Costco Wholesale Corporation (COST) tiene un sólido rendimiento. En dos años y medio (de diciembre de 2019 a junio de 2021), la cotización de la empresa casi se duplicó. Además, las acciones de Costco ofrecen a los inversores un.16 de dividendo anual (0.79% de rendimiento), pero hay más en la historia de Costco.
El minorista tiene un modelo de negocio único que podría afectar a sus perspectivas a largo plazo, a sus beneficios y al precio de sus acciones. En su forma más básica, el enfoque de la empresa es mantener los precios tan bajos que apenas están por encima del coste y compensar la pérdida de ingresos potenciales mediante la venta de membresías. La empresa también vende algunas marcas propias y gana un poco más en estos artículos. Ofrece algunas cosas online, pero el grueso de su negocio es la venta en persona y en el almacén. En pocas palabras, Costco gana gran parte de su dinero con esas membresías.
Puntos clave
- El modelo de negocio de Costco depende en gran medida de que los compradores repitan la compra de membresías.
- Al vender membresías, Costco puede vender productos a precios que apenas cubren los costes.
- Uno de los problemas del modelo de Costco es que la compra a granel no es ideal para algunos consumidores, especialmente los que viven en ciudades donde puede ser difícil trasladar los artículos grandes de la tienda a sus casas.
- Muchos consumidores también quieren la comodidad de las compras en línea, que Costco ha tardado en adoptar.
- Costco también se enfrenta a los riesgos derivados de los cambios en las preferencias de los consumidores, ya que su modelo depende de grandes volúmenes de ventas.
Hasta ahora, Costco ha tenido mucho éxito. La empresa cuenta con una tasa de renovación de socios superior al 90% en los Estados Unidos.S. y Canadá. En 2019, sus miembros pagaron aproximadamente 3 dólares.54.000 millones de euros en cuotas de socios, lo que supuso un aumento del 6% respecto a 2019. A su vez, esto significa que los ingresos de Costco son bastante estables, pero existen riesgos al utilizar este modelo de negocio.
Preferencias de los consumidores
Los cambios en las preferencias de los consumidores podrían afectar a Costco. La empresa utiliza un enfoque de almacén. Compra determinados artículos en grandes cantidades y trata de venderlos lo antes posible. Pero el método sólo funciona si puede mantener esos altos volúmenes. Si las preferencias de los consumidores cambian, Costco podría quedarse con grandes cantidades de productos no deseados, y posiblemente perecederos.
Membresías
Uno de los mayores problemas del modelo de negocio de Costco es su dependencia de las afiliaciones. Esta estrategia funciona bien mientras sus miembros sigan regresando y continúen comprando artículos al por mayor como lo han hecho históricamente, pero varios problemas podrían afectar a esa tendencia. Los clientes podrían optar por trasladar sus afiliaciones a un competidor, como Sam’s Club de Walmart. Los costes de afiliación -que oscilan entre 60 y 120 dólares al año en Costco- son más o menos los mismos en otros minoristas mayoristas y los descuentos también son bastante similares. La única diferencia real es la selección, que también está ligada a las preferencias del consumidor.
Simplemente, si la demanda de productos por parte de los consumidores cambia, Costco podría salir perdiendo. Además, Costco compite con minoristas especializados, como Office Depot, PetSmart y Whole Foods de Amazon. Los clientes que buscan determinados productos pueden preferir esos minoristas a Costco.
Experiencias omnichannel
Ahora mismo, la mayoría de los minoristas están adoptando un enfoque omnicanal, que ofrece la opción de comprar productos en línea o en las tiendas. Los consumidores de hoy en día utilizan diferentes dispositivos conectados para comprar en línea, buscar productos y comparar precios. Aunque el énfasis de Costco en el almacén permite al minorista de descuentos a granel mantener los precios muy bajos, no se traduce realmente en el tipo de experiencia omnicanal que muchos clientes esperan ahora. Costco está invirtiendo en este sentido, por ejemplo, probando la recogida en la acera en algunos lugares, pero no hay garantía de que estos esfuerzos tengan éxito o de que los cambios se apliquen a tiempo para que la empresa siga siendo competitiva.
Artículos a granel entregados
Al comprar a granel, transportar todo a casa puede ser un verdadero problema. Para los habitantes de zonas urbanas que no pueden aparcar cerca de sus edificios o para las familias con niños pequeños a las que el transporte de mercancías a granel les resulta demasiado pesado, puede ser una cuestión decisiva.
Costco ofrece algunos servicios en línea, pero hay otros proveedores de descuentos a granel, como Amazon Prime, que ofrecen ofertas similares y envíos gratuitos. Amazon ofrece la membresía Prime, que incluye el envío gratuito, la transmisión de vídeo y varios otros beneficios, por 119 dólares al año.
Fuentes del artículo
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