Williams-Sonoma Inc. (WSM), un nombre muy conocido en Estados Unidos por sus utensilios de cocina de alta gama y su mobiliario moderno, comenzó como una pequeña ferretería en Sonoma, California. El fundador de la empresa, Chuck Williams, se trasladó por primera vez a Sonoma en 1947, donde comenzó a trabajar como contratista y se relacionó con un grupo de amigos que compartían su afición por la cocina. Un viaje a Europa en 1953 fue el catalizador que transformó su pasión en vocación. Durante sus viajes, Williams conoció los clásicos utensilios de cocina franceses, distintos a los que había visto en Estados Unidos. Un año después, compró una ferretería en el centro de Sonoma, y poco después la transformó en una tienda especializada en utensilios de cocina franceses. Así nació Williams-Sonoma. Desde entonces, la empresa se ha ampliado para vender artículos de gama alta para el hogar de todo tipo.
Aprovechando los cambios en la cultura gastronómica de los años 60 y 70, Williams-Sonoma siguió creciendo. La empresa llamó la atención del empresario Howard Lester, que compró la empresa con un amigo en 1976 y asumió el papel de Director General (CEO). En 1982, Williams-Sonoma obtuvo financiación a través de una oferta pública inicial (OPI) para acelerar su expansión. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 600 tiendas en todo el mundo y una capitalización bursátil de 6 dólares.4.000 millones. Para su año fiscal 2019 (FY), Williams-Sonoma reportó ganancias netas de 356 dólares.1 millón de dólares en ingresos netos de 5 dólares.9 mil millones.
Williams-Sonoma vende hoy muebles y accesorios de decoración para todas las habitaciones del hogar. También ha lanzado dos marcas distintas: West Elm, que ofrece mobiliario y decoración modernos; y Mark and Graham, una plataforma online para la compra de regalos personalizados.
Williams-Sonoma ha utilizado las adquisiciones para complementar su crecimiento interno, aunque no todas han tenido éxito. En 1978, por ejemplo, se aventuró en la venta al por menor de productos de jardinería con la adquisición de Gardener's Eden, una empresa por catálogo que vende plantas, herramientas y accesorios. Williams-Sonoma la vendió en 1999. Pero otras adquisiciones han tenido mucho más éxito a la hora de ampliar las ventas de Williams-Sonoma, incluida una que utiliza la realidad aumentada para ofrecer a los clientes una experiencia de compra totalmente nueva.
A continuación analizamos con más detalle tres de estas adquisiciones. La empresa proporciona el desglose de las ventas de algunas de estas operaciones, pero no de todas.
Pottery Barn Inc.
- Tipo de negocio: Minorista de muebles para el hogar omnicanal
- Precio de adquisición: No disponible
- Fecha de adquisición: 1 de septiembre de 1986
- Ingresos netos anuales (ejercicio 2019): 2 dólares.2.000 millones
Pottery Barn se fundó en 1949 como minorista de muebles para el hogar centrado en ofrecer productos marcados por una comodidad, calidad, estilo y valor excepcionales. Williams-Sonoma compró la empresa a Gap Inc. (GPS) en 1986. En ese momento, Pottery Barn tenía unas 21 tiendas situadas principalmente en Manhattan, donde vendía una gama limitada de productos. Desde entonces, Williams-Sonoma se ha transformado en un importante minorista de muebles para el hogar que vende artículos en las tiendas y en línea. Los productos de Pottery Barn incluyen muebles, ropa de cama, accesorios de baño, alfombras, iluminación y cortinas.
Williams-Sonoma se basó en la marca Pottery Barn, lanzando Pottery Barn Kids en 1999 y luego Pottery Barn Teen en 2003. La primera se centra en el mobiliario y la decoración para guarderías, dormitorios y espacios de juego, mientras que la segunda ofrece muebles, ropa de cama, iluminación y mucho más para el dormitorio de los adolescentes, los dormitorios universitarios, los espacios de estudio y los salones.
Las marcas Pottery Barn y la matriz Williams-Sonoma se han construido sobre la base de una reputación de venta de productos de alta calidad. Pero esa imagen se vio empañada por una multa de 1 millón de dólares impuesta este año por la Comisión Federal de Comercio (FTC) a Williams-Sonoma por falsas afirmaciones de „Made in America” en ciertos productos. Esto incluía muebles tapizados de la marca Pottery Barn Teen y Pottery Barn Kids, y productos de la marca Goldtouch Bakeware y Rejuvenation.
Rejuvenecimiento Inc.
- Tipo de negocio: Tienda de iluminación y mejoras para el hogar
- Precio de adquisición: No revelado
- Fecha de adquisición: 4 de noviembre de 2011
Rejuvenation fue fundada en 1977 por dos amigos, Jim Kelly y Barbara Kerr, que pidieron un préstamo de 2.500 dólares para abrir una tienda de ferretería y repuestos para el hogar. En 2004, la empresa registraba unos 25 millones de dólares de ingresos anuales. La empresa fue adquirida por Williams-Sonoma en 2011. Rejuvenation, cuyas instalaciones de fabricación y distribución se encuentran en Portland (Oregón), se especializa en accesorios de iluminación por encargo. La empresa también vende otros artículos de ferretería, muebles y decoración para el hogar. Los productos especializados de alta calidad de Rejuvenation complementan la marca de Williams-Sonoma y refuerzan su línea de productos para el hogar.
Outward Inc.
- Tipo de negocio: Imágenes en 3D y realidad aumentada
- Precio de la adquisición: 112 millones de dólares
- Fecha de la adquisición: 16 de noviembre de 2017 (anunciado)
Outward es una startup de tecnología empresarial fundada en 2012 en San José, California. La empresa ofrece imágenes en 3D y realidad aumentada orientadas específicamente a aplicaciones digitales para el sector de los muebles para el hogar y los accesorios de decoración. Las aplicaciones que utilizan la realidad aumentada añaden imágenes virtuales al campo de visión del espectador, a diferencia de la realidad virtual, que sumerge completamente al espectador en un mundo virtual aislado del mundo físico real.
Williams-Sonoma adquirió Outward en 2017 en una compra totalmente en efectivo. La tecnología de Outward ofrece a los clientes de Williams-Sonoma una experiencia de compra altamente interactiva, permitiéndoles ver una vista previa en 3D de cómo podría quedar su casa con los nuevos muebles.
Diversidad de Williams-Sonoma & Inclusión Transparencia
Como parte de nuestro esfuerzo por mejorar la conciencia de la importancia de la diversidad en las empresas, hemos destacado la transparencia del compromiso de Williams-Sonoma con la diversidad, la inclusión y la responsabilidad social. El siguiente gráfico ilustra cómo Williams-Sonoma informa de la diversidad de su dirección y plantilla. Esto muestra si Williams-Sonoma revela datos sobre la diversidad de su consejo de administración, C-Suite, la dirección general y los empleados en general, a través de una variedad de marcadores. Hemos indicado que la transparencia con un ✔.
| Informe sobre diversidad e inclusión de Williams-Sonoma | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Raza | Género | Habilidad | Situación de los veteranos | Orientación sexual | |
| Consejo de Administración | ✔ | ||||
| C-Suite | |||||
| Gestión general | ✔ | ||||
| Empleados | |||||
Fuentes del artículo
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