horas de la noche suelen utilizar Uber para llegar rápidamente a casa cuando las líneas de autobús y metro están cerradas.
Seguridad
Los pasajeros eligen Uber en lugar de otros métodos de transporte por razones de seguridad. La empresa experimentó graves incidentes en el pasado, como la agresión de los conductores a los pasajeros. Uber exige ahora a todos los posibles conductores que se sometan a una comprobación de vehículos y antecedentes penales. La empresa realiza comprobaciones de antecedentes anuales. Las comprobaciones incluyen una búsqueda en las bases de datos criminales de varios estados, registros de vehículos de motor y una revisión de la base de datos nacional de delincuentes sexuales.
Viajes posteriores a la fiesta
Puede ser difícil convencer a los taxistas de que recojan a los pasajeros que han bebido demasiado en zonas oscuras de la ciudad a altas horas de la noche. Hay unos 4 millones de conductores de Uber en más de 900 ciudades de todo el mundo. Los fiesteros pueden confiar en poder encontrar conductores de Uber disponibles a través de sus aplicaciones a altas horas de la noche. Recoger a pasajeros intoxicados no está exento de dificultades. Los pasajeros revoltosos llegaron a atacar a los conductores en algunas ocasiones. Los conductores de Uber en la India fueron los primeros en tener acceso a un botón de pánico en la app de Uber para contactar con la policía en este tipo de emergencias. Los conductores de Uber que operan en los EE.S. ganaron acceso al botón del pánico en 2018.
Evitar el coste de poseer un vehículo personal
El verdadero coste de tener un coche es más alto de lo que la mayoría de la gente cree. Los consumidores pagaron unos 9.492 dólares por poseer y operar sus vehículos en 2020. Los habitantes de las ciudades que no necesitan coche también pueden ahorrar dinero utilizando Uber. Estos ahorros se aplican sobre todo a los usuarios que no necesitan un coche a diario, pero que a veces necesitan un viaje para las salidas de fin de semana y otras ocasiones especiales. La combinación de Uber y la expansión de la entrega de comestibles en línea está haciendo más práctico vivir sin coche.
Fuentes del artículo
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